Somos a Optimove

A Optimove, líder em Positionless Marketing, liberta as equipas de marketing das limitações das funções fixas, capacitando cada profissional de marketing a executar qualquer tarefa de marketing instantaneamente e de forma independente.

A sua plataforma de Positionless Marketing oferece três poderes transformadores:

• Poder de dados: permite que os profissionais de marketing descubram instantaneamente insights sobre os clientes para uma segmentação precisa e hiperpersonalização, sem esperar pelos engenheiros.
• Poder criativo: permite que qualquer membro da equipa gere rapidamente ativos prontos para o canal, como textos e imagens, sem esperar pelos criativos.
• Poder de otimização: Permite que os profissionais de marketing lancem campanhas que se auto-otimizam por meio de jornadas e testes automatizados, sem esperar pelos analistas.

Ao eliminar dependências, os profissionais de marketing ficam mais motivados, mais produtivos e capazes de entregar campanhas profundamente personalizadas em escala. Positionless Marketing comprovou aumentar a eficiência das campanhas em 88%, ajudando as marcas a obter maior engajamento dos clientes e valor ao longo da vida.

A Optimove está a construir um futuro onde os profissionais de marketing podem fazer qualquer coisa e ser tudo.

Mais de 500 marcas em diversos setores e verticais utilizam a Optimove para impulsionar planos de marketing de clientes altamente bem-sucedidos e baseados em dados. Entre elas estão marcas globais líderes em retalho, comércio eletrónico, jogos, entretenimento, serviços financeiros, aplicações e outros. Veja o portfólio de clientes da Optimove e Estudos de caso.

Sim, a Optimove possui certificação SOC 2 Tipo II. A Optimove segue as práticas de segurança mais rigorosas do setor. A Optimove adota uma abordagem de segurança desde a concepção no desenvolvimento, integração e implementação das suas soluções, o que lhe permite manter continuamente um excelente nível de segurança. A prova da certificação pode ser consultada em https://trust.optimove.com/resources.

Sim, a Optimove possui a certificação ISO27001. Na verdade, a Optimove foi certificada pela ISO27001 nos últimos oito anos consecutivos. A prova da certificação pode ser acessada visitando https://trust.optimove.com/resources.

Sim, a Optimove está em conformidade com o GDPR e a CCPA. Desenvolvemos um kit de ferramentas abrangente para garantir que as marcas e os profissionais de marketing possam atender aos requisitos do GDPR e às expectativas dos clientes. A nossa plataforma se destaca no gerenciamento de consentimento e privacidade, oferecendo flexibilidade crucial. Oferecemos funcionalidades como cancelamento de inscrição com um clique, atualizações de consentimento em tempo real e a capacidade de processar pedidos de eliminação de dados de forma eficiente. Além disso, mantemos uma abordagem transparente em relação à forma como os dados dos clientes são utilizados, garantindo a conformidade com o RGPD e outros regulamentos de privacidade relevantes. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/

Garantir e proteger sistemas e dados é uma prioridade máxima para a Optimove. Os padrões de segurança da Optimove estão em conformidade com os mais elevados padrões e regulamentos do setor, tais como ISO 27001, HIPAA, GDPR, CCPA, os quadros de proteção de privacidade UE-EUA e Suíça-EUA e a certificação SOC 2 Tipo 2 para melhor segurança, disponibilidade, confidencialidade e integridade de processamento. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/

Sim. A Optimove emprega amplas práticas de segurança de dados para garantir que os dados dos clientes estejam seguros. Isso inclui, entre outros, criptografia automática de dados em trânsito e em repouso, hash de dados na interface do produto, além de permitir que você oculte informações de identificação pessoal (PII) da interface do utilizador e aplique mascaramento de PII no nível do banco de dados, garantindo que dados confidenciais não fiquem visíveis para as equipas internas, mas ainda permitindo funcionalidade total para suporte e gestão de dados. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/

A Optimove oferece uma estrutura de suporte e atendimento ao cliente em várias camadas para garantir o sucesso do cliente:

• Gestor de sucesso do cliente (CSM): cada cliente recebe um CSM dedicado, especializado no seu setor. Os CSMs fornecem formação, orientação e aconselhamento contínuo para maximizar o valor da plataforma e atingir os objetivos do cliente.
• Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana: suporte abrangente de ponta a ponta, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, cobrindo todos os elementos da aplicação, infraestrutura e software de suporte.
• Autoatendimento Base de conhecimento: Atualizada continuamente com artigos e vídeos para ajudar os utilizadores com funcionalidades básicas e orientações de autoajuda.
• Centro de desenvolvedores: Centro de documentação técnica para apoiar desenvolvedores e utilizadores técnicos.
• Online Cursos e certificações: Programas projetados para aprofundar o conhecimento e a experiência do utilizador na plataforma Optimove.

Em resumo, a Optimove oferece suporte prático por meio de especialistas dedicados, ajuda técnica 24 horas por dia e um conjunto robusto de recursos de autoatendimento e educacionais.