Somos a Optimove

Optimove, líder em Positionless Marketing Fixa, liberta as equipes de marketing das limitações de papéis fixos, capacitando cada profissional de marketing a executar qualquer tarefa de marketing instantaneamente e independentemente.

Sua Plataforma de Positionless Marketing Fixa oferece três poderes transformadores:

• Poder de Dados: Permite que os profissionais de marketing descubram instantaneamente insights de clientes para segmentação precisa e hiperpersonalização, sem esperar por engenheiros.
• Poder Criativo: Permite que qualquer membro da equipe gere rapidamente ativos prontos para o canal, como texto e visuais, sem esperar por criativos.
• Poder de Otimização: Capacita os profissionais de marketing a lançar campanhas que se auto-otimizam através de jornadas automatizadas e testes, sem esperar por analistas.

Ao eliminar dependências, os profissionais de marketing tornam-se mais motivados, mais produtivos e capazes de entregar campanhas profundamente personalizadas em escala. O Positionless Marketing Fixa provou aumentar a eficiência da campanha em 88%, ajudando as marcas a desbloquear maior engajamento do cliente e valor vitalício.

A Optimove está construindo um futuro onde os profissionais de marketing podem fazer qualquer coisa e ser tudo.

Mais de 500 marcas em uma variedade de indústrias e verticais usam a Optimove para impulsionar planos de marketing de clientes altamente bem-sucedidos e baseados em dados. Isso inclui marcas globais líderes em Varejo, E-commerce, Jogos, Entretenimento, Serviços Financeiros, Aplicativos e outros. Veja o portfólio de clientes da Optimove e Estudos de Caso.

Sim, a Optimove é certificada SOC 2 Tipo II. A Optimove mantém as mais altas práticas de segurança da indústria. A Optimove adota uma abordagem de segurança por design para o desenvolvimento, integração e implementação de suas soluções, permitindo que ela mantenha continuamente uma excelente postura de segurança. A prova de certificação pode ser acessada visitando https://trust.optimove.com/resources.

Sim, a Optimove possui certificação ISO27001. Na verdade, a Optimove é certificada ISO27001 há oito anos consecutivos. A prova de certificação pode ser acessada visitando https://trust.optimove.com/resources.

Sim, a Optimove está em conformidade com GDPR e CCPA. Desenvolvemos um conjunto de ferramentas abrangente para garantir que marcas e profissionais de marketing possam atender aos requisitos do GDPR e às expectativas dos clientes. Nossa plataforma se destaca na gestão de consentimento e privacidade, oferecendo flexibilidade crucial. Oferecemos recursos como cancelamento de inscrição com um clique, atualizações de consentimento em tempo real e a capacidade de processar solicitações de exclusão de dados de forma eficiente. Além disso, mantemos uma abordagem transparente sobre como os dados do cliente são usados, garantindo a conformidade com o GDPR e outras regulamentações de privacidade relevantes. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/

Proteger sistemas e dados é uma prioridade máxima para a Optimove. Os padrões de segurança da Optimove estão em conformidade com os mais altos padrões e regulamentações da indústria, como ISO 27001, HIPAA, GDPR, CCPA, os Frameworks EU-US e Swiss-US Privacy Shield, e certificação SOC 2 Tipo 2 para melhor segurança, disponibilidade, confidencialidade e integridade de processamento. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/ 

Sim. A Optimove emprega vastas práticas de segurança de dados para garantir que os dados do cliente estejam seguros. Isso inclui, mas não se limita a, criptografia automática de dados em trânsito e em repouso, hashing de dados dentro da interface do produto, bem como a capacidade de ocultar PII da interface do usuário e aplicar mascaramento de PII no nível do banco de dados, garantindo que dados sensíveis não sejam visíveis para equipes internas, enquanto ainda permite funcionalidade total para suporte e gerenciamento de dados. Para mais informações, visite https://trust.optimove.com/ 

A Optimove oferece uma estrutura de suporte e atendimento ao cliente em várias camadas para garantir o sucesso do cliente:

• Customer Success Manager (CSM): Cada cliente recebe um CSM dedicado que é especialista em sua indústria. Os CSMs fornecem treinamento, orientação e aconselhamento contínuo para maximizar o valor da plataforma e alcançar os objetivos do cliente.
• Suporte Técnico 24/7: Suporte completo de ponta a ponta, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, cobrindo todos os elementos do aplicativo, infraestrutura e software de suporte.
• Base de Conhecimento de Autoatendimento : Continuamente atualizada com artigos e vídeos para ajudar os usuários com funcionalidades básicas e orientação de autoajuda.
• Hub de Desenvolvedores: Hub de documentação técnica para apoiar desenvolvedores e usuários técnicos.
• Cursos e Certificações Online : Programas desenvolvidos para aprofundar o conhecimento e a experiência do usuário na plataforma Optimove.

Em resumo, a Optimove oferece suporte prático por meio de especialistas dedicados, ajuda técnica 24 horas por dia e um forte conjunto de recursos de autoatendimento e educacionais.
 

A Optimove funciona combinando dados unificados do cliente, tomada de decisão por IA e execução multicanal em uma única plataforma. Ela ingere dados históricos e em tempo real em uma Plataforma de Dados do Cliente e aplica agentes de IA para apresentar insights, identificar públicos e decidir a próxima melhor ação para cada cliente. Em seguida, gera criativos alinhados à marca e orquestra campanhas por e-mail, web, SMS, celular, WhatsApp e plataformas de anúncios.

Sim. A Optimove se integra perfeitamente com sua pilha de tecnologia existente através de mais de 150 conectores prontos para uso, APIs nativas, ETL híbrido e microsserviços. A plataforma se conecta com os principais provedores de serviço de e-mail, gateways de SMS, provedores de push móvel, redes de anúncios, sistemas de e-commerce, data warehouses na nuvem e ferramentas de análise. Todas as integrações são respaldadas por padrões de conformidade e governança de dados de nível empresarial. Seja enviando dados para a Optimove ou ativando insights da Optimove dentro de outro sistema, a plataforma é construída para se adequar à sua pilha, em vez de substituí-la. 

A Optimove é a única plataforma de Positionless Marketing Fixa que dá a cada profissional de marketing Poder de Dados, Poder Criativo e Poder de Otimização para que qualquer um possa executar qualquer tarefa sem esperar. Enquanto as plataformas concorrentes automatizam etapas dentro da linha de montagem, a Optimove elimina a linha de montagem.  

A Optimove tem sido consistentemente posicionada como uma Visionária no Quadrante Mágico do Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconhecida por sua tomada de decisão impulsionada por IA, insights prescritivos e comprovada capacidade de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real em todos os canais. Ao incorporar a IA diretamente em sua plataforma já em 2012, a Optimove abriu caminho para a abordagem de Positionless Marketing Fixa de hoje. O resultado: um retorno sobre o investimento de quase 600% para os clientes. 
 

A Optimove foi fundada em 2012 por Pini Yakuel e tem sua sede em Tel Aviv, com escritórios adicionais em Londres e Nova York.

O onboarding da Optimove é um processo guiado e estruturado, liderado por uma equipe de implementação dedicada que torna a integração técnica perfeita. Os engenheiros de dados da Optimove gerenciam a configuração do ETL, integram dados históricos e em tempo real e configuram a plataforma em torno de seus casos de uso específicos. Após o lançamento do site, uma fase de HyperCare de quatro semanas garante que tudo esteja ajustado antes de você entrar em operação total. A maioria dos clientes está executando campanhas em semanas, não em trimestres, com a plataforma dimensionada para suas necessidades de complexidade de dados e integração.