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Decisão e Orquestração de Jornadas de IA

Orchestrate a partir de uma única visão de marketing  

Veja, gerencie e otimize cada jornada do cliente, impulsionado por dados unificados e decisões baseadas em IA com o Optimove Orchestrate

O crescimento vem da inteligência do cliente

O Optimove Orchestrate lhe dá o poder de fazer qualquer coisa com o motor de orquestração e decisão mais avançado

  • Perfis de clientes criados para a ação 

    Unifique com Optimove Orchestrate 

    • Conecte todos os seus dados de cliente 

      Unifique instantaneamente identidade, comportamento, histórico transacional e interações em tempo real em um perfil unificado e acionável. 

    • Transforme insights em tempo real em ações instantâneas 

      Entregue a próxima melhor ação para cada cliente com IA que responde a preferências e comportamentos em tempo real. 

    • Construído para profissionais de marketing e engenheiros 

      Governe, transforme e ative seus dados sem esforço com fluxos de autoatendimento, desde a ingestão até a segmentação sem código. 

  • Decisão de IA que escala 

    Decida com Optimove Orchestrate 

    • Cresça com IA agentic 

      Use insights proativos, prescritivos e acionáveis por meio da IA agentic da Optimove para escalar o que está ajudando seu negócio a crescer.

    • Nunca pare de otimizar jornadas 

      Capacite agentes de auto-otimização para executar campanhas A/B/n inteligentes e navegar os clientes entre jornadas para experiências hiperpersonalizadas. 

    • Descubra seu próximo melhor público 

      Encontre o público certo com base em seus objetivos, KPIs ou ciclo de vida do cliente usando a IA da Optimove para analisar comportamento, tempo e valor. 

  • Uma única visão de marketing para cada canal 

    Entregue com Optimove Orchestrate 

    • Gerencie cada canal a partir de uma visão poderosa 

      Obtenha um centro de comando 360 para toda a sua operação de marketing, independentemente do canal ou plataforma de envio. 

    • Garanta consistência em cada ponto de contato 

      Orchestrate experiências coesas e personalizadas em todas as jornadas e sistemas a partir de um só lugar. 

    • Personalize em todo o seu ecossistema 

      Conecte toda a sua pilha de tecnologia através de integrações nativas e baseadas em API, ETL híbrido e microsserviços – sem silos, sem limites.

  • Prove seu impacto incremental

    Cresça com Optimove Orchestrate 

    • Meça o que realmente importa 

      Acompanhe ROI, CLTV, aumento de receita e muito mais com atribuição multitoque em cada jornada, campanha e canal. 

    • Otimize resultados, não apenas a execução 

      Tome decisões mais inteligentes com insights em tempo real que se alinham aos KPIs de negócios —não apenas às métricas de canal. 

    • Experimente com confiança 

      Meça com precisão o verdadeiro crescimento incremental para qualquer KPI de negócios com grupos de controle padronizados. 

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Dê às suas equipes mais independência, capacidade e autonomia com o poder de fazer qualquer coisa e ser tudo

  • Engajar

    Crie e entregue campanhas multicanais personalizadas em escala

    Explorar
  • Personalize

  • Gamify 

  • Optimove AI

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Perguntas Frequentes 

Como o Optimove se integra aos meus sistemas de marketing e gerenciamento de campanhas?

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O Optimove contém integrações prontas para uso com muitos sistemas populares, incluindo: 

  • E-mail 
    Adobe Journey Optimizer, Acoustic, Bloomreach, Cheetah Digital, DotDigital, Emarsys, Emma, Iterable, Insider, Klaviyo, Listrak, Marketo, Netcore, Oracle Responsys, PostUp, Salesforce Marketing Cloud, Symplify, YesMail, Zeta Global
  • SMS 
    Attentive, Dynamic Messaging, Fortytwo, Infobip, Marketo, MMG, Mobivate, Plivo, Salesforce Marketing Cloud, Sinch, Symplify, TextLocal, Twilio, Upland, Wiraya, Vibes
  • Notificação Push Mobile 
    Adobe Journey Optimizer, Airship, Braze, CleverTap, OneSignal, OtherLevels, Salesforce Marketing Cloud, Vizury
  • Web Push 
    Braze, CleverPush, iZooto, OneSignal, OtherLevels, PushEngage
  • Publicidade Web 
    Criteo, Facebook Custom Audiences (Meta), Google Customer Match, Google Display Network, Instagram, Snapchat, TikTok
  • Outros Exemplos 
    Dynamic Yield, LiveRamp, Playtech Bonus System, 888 Adjustment API 
     

