Se leu o nosso comunicado de imprensa oficial de hoje (29 de março de 2022), sabe que «a Optimove, plataforma líder de marketing CRM, anunciou hoje a aquisição da Kumulos, fornecedora sediada em Dundee, na Escócia, de uma plataforma de mensagens personalizadas para aplicações móveis».
O que é 100% verdade. Mas este não é o comunicado de imprensa oficial – é o nosso blog, onde podemos ser um pouco menos formais. Então, vamos reformular as nossas próprias palavras: a Optimove (somos nós!), uma plataforma de marketing CRM premiada várias vezes, está muito animada em anunciar a aquisição da Kumulos, uma empresa brilhante com um produto brilhante que permite a personalização sofisticada de todos os tipos de mensagens móveis.
No comunicado de imprensa oficial, afirmamos que «a aquisição promove os esforços da Optimove para expandir as capacidades de mensagens nativas da sua plataforma de marketing de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), que permite às marcas conectarem-se com os clientes existentes e oferecerem jornadas multicanais personalizadas, em escala».
Mais uma vez, isso é perfeitamente verdadeiro. Mas o que isso significa para si?
Bem, basicamente significa que os nossos clientes agora podem não apenas unificar os seus dados de clientes numa plataforma de dados de clientes rápida, segura, sofisticada e acionável, e dimensionar a personalização do seu marketing de clientes de dezenas para centenas de segmentos de clientes, mas também podem executar todas as suas campanhas de marketing móvel de forma nativa através da Optimove.
Isso significa que eles obtêm os nossos modelos de clientes personalizados, análises preditivas, tomada de decisões e otimização multicanal com IA, E push móvel nativo, mensagens no aplicativo, caixa de entrada móvel, push na web, geo-fencing e deep linking diferido.
Juntamente com a nossa solução de marketing por e-mail nativa altamente cotada, as marcas podem agora iniciar sessão na Optimove de manhã, fazer essencialmente tudo o que está relacionado com a retenção sem sair da plataforma, terminar a sessão no final do dia e passar a noite felizes e confiantes de que todos os seus dados de marketing CRM, campanhas, orquestração e otimizações estão a ser tratados por uma solução de última geração completa e baseada em IA.
Vamos ser ainda mais específicos, certo? Com esta aquisição, os clientes da Optimove agora podem:
- Reengajar os clientes com notificações push móveis que suportam rich media, modelos e deep linking, que são entregues com base no histórico de uso de cada cliente.
- Criar mensagens personalizadas no aplicativo com sobreposições da marca e mensagens na caixa de entrada para experiências de integração, mensagens baseadas no cliente e comunicações ricas no aplicativo que proporcionam a melhor experiência personalizada para cada cliente.
- Maximize as adesões e conversões com sobreposições de permissão totalmente personalizáveis e avisos suaves, bem como mensagens push na web de rich media personalizadas que se adaptam dinamicamente ao comportamento de cada cliente no site.
- Acione mensagens automatizadas de maior precisão, aproveitando geofences e tecnologia beacon combinadas com comportamento em tempo real, atributos do cliente e preferências.
- Adquira novos utilizadores de aplicações móveis a partir de sites, e-mails, redes sociais, publicidade digital, publicidade exterior e muito mais com o premiado deep linking diferido, alimentado por links inteligentes e banners web-to-app universais que navegam de forma inteligente cada cliente para um destino único.
A aquisição — a terceira na história da Optimove, após a aquisição da Dynamic em 2018Mail e a aquisição da Axonite em 2020 – ocorre cerca de seis meses após a empresa ter anunciado um financiamento de 75 milhões de dólares da Summit Partners. Um anúncio que deixou claras as nossas intenções, afirmando que «o investimento da Summit Partners irá impulsionar a estratégia de fusões e aquisições da Optimove».
Próxima geração, próximo passo
A aquisição da Kumulos foi concluída em março de 2022 e pretendemos continuar a melhorar os nossos produtos através de aquisições adicionais de tecnologia de valor acrescentado este ano.
Esta aquisição é o mais recente marco na jornada da Optimove para o topo do espaço de Marketing Multicanal.
Uma jornada que envolve a evolução de um CDP inteligente para um CDP acionável, agora completada com todos os recursos de engajamento multicanal necessários para criar e executar uma estratégia de marketing CRM que aumenta a receita.
Com uma plataforma de dados do cliente (CDP) no centro, a Optimove oferece às equipas de marketing acesso direto aos dados dos seus clientes para criar, testar e otimizar centenas de campanhas de CRM semanalmente. A aquisição da Kumulos reforça o nosso motor de IA, adicionando capacidades móveis nativas para permitir que as marcas orquestrem de forma integrada jornadas de marketing multicanal na web, e-mail e canal móvel.
Hoje, a plataforma de marketing de CRM da Optimove envia mais de 81 mil milhões de mensagens otimizadas todos os anos, ajudando as marcas a aumentar o valor da vida útil dos seus clientes em mais de 33%. A empresa atende mais de 500 marcas, incluindo Dollar Shave Club, Entain, BetMGM, Staples, JD Sports, Papa John’s, Pennsylvania Lottery, Family Dollar e outras nas áreas de desporto, jogos, retalho, telecomunicações e serviços financeiros. A base de clientes da Kumulos aprofunda a penetração da Optimove no retalho e nas finanças. Ela amplia seu alcance para outros setores verticais importantes, como restaurantes de serviço rápido (Subway, Pizza Pizza), logística (CargoLux, UPS), viagens e hospitalidade (Sandals and Beaches, Network Rail) e saúde (Sanofi, Roche, Ellerca Health).
Psst... A Kumulos agora faz parte da marca Optimove, mas se você já é cliente da Kumulos, ainda pode aceder a todos os seus links importantes aqui:
- Guia do utilizador e documentação da Kumulos
- Estado do serviço da Kumulos
- Início de sessão na Kumulos
