Soluções para iGaming e Apostas Esportivas

A Optimove é a plataforma de marketing CRM #1 para iGaming e apostas esportivas porque é confiável pelos principais operadores do mundo. No EGR Power 50 de 2025, 52% de todos os operadores classificados, e 70% dos Dez Melhores, são clientes Optimove. Metade da lista de “Ones to Watch” também confia na Optimove, um testamento à capacidade incomparável da plataforma de ajudar os operadores a escalar rapidamente, engajar jogadores de forma mais eficaz e crescer de forma responsável.

A Optimove também continua a superar a indústria. Em 2025, a Optimove está a caminho de mais que dobrar seus novos clientes iGaming, expandir significativamente na APAC, acelerar o crescimento no Brasil e LATAM, e ganhar uma tração significativa em Cassinos de Sorteios Sociais. Além disso, a Optimove foi reconhecida como Visionária pelo Gartner pelo segundo ano consecutivo.

A liderança da Optimove é validada por uma série de prêmios prestigiados da indústria, incluindo:

• Prêmio de Parceiro de Aquisição e Retenção SBC North America

• Prêmio de Provedor de Marketing e Serviços SBC Latino America

• Prêmio de Parceiro de Aquisição e Retenção EGR Italy (por três anos consecutivos)

• Reconhecido como Destaque no Relatório Modern Marketing Data Stack da Snowflake

• Uma das Melhores Empresas de Alta Tecnologia para se Trabalhar da Dun & Bradstreet (três anos consecutivos)

O que realmente diferencia a Optimove é sua Plataforma de Positionless Marketing, que elimina a estrutura tradicional de “linha de montagem”. Isso permite que os profissionais de marketing executem qualquer tarefa de forma independente, impulsionados por dados unificados, ferramentas criativas intuitivas e otimização contínua. O resultado é uma execução mais rápida, personalização mais profunda e uma lealdade de longo prazo mais forte.

Com sua liderança de mercado, rápido crescimento global, inovação de ponta e reconhecimento contínuo da indústria, a Optimove é a solução #1 indiscutível para Engajamento de Jogadores e a Plataforma de Marketing CRM líder para iGaming e apostas esportivas.

A Optimove é mais do que uma Plataforma de marketing CRM. Construída especificamente para iGaming e Apostas Esportivas, ela oferece uma Plataforma abrangente de Engajamento de Jogadores. Todos os produtos e modelos de IA são projetados especificamente para jogos, a fim de abordar os desafios únicos da indústria. Apoiada por uma equipe de especialistas com anos de experiência em iGaming — de desenvolvedores a consultores estratégicos — a Optimove capacita os operadores a oferecer jornadas de jogadores totalmente personalizadas e dinâmicas que impulsionam a retenção e lealdade dos jogadores. Fundamentada em mais de uma década de parceria com as principais marcas de iGaming do mundo, e como uma vencedora de múltiplos prêmios confiada por 56% do EGR Power 50, a Optimove ajuda empresas e operadores emergentes a superar desafios complexos de retenção, atender às demandas regulatórias e alcançar um crescimento sustentável.  

A Plataforma de Engajamento de Jogadores da Optimove vai além do marketing CRM tradicional para impulsionar todas as etapas da jornada do jogador, da aquisição à lealdade. Ela unifica os dados dos jogadores em uma única visão, permitindo segmentação precisa e orquestrando mensagens personalizadas em tempo real em múltiplos canais — incluindo web, aplicativos, lobbies, boletins de apostas e recomendações de jogos. Alimentada por quatro soluções centrais — Marketing CRM, Personalização Digital, Gerenciamento de Promoções e Gamificação — a plataforma ajuda os operadores a oferecer experiências dinâmicas e sob medida que impulsionam a retenção, o engajamento e o valor vitalício de longo prazo do jogador.

