Soluções para iGaming e apostas esportivas

A Optimove é mais do que uma plataforma de marketing CRM. Criada especificamente para iGaming e apostas esportivas, oferece uma plataforma abrangente de engajamento do jogador. Todos os produtos e modelos de IA são projetados especificamente para jogos, visando atender aos desafios únicos do setor. Com o apoio de uma equipe de especialistas com anos de experiência em iGaming — de desenvolvedores a consultores estratégicos — a Optimove capacita os operadores a oferecer jornadas de jogador totalmente personalizadas e dinâmicas, que impulsionam a retenção e a fidelização. Fundamentada em mais de uma década de parceria com as principais marcas de iGaming do mundo e premiada diversas vezes, com a confiança de 56% das empresas listadas no EGR Power 50, a Optimove ajuda empresas e operadores emergentes a superar desafios complexos de retenção, atender às exigências regulatórias e alcançar um crescimento sustentável.

A Plataforma de Engajamento de Jogadores da Optimove vai além do marketing de CRM tradicional para potencializar cada etapa da jornada do jogador, da aquisição à fidelização. Ela unifica os dados do jogador em uma única visão, permitindo segmentação precisa e orquestrando mensagens personalizadas em tempo real em diversos canais — incluindo web, aplicativos, lobbies, boletins de apostas e recomendações de jogos. Impulsionada por quatro soluções principais — Marketing de CRM, Personalização Digital, Gestão de Promoções e Gamificação — a plataforma ajuda os operadores a oferecer experiências dinâmicas e sob medida que impulsionam a retenção, o engajamento e o valor vitalício do jogador a longo prazo.

A Optimove fornece a infraestrutura para 56% das operadoras listadas no EGR Power 50, além de inúmeras marcas regionais desafiadoras e operadoras emergentes em diversas regiões. Entre elas estão FDJ United, Entain, Bet365, Lottomatica, Kaizen, Sisal, Stake, ESPNBet, GGPoker, RTP100, Lulabet, BestOdds, BetJets e muitas outras.

Sim. A plataforma de CRM Marketing da Optimove foi criada especificamente para a realidade dinâmica e altamente regulamentada dos jogos online e apostas esportivas. Ela unifica o histórico de apostas do jogador, o jogo em tempo real e os sinais preditivos em uma visão única do jogador, impulsionando a segmentação por IA e a orquestração multicanal nos canais mais relevantes para cada jogador. Os canais nativos da Optimove, como e-mail, SMS, web e dispositivos móveis, entregam mensagens personalizadas, em conformidade com as regulamentações e em tempo real, que impactam positivamente cada jogador, fortalecendo a fidelidade e maximizando o valor ao longo do tempo.

A segmentação baseada em IA da Optimove analisa continuamente dados históricos, em tempo real e preditivos dentro da visão de 360° de cada jogador para identificar padrões comportamentais e correlações exclusivas do mundo dos jogos — como atividades de apostas, frequência de jogo, depósitos e preferências. Os jogadores são agrupados dinamicamente em microsegmentos a cada segundo, em múltiplas camadas comportamentais e de ciclo de vida que evoluem conforme suas atividades mudam. Essa abordagem em camadas, com aprendizado contínuo, garante que a jornada de cada jogador evolua naturalmente, com cada interação sendo informada pelas informações mais recentes e moldando experiências sempre relevantes e verdadeiramente personalizadas.

A personalização digital permite a adaptação contínua da experiência de cada jogador em todos os pontos de contato. Desde recomendações de jogos baseadas no fato de você ter jogado até mensagens durante o jogo e dicas de apostas ao vivo durante eventos esportivos, Optimov Personalize Reage instantaneamente ao comportamento e contexto do jogador. Impulsionada por mais de 20 modelos de IA específicos para iGaming, ela oferece conteúdo, ofertas e recomendações relevantes que transformam o engajamento em conversões em tempo real. Os operadores podem combinar insights de IA com suas próprias regras de negócios para alinhar a personalização aos objetivos comerciais, priorizando jogos com margens mais altas ou alto RTP, novos lançamentos ou campanhas importantes, mantendo o controle sobre a lucratividade. Ao combinar IA com estratégia humana, a Personalização Digital torna cada jornada do jogador coesa, consistente e verdadeiramente pessoal.

A solução de gamificação orquestrada por IA da Optimove, Gamificação Optimove , impulsiona a fidelização transformando cada jogo em uma experiência cativante e interativa. De minijogos de marca que atraem novos jogadores a quizzes, desafios e placares de líderes contínuos, cada experiência se adapta em tempo real ao comportamento e às preferências do jogador.
Cada interação gamificada gera novos dados, que são então inseridos no Optimove para enriquecer a segmentação e a personalização. O resultado é um ciclo contínuo de engajamento, onde cada jogo, previsão ou recompensa torna a experiência do próximo jogador mais relevante e empolgante, impulsionando logins mais frequentes, sessões de jogo mais longas e um aumento mensurável na receita.

Optimov Solução de Gestão de Promoções Oferece recompensas dinâmicas, baseadas em CRM, usando dados unificados dos jogadores e IA para personalizar cada promoção — seja uma rodada grátis, cashback ou bônus de depósito — com base no comportamento em tempo real de cada jogador ou em atributos preditivos, como probabilidade de cancelamento, reativação ou probabilidade de se tornar um jogador VIP. OptiGenie IA O sistema associa o bônus certo ao jogador certo, encontrando um equilíbrio entre generosidade e retorno sobre o investimento (ROI), e garantindo que cada recompensa seja personalizada e controlada. Com orçamento integrado e limite de distribuição por jogador, os operadores podem gerenciar com confiança os gastos promocionais, mensurar o aumento de receita e alcançar lucratividade sustentável em cada promoção.

A IA da Optimove, OptiGenie A IA preditiva impulsiona cada etapa do ciclo de vida do jogador. Com base em seus dados históricos e em tempo real, ela identifica as próximas ações prováveis dos jogadores, como realizar um novo depósito, cancelar a conta ou se tornar VIP. A IA prescritiva, por sua vez, determina a melhor ação para cada jogador, orquestrando jornadas personalizadas automaticamente em todos os canais. A IA agética trabalha em conjunto com os profissionais de marketing para identificar tendências e adaptar campanhas em tempo real, gerando o melhor desempenho. Já a IA generativa auxilia na criação de campanhas, produzindo conteúdo e modelos alinhados às diretrizes de cada operadora.
Ao combinar todas essas capacidades de IA em uma única plataforma, a Plataforma de Engajamento de Jogadores da Optimove permite que as operadoras ofereçam interações mais relevantes, otimizem o desempenho das campanhas e mensurem o impacto com precisão.

O CRM para iGaming da Optimove permite que os operadores executem cada campanha, jornada e estratégia como um experimento estatístico com grupos de controle integrados, para que possam mensurar o verdadeiro impacto incremental em KPIs como depósitos, receita líquida de jogos e valor vitalício do jogador. A modelagem de crescimento e os relatórios integrados para iGaming da Optimove revelam o que realmente impulsiona o crescimento, possibilitando otimização contínua, gastos mais inteligentes e estratégias que transformam o marketing em crescimento mensurável e de longo prazo.

A Optimove automatiza as verificações de conformidade em tempo real. O centro de preferências multicanal permite que as operadoras apliquem o consentimento por produto e por canal, enquanto a elegibilidade do canal garante que as regras da operadora sejam aplicadas em todas as campanhas. Antes do envio de uma campanha, é realizada uma verificação final de conformidade que se integra aos serviços regulatórios para excluir participantes autoexcluídos ou inelegíveis. Cada ação é registrada com histórico de consentimento e trilhas de auditoria. Juntamente com o alinhamento ao GDPR e ao CCPA, isso garante que as operadoras possam escalar o marketing personalizado de forma responsável, sabendo que cada mensagem é autorizada, segura e está em conformidade com os órgãos reguladores.

Sim. A solução de marketing CRM da Optimove foi desenvolvida para operadores de todos os portes e estágios de crescimento. Operadores emergentes podem acessá-la através de Optimove Ignite+ , o primeiro programa desenvolvido por especialistas para acelerar o crescimento e atender às necessidades específicas dos futuros líderes de iGaming e apostas esportivas.

A Optimove oferece um modelo de preços flexível, projetado para se adequar ao porte, escala e necessidades de cada operador. O preço é baseado em indicadores-chave de uso, como volume de dados de jogadores, perfis ativos e o escopo de recursos em CRM, Personalização Digital, Gestão de Promoções e Gamificação.
A plataforma oferece acesso à infraestrutura de dados de jogadores, segmentação preditiva, gerenciamento de campanhas multicanal, análises de desempenho e tomada de decisões orientada por IA. Soluções adicionais podem ser configuradas para atender às prioridades e à estratégia de crescimento de cada operador. A Optimove não cobra por usuário nem limita o uso de dados, permitindo que as equipes colaborem livremente e escalem sem dificuldades.