A API Optimove permite ainda uma integração sofisticada com qualquer outro canal interno ou de terceiros. (Veja o Hub do Desenvolvedor para detalhes) 
 

Como o Optimove acessa meus dados de cliente?

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O Optimove suporta uma ampla gama de opções de ingestão para atender às necessidades da sua equipe – seja você precisa de responsividade em tempo real, atualizações em lote ou controle total de autoatendimento:

  • Ingestão de Dados em Tempo Real e em Lote – Transmita eventos comportamentais e transações em tempo real ou sincronize grandes conjuntos de dados em um cronograma.
  • Ingestão de Dados de Autoatendimento – Carregue, mapeie e valide dados de forma independente – sem necessidade de tickets de TI.
  • Conexão Direta ao Banco de Dados via VPN – Site-to-site seguro (por exemplo, IPsec, SSL VPN) para importar dados brutos para transformação e ativação.
  • Integração de API – Use serviços web padrão para recuperar dados de clientes, campanhas e comportamentais programaticamente.
  • Transferências Baseadas em Arquivos (por exemplo, CSV, dumps) – SFTP do seu servidor ou um SFTP hospedado pelo Optimove.
     

Como o Optimove realiza a segmentação de clientes?

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O Optimove utiliza a decisão de IA para categorizar clientes usando dados históricos, comportamentais, preditivos e em tempo real.

  • Segmentação Multicamadas – Segmentos dinâmicos e hierárquicos por ciclo de vida (novo/ativo/em risco), engajamento, capacidade de resposta, valor previsto, probabilidade de churn e muito mais.
  • Dados em Tempo Real e Preditivos – Transações e comportamentos recentes combinados com modelos (por exemplo, data da próxima compra, valor vitalício, risco de churn).
  • Entradas de Dados Holísticas – Demografia, compras, afinidades, histórico de interações, navegação e eventos de CRM em um modelo unificado.
  • Segmentos de Autoatualização – Os públicos-alvo são atualizados automaticamente à medida que os dados mudam – sem necessidade de manutenção manual.
     

Como o Optimove pode prever a próxima melhor ação para cada cliente?

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O Optimove combina microssegmentação, análise preditiva e decisão de IA para recomendar (ou acionar) a melhor ação a qualquer momento.

  • Microssegmentação Contínua – Milhares de personas dinâmicas baseadas em comportamento, ciclo de vida, valor e capacidade de resposta.
  • Modelagem Preditiva – Previsões de valor futuro, probabilidade de churn e resposta para guiar a personalização prospectiva.
  • Recomendações de Próxima Melhor Ação – Aprende com o desempenho histórico em personas semelhantes para escolher a campanha mais eficaz.
  • Ativação de IA Agentic – Pode lançar e otimizar autonomamente em vários canais, aprendendo em tempo real a partir dos resultados.
     

Quanto custa o Optimove Orchestrate?

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O Optimove Orchestrate é oferecido como parte de um modelo de precificação flexível e escalável, adaptado às necessidades de cada organização. A precificação é baseada principalmente em indicadores-chave de uso, como o volume de dados de clientes processados, o número de perfis de clientes ativos e o escopo das capacidades de orquestração necessárias.


A plataforma principal inclui acesso à infraestrutura de dados do cliente, segmentação preditiva, gerenciamento de campanhas multicanais, análise de desempenho e recursos de decisão de IA. Módulos adicionais, como canais de mensagens ou análises avançadas, podem ser adicionados com base nas prioridades do seu negócio.
O Optimove não cobra por assento nem impõe limites ao uso de dados, permitindo que as equipes empresariais colaborem livremente e cresçam sem atritos.
 

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