Mantenha-se relevante desde a primeira busca até após o voo de retorno para casa, com personalização sem esforço que impulsiona reservas e lealdade
Do planejamento ao pós-viagem, conecte-se com ofertas oportunas, conteúdo útil e prompts de remarcação que transformam hóspedes únicos em viajantes leais
Entenda cada viajante
Unifique histórico de reservas, status de lealdade, preferências, comportamento em tempo real – até detalhes de voo – em uma única visão alimentada por IA para ação instantânea.
Transforme eventos em tempo real em mensagens perfeitamente sincronizadas que mantêm os viajantes avançando com confiança.
Use IA para detectar atividades de busca, cancelamentos ou desistências e acionar jornadas personalizadas sem atrasos ou esforço manual.
Entregue jornadas mais inteligentes antes, durante e depois da viagem
Coordene jornadas pré-viagem, em viagem e pós-viagem a partir de uma única plataforma, sem depender de múltiplas ferramentas ou esperar por outras equipes.
Aumente o engajamento e as reservas acionando experiências personalizadas, impulsionadas pelo comportamento em tempo real e pelas preferências do viajante.
Crie jornadas consistentes e de alto desempenho que se adaptam aos comportamentos, status de lealdade e interesses de cada viajante.
Engage viajantes em todos os lugares
Alcance viajantes via e-mail, SMS, aplicativo, web, na propriedade e muito mais, sem trocar de plataformas ou fragmentar dados.
Ofereça uma experiência de marca coesa com mensagens coordenadas em todos os pontos de contato.
Construa uma vez, implante em todos os lugares e atualize ao vivo – sem necessidade de suporte técnico, tudo a partir de uma única interface de usuário construída para Positionless Marketing.
Amplie o que funciona
Fique um passo à frente prevendo janelas de reserva, oportunidades de upsell e riscos de churn com base no comportamento em tempo real, status de lealdade e histórico de viagens.
Use a IA generativa OptiGenie para criar conteúdo personalizado, upgrades e lembretes projetados para a fase e interesses de cada viajante.
Veja os agentes de IA de auto-otimização do OptiGenie testarem e ajustarem cada interação com o hóspede para maximizar a receita e a retenção.
Crie e otimize jornadas multicanal com tomada de decisão por IA
Crie e entregue campanhas personalizadas e multicanal em escala
Sirva conteúdo dinâmico e recomendações em seu site e aplicativo
Lance jogos e experiências interativas para aumentar a lealdade
Preveja, personalize e otimize com IA feita para você
Dê às suas equipes mais independência, capacidade e autonomia com o poder de fazer qualquer coisa e ser tudo
Confira nossos recursos
Como a Optimove ajuda as marcas de viagens a personalizar toda a jornada do hóspede?
A Optimove ingere e processa dados em tempo real, combina-os com informações do viajante e aplica modelos preditivos para detectar momentos-chave como janelas de reserva, conclusão de viagem ou oportunidades de feedback pós-estadia. Isso garante que os viajantes recebam upgrades, dicas locais ou incentivos de lealdade exatamente quando são mais propensos a agir.
Quais são as características da Solução de Marketing para Viagens da Optimove?
A Optimove ingere dados de eventos em tempo real, como atrasos de voo ou mudanças de reserva, e aciona campanhas automatizadas para remarcar, fornecer suporte ou oferecer compensação. O Agente de Jornadas Auto-Otimizáveis do Optimove avalia continuamente todas as campanhas ativas e garante que as mensagens mais importantes sejam priorizadas, enquanto outras são retidas. Isso mantém os hóspedes informados e cuidados, mesmo durante interrupções.
Como a Solução de Marketing para Viagens da Optimove ajuda a fortalecer a lealdade e as visitas repetidas?
Com segmentação preditiva e tomada de decisões por IA, a Optimove identifica hóspedes de alto valor e oferece ofertas de lealdade personalizadas. A gamificação através do Optimove Gamify adiciona camadas de engajamento como desafios e recompensas instantâneas, aumentando a retenção.
Como a Optimove comprova o impacto das campanhas de hospitalidade?
Na Optimove, cada campanha é tratada como um experimento estatístico que alavanca grupos de controle para permitir a medição precisa do impacto incremental de cada mensagem, jornada e estratégia. Este relatório conecta campanhas a métricas como aumento de reservas, estadias repetidas e receita por hóspede. A medição de uplift nativa mostra quais iniciativas – como ofertas de upgrade – realmente geram receita incremental.
Como a Optimove orquestra o engajamento multicanal para marcas de viagens?
A plataforma da Optimove unifica canais nativos ou de terceiros de e-mail, SMS, push e web, para garantir comunicações consistentes. As campanhas se adaptam ao melhor canal para cada viajante, impulsionadas por dados compartilhados e tomada de decisões por IA.
Junte-se aos profissionais de marketing que estão deixando para trás as limitações de funções fixas para aumentar a eficiência de suas campanhas em 88%