Os clientes da Optimove incluem operadores de todos os tamanhos, desde startups em pré-lançamento até empresas globais. Uma base crescente de startups e operadores regionais como Soar Gaming, ZARbet, Jackpot.com e BetJets, cada um utilizando a Optimove na escala que se adapta aos seus negócios, juntamente com mais de 50% do EGR Power 50, incluindo FDJ United, Entain, Bet365, Lottomatica, Kaizen, Sisal e Caesars.

Sim. A solução de marketing CRM da Optimove é construída para operadores de todos os tamanhos e estágios de crescimento. Startups de cassino online e apostas esportivas podem acessá-la através do Optimove Ignite+, combinando orientação especializada em CRM e acesso acessível à plataforma com o mesmo Marketing CRM, Personalização e Gamificação impulsionados por IA usados pelos maiores operadores da indústria. 

Sim. A Plataforma de Marketing CRM da Optimove é construída especificamente para as realidades rápidas e altamente regulamentadas de iGaming e Apostas Esportivas. Ela unifica o histórico de apostas dos jogadores, a jogabilidade em tempo real e os sinais preditivos em uma única visão do jogador, impulsionando a segmentação por IA e a orquestração multicanal através dos canais mais relevantes para cada jogador. Os canais nativos de e-mail, SMS, web e mobile da Optimove entregam mensagens em tempo real, compatíveis e personalizadas que ressoam com cada jogador, fortalecendo a lealdade e maximizando o valor vitalício.

A segmentação impulsionada por IA da Optimove analisa continuamente dados históricos, em tempo real e preditivos dentro da visão 360° de cada jogador para identificar padrões de comportamento e correlações únicas para jogos — como atividade de apostas, frequência de jogabilidade, depósitos e preferências. Os jogadores são agrupados dinamicamente em microssegmentos a cada segundo em múltiplas camadas de ciclo de vida e comportamento que evoluem à medida que sua atividade muda. Essa abordagem em camadas, de aprendizado contínuo, garante que a jornada de cada jogador evolua naturalmente, com cada interação informada pelos insights mais recentes e moldando experiências que são sempre relevantes e verdadeiramente personalizadas.

Optimove Personalize impulsiona a personalização digital adaptando continuamente a experiência de cada jogador em todos os pontos de contato, alimentada por mais de 20 modelos de IA construídos especificamente para iGaming. Em todos os canais de CRM — e-mail, push, sobreposições no site, mensagens incorporadas — ele entrega recomendações personalizadas de jogos e apostas e mensagens em jogo durante eventos esportivos ao vivo; em seu site e aplicativo, ele personaliza banners, lobbies e layouts em tempo real para o comportamento de cada jogador; e a busca guiada por IA entende a intenção do jogador em vez de apenas palavras-chave, reduzindo buscas sem resultados e aumentando as taxas de cliques e de adição ao boletim de apostas. Os operadores podem sobrepor essas recomendações impulsionadas por IA com suas próprias regras de negócios — priorizando jogos de maior margem ou alto RTP, novos lançamentos ou campanhas-chave — mantendo total controle sobre a lucratividade. O resultado: cada jogador experimenta uma jornada pessoal e simétrica entre os canais.

Optimove Gamify impulsiona a lealdade transformando cada jogo e interação em um motivo para voltar — construído sem fila de engenharia. Minijogos de marca atraem novos jogadores (experimente nosso Jogo de Previsão, um ajuste natural para apostas esportivas), enquanto Optimove Loyalty adiciona missões, distintivos, moedas virtuais e níveis — recompensando logins, engajamento e conclusão de perfil, não apenas depósitos. É uma alavanca de retenção de custo zero: os jogadores permanecem engajados sem depender de gastos com bônus ou descontos que corroem a margem. Cada interação gamificada também gera novos dados, que são realimentados na Optimove para enriquecer a segmentação e a personalização — criando um loop contínuo onde cada jogo, missão ou recompensa torna a experiência do próximo jogador mais relevante, impulsionando logins mais frequentes, sessões de jogo mais longas e aumento mensurável da receita.

A solução de Gerenciamento de Promoções da Optimove entrega recompensas dinâmicas impulsionadas por CRM usando dados unificados de jogadores e IA para personalizar cada promoção — seja uma rodada grátis, cashback ou bônus de depósito — para o comportamento em tempo real de cada jogador ou atributos preditivos como probabilidade de churn, reativar ou se tornar um jogador VIP. Isso é gerenciamento de generosidade na prática: a IA da Optimove corresponde o bônus certo ao jogador certo, equilibrando generosidade com ROI para que cada recompensa seja personalizada e controlada. Com limites de orçamento e distribuição de jogadores incorporados, os operadores podem gerenciar com confiança os gastos promocionais, medir o aumento e alcançar lucratividade sustentável em cada promoção. 

A IA da Optimove é a única suíte de IA no espaço iGaming que funciona em todas as três camadas onde o marketing CRM realmente acontece: dentro da plataforma, nas ferramentas de IA externas que as equipes já usam e através de aplicativos personalizados construídos por cima. Agentes de IA Nativa apoiam os operadores com descoberta de insights, criação de ativos e tomada de decisão em audiência, jornada, oferta, conteúdo e tempo de envio. O Optimove MCP traz essa mesma inteligência para Claude, ChatGPT e mais, e, ao contrário da maioria das integrações MCP que apenas leem dados, o da Optimove pode agir sobre eles, construindo segmentos, elaborando campanhas e respondendo a perguntas da plataforma diretamente das ferramentas em que os operadores já trabalham. E onde as necessidades de um operador vão além do que qualquer recurso pronto oferece, os Aplicativos Personalizados permitem que os Engenheiros de IA da Optimove construam aplicativos personalizados e totalmente integrados usando os próprios dados de jogadores da plataforma, poder criativo e de otimização.

O CRM iGaming da Optimove permite que os operadores executem cada campanha, jornada e estratégia como um experimento estatístico com grupos de controle integrados, para que os operadores possam medir o verdadeiro impacto incremental em KPIs como depósitos, receita líquida de jogos e valor vitalício do jogador. A modelagem de uplift da Optimove e os relatórios iGaming integrados revelam o que realmente impulsiona o crescimento, permitindo otimização contínua, gastos mais inteligentes e estratégias que transformam o marketing em crescimento mensurável e de longo prazo.

A Optimove automatiza verificações de conformidade em tempo real. O centro de preferências multicanal permite que os operadores apliquem consentimento por produto e por canal, enquanto a elegibilidade de canal garante que as regras do operador sejam aplicadas em todas as campanhas. Antes de uma campanha ser enviada, uma verificação de conformidade final é executada que se integra a serviços regulatórios para excluir jogadores autoexcluídos ou inelegíveis. Cada ação é registrada com histórico de consentimento e trilhas de auditoria. Juntamente com o alinhamento com GDPR e CCPA, isso garante que os operadores possam escalar o marketing personalizado de forma responsável, sabendo que cada mensagem é autorizada, segura e pronta para reguladores.

A Optimove oferece um modelo de precificação flexível projetado para se alinhar ao tamanho, escala e necessidades de cada operador. A precificação é baseada em indicadores-chave de uso, como volume de dados do jogador, perfis ativos e o escopo de capacidades em CRM, Personalização Digital, Gerenciamento de Promoções e Gamificação.
A plataforma oferece acesso à infraestrutura de dados do jogador, segmentação preditiva, gerenciamento de campanhas multicanal, análises de desempenho e tomada de decisões impulsionada por IA. Soluções adicionais podem ser configuradas para corresponder às prioridades e estratégia de crescimento de cada operador. A Optimove não cobra por usuário nem limita o uso de dados, permitindo que as equipes colaborem livremente e escalem sem atritos.