Somos Optimove

Optimove, líder en Positionless Marketing, libera a los equipos de marketing de las limitaciones de los roles fijos al capacitar a cada profesional del marketing para que ejecute cualquier tarea de marketing de forma instantánea e independiente.

Su plataforma de Positionless Marketing ofrece tres poderes transformadores:

• Poder de los datos: permite a los profesionales del marketing descubrir al instante información sobre los clientes para una segmentación precisa y una hiperpersonalización, sin tener que esperar a los ingenieros.
• Poder creativo: permite a cualquier miembro del equipo generar rápidamente activos listos para su uso en los canales, como textos y elementos visuales, