Mantente relevante desde la primera búsqueda hasta después del vuelo de regreso a casa, con una personalización sin esfuerzo que impulsa las reservas y la lealtad
Desde la planificación hasta después del viaje, conéctate con ofertas oportunas, contenido útil y avisos de nueva reserva que convierten a los huéspedes únicos en viajeros leales
Entiende a cada viajero
Unifica el historial de reservas, el estado de lealtad, las preferencias, el comportamiento en tiempo real, incluso los detalles del vuelo, en una única vista impulsada por IA para una acción instantánea.
Convierte los eventos en tiempo real en mensajes perfectamente sincronizados que mantienen a los viajeros avanzando con confianza.
Usa IA para detectar actividades de búsqueda, cancelaciones o abandonos y activar viajes personalizados sin demoras ni esfuerzo manual.
Ofrece viajes más inteligentes antes, durante y después del viaje
Coordina los viajes previos, durante y posteriores al viaje desde una única plataforma sin depender de múltiples herramientas ni esperar a otros equipos.
Aumenta el engagement y las reservas activando experiencias personalizadas, impulsadas por el comportamiento en tiempo real y las preferencias del viajero.
Crea viajes consistentes y de alto rendimiento que se adapten a los comportamientos, el estado de lealtad y los intereses de cada viajero.
Engage a los viajeros en todas partes
Llega a los viajeros por correo electrónico, SMS, aplicación, web, en la propiedad y más, sin cambiar de plataformas ni fragmentar datos.
Ofrece una experiencia de marca cohesiva con mensajes coordinados en cada punto de contacto.
Construye una vez, despliega en todas partes y actualiza en vivo – sin necesidad de soporte técnico, todo desde una única interfaz de usuario construida para Marketers Positionless.
Escala lo que funciona
Adelántate a los acontecimientos prediciendo ventanas de reserva, oportunidades de venta adicional y riesgos de abandono basados en el comportamiento en tiempo real, el estado de lealtad y el historial de viajes.
Utiliza la IA generativa OptiGenie para crear contenido personalizado, mejoras y recordatorios diseñados para la etapa e intereses de cada viajero.
Observa cómo los agentes de IA de autooptimización de OptiGenie prueban y ajustan cada interacción con el huésped para maximizar los ingresos y la retención.
Cree y optimice viajes multicanal con la toma de decisiones por IA
Cree y entregue campañas personalizadas y multicanal a escala
Sirva contenido dinámico y recomendaciones en su sitio y aplicación
Lance juegos y experiencias interactivas para impulsar la lealtad
Prevea, personalice y optimice con IA diseñada para usted
Brinde a sus equipos más independencia, capacidad y autonomía con los poderes para hacer cualquier cosa y ser todo
Consulta nuestros recursos
¿Cómo ayuda Optimove a las marcas de viajes a personalizar la experiencia completa del huésped?
Optimove ingiere y procesa datos en tiempo real, los combina con la información del viajero y aplica modelos predictivos para detectar momentos clave como ventanas de reserva, finalización del viaje u oportunidades de retroalimentación posterior a la estancia. Esto asegura que los viajeros reciban mejoras, consejos locales o incentivos de lealtad exactamente cuando es más probable que actúen.
¿Cuáles son las características de la solución de marketing de viajes de Optimove?
Optimove ingiere datos de eventos en tiempo real, como retrasos de vuelos o cambios de reserva, y activa campañas automatizadas para volver a reservar, brindar soporte u ofrecer compensación. El Agente de Viajes Auto-Optimizables de Optimove evalúa continuamente todas las campañas activas y asegura que los mensajes más importantes sean priorizados, mientras que otros son retenidos. Esto mantiene a los huéspedes informados y atendidos, incluso durante interrupciones.
¿Cómo ayuda la solución de marketing de viajes de Optimove a fortalecer la lealtad y las visitas repetidas?
Con segmentación predictiva y toma de decisiones por IA, Optimove identifica a los huéspedes de alto valor y ofrece ofertas de lealtad personalizadas. La gamificación a través de Optimove Gamify añade capas de engagement como desafíos y recompensas instantáneas, mejorando la retención.
¿Cómo demuestra Optimove el impacto de las campañas de hostelería?
En Optimove, cada campaña se trata como un experimento estadístico que aprovecha grupos de control para permitir una medición precisa del impacto incremental de cada mensaje, viaje y estrategia. Este informe conecta las campañas con métricas como el aumento de reservas, estancias repetidas e ingresos por huésped. La medición de uplift nativa muestra qué iniciativas –como las ofertas de mejora– realmente generan ingresos incrementales.
¿Cómo orquesta Optimove el engagement multicanal para las marcas de viajes?
La plataforma de Optimove unifica los canales nativos o de terceros de correo electrónico, SMS, push y web, para garantizar comunicaciones consistentes. Las campañas se adaptan al mejor canal para cada viajero, impulsadas por datos compartidos y toma de decisiones por IA.
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