Mantenha-se relevante desde a primeira pesquisa até depois do voo de volta para casa, com personalização sem esforço que aumenta as reservas e a fidelidade
Do planejamento ao pós-viagem, conecte-se com ofertas oportunas, conteúdo útil e avisos de remarcação que transformam hóspedes ocasionais em viajantes fiéis
Entenda cada viajante
Unifique o histórico de reservas, status de fidelidade, preferências, comportamento em tempo real — até mesmo detalhes de voos — em uma única visualização com tecnologia de IA para ação instantânea.
Transforme eventos em tempo real em mensagens perfeitamente sincronizadas que mantêm os viajantes avançando com confiança.
Use IA para detectar atividades de pesquisa, cancelamentos ou desistências e acionar viagens personalizadas sem atrasos ou retiradas manuais.
Ofereça viagens mais inteligentes antes, durante e depois da viagem
Coordene viagens antes, durante e depois da viagem a partir de uma única plataforma, sem depender de várias ferramentas ou esperar por outras equipes.
Aumente o engajamento e as reservas acionando experiências personalizadas, impulsionadas pelo comportamento em tempo real e pelas preferências dos viajantes.
Crie jornadas consistentes e de alto desempenho que se adaptem aos comportamentos, status de fidelidade e interesses de cada viajante.
Envolva viajantes em todos os lugares
Entre em contato com viajantes por e-mail, SMS, aplicativo, web, na propriedade e muito mais, sem alternar plataformas ou fragmentar dados.
Ofereça uma experiência de marca coesa com mensagens coordenadas em todos os pontos de contato.
Crie uma vez, implante em qualquer lugar e atualize em tempo real — sem necessidade de suporte técnico, tudo a partir de uma única interface de usuário criada para profissionais de marketing sem posicionamento.
Dimensione o que funciona
Fique um passo à frente prevendo janelas de reserva, oportunidades de upsell e riscos de rotatividade com base no comportamento em tempo real, status de fidelidade e histórico de viagens.
Use a IA generativa do OptiGenie para criar conteúdo personalizado, atualizações e lembretes projetados para o estágio e os interesses de cada viajante.
Assista aos agentes de IA auto-otimizados da OptiGenie testando e ajustando cada interação com os hóspedes para maximizar a receita e a retenção.
Crie e otimize jornadas multicanal com tomada de decisão de IA
Crie e entregue campanhas personalizadas e multicanal em escala
Ofereça conteúdo dinâmico e recomendações em seu site e aplicativo
Lance jogos e experiências interativas para aumentar a fidelidade
Preveja, personalize e otimize com IA criada para você
Dê às suas equipes mais independência, capacidade e agência com poderes para fazer qualquer coisa e ser tudo
Confira nossos recursos
Como o Optimove ajuda as marcas de viagens a personalizar toda a jornada do hóspede?
O Optimove ingere e processa dados em tempo real, combina-os com informações dos viajantes e aplica modelos preditivos para detectar momentos-chave, como períodos de reserva, conclusão de viagem ou oportunidades de feedback pós-estadia. Isso garante que os viajantes recebam upgrades, dicas locais ou incentivos de fidelidade exatamente quando têm maior probabilidade de agir.
Quais são os recursos da solução de marketing de viagens da Optimove?
O Optimove ingere dados de eventos em tempo real, como atrasos de voos ou alterações de reserva, e aciona campanhas automatizadas para remarcar, fornecer suporte ou oferecer indenizações. O Agente de Viagens Auto-Otimizadas do Optimove avalia continuamente todas as campanhas ativas e garante que as mensagens mais importantes sejam priorizadas enquanto outras são retidas. Isso mantém os hóspedes informados e bem cuidados, mesmo durante interrupções.
Como a solução de marketing de viagens da Optimove ajuda a fortalecer a fidelidade e as visitas repetidas?
Com segmentação preditiva e tomada de decisão por IA, a Optimove identifica hóspedes de alto valor e oferece ofertas de fidelidade personalizadas. Gamificação por meio de Optimove Gamify adiciona camadas de engajamento, como desafios e recompensas instantâneas, aumentando a retenção.
Como a Optimove comprova o impacto das campanhas de hospitalidade?
No Optimove, cada campanha é tratada como um experimento estatístico, utilizando grupos de controle que permitem mensurar com precisão o impacto incremental de cada mensagem, jornada e estratégia. Esses relatórios conectam as campanhas a métricas como aumento de reservas, estadias recorrentes e receita por hóspede. A mensuração nativa de aumento mostra quais iniciativas — como ofertas de upgrade — realmente geram receita incremental.
Como a Optimove orquestra o engajamento multicanal para marcas de viagens?
A plataforma da Optimove unifica e-mails, SMS, push e canais web nativos ou de terceiros para garantir comunicações consistentes. As campanhas se adaptam ao melhor canal para cada viajante, impulsionadas por dados compartilhados e tomada de decisão por IA.
Junte-se aos profissionais de marketing que estão deixando para trás as limitações de funções fixas para aumentar a eficiência de suas campanhas em 88%
