Manténgase relevante desde la primera búsqueda hasta después del vuelo de regreso a casa, con una personalización sencilla que aumenta las reservas y la fidelización
Desde la planificación hasta la etapa posterior al viaje, conéctese con ofertas oportunas, contenido útil y sugerencias para volver a reservar que convierten a los huéspedes únicos en viajeros leales.
Entender a cada viajero
Unifique el historial de reservas, el estado de fidelidad, las preferencias, el comportamiento en tiempo real (incluso los detalles del vuelo) en una única vista impulsada por IA para una acción instantánea.
Convierta eventos en tiempo real en mensajes perfectamente sincronizados que permitan a los viajeros seguir adelante con confianza.
Utilice IA para detectar actividad de búsqueda, cancelaciones o abandonos y activar viajes personalizados sin demoras ni elevación manual.
Ofrezca viajes más inteligentes antes, durante y después del viaje.
Coordine viajes previos, durante y posteriores al viaje desde una plataforma sin depender de múltiples herramientas ni esperar a otros equipos.
Aumente la participación y las reservas activando experiencias personalizadas, impulsadas por el comportamiento en tiempo real y las preferencias de los viajeros.
Cree viajes consistentes y de alto rendimiento que se adapten a los comportamientos, el estado de lealtad y los intereses de cada viajero.
Involucre a los viajeros en todas partes
Llegue a los viajeros por correo electrónico, SMS, aplicaciones, web, en la propiedad y más sin cambiar de plataforma ni fragmentar los datos.
Ofrezca una experiencia de marca coherente con mensajes coordinados en cada punto de contacto.
Cree una vez, impleméntelo en todas partes y actualícelo en vivo, sin necesidad de soporte técnico, todo desde una única interfaz de usuario creada para especialistas en Positionless Marketing.
Escala lo que funciona
Manténgase un paso adelante al predecir ventanas de reserva, oportunidades de ventas adicionales y riesgos de abandono según el comportamiento en tiempo real, el estado de lealtad y el historial de viajes.
Utilice la inteligencia artificial generativa de OptiGenie para crear contenido personalizado, actualizaciones y recordatorios diseñados para la etapa e intereses de cada viajero.
Vea cómo los agentes de inteligencia artificial autooptimizables de OptiGenie prueban y ajustan cada interacción con los huéspedes para maximizar los ingresos y la retención.
Cree y optimice recorridos multicanal con toma de decisiones de IA
Cree y entregue campañas personalizadas y multicanal a gran escala
Ofrezca contenido dinámico y recomendaciones en su sitio y aplicación
Lanzar juegos y experiencias interactivas para impulsar la fidelización
Predice, personaliza y optimiza con IA diseñada para ti.
Dale a tus equipos más independencia, capacidad y autonomía con el poder de hacer cualquier cosa y ser cualquier cosa.
Consulta nuestros recursos
¿Cómo ayuda Optimove a las marcas de viajes a personalizar toda la experiencia del huésped?
Optimove procesa datos en tiempo real, los combina con la información del viajero y aplica modelos predictivos para detectar momentos clave, como las ventanas de reserva, la finalización del viaje o las oportunidades para compartir comentarios tras la estancia. Esto garantiza que los viajeros reciban mejoras de categoría, consejos locales o incentivos de fidelización justo cuando es más probable que actúen.
¿Cuáles son las características de la solución de marketing de viajes de Optimove?
Optimove procesa datos de eventos en tiempo real, como retrasos de vuelos o cambios de reserva, y activa campañas automatizadas para reprogramar reservas, brindar soporte o ofrecer compensaciones. El agente de viajes autooptimizado de Optimove evalúa continuamente todas las campañas en vivo y garantiza que se prioricen los mensajes más importantes, mientras que otros se retienen. Esto mantiene a los huéspedes informados y atendidos, incluso durante interrupciones.
¿Cómo ayuda la solución de marketing de viajes de Optimove a fortalecer la fidelización y las visitas repetidas?
Con segmentación predictiva y toma de decisiones con IA, Optimove identifica a los huéspedes de alto valor y ofrece ofertas de fidelización personalizadas. Gamificación mediante Optimove Gamificar Agrega capas de participación como desafíos y recompensas instantáneas, mejorando la retención.
¿Cómo demuestra Optimove el impacto de las campañas de hospitalidad?
En Optimove, cada campaña se trata como un experimento estadístico que aprovecha grupos de control que permiten medir con precisión el impacto incremental de cada mensaje, recorrido y estrategia. Estos informes vinculan las campañas con métricas como el incremento de reservas, las estancias repetidas y los ingresos por huésped. La medición nativa del incremento muestra qué iniciativas, como las ofertas de mejora, realmente impulsan los ingresos incrementales.
¿Cómo orquesta Optimove la interacción multicanal para las marcas de viajes?
La plataforma de Optimove unifica canales nativos o de terceros de correo electrónico, SMS, notificaciones push y web para garantizar comunicaciones consistentes. Las campañas se adaptan al canal más adecuado para cada viajero, gracias a datos compartidos y toma de decisiones con IA.
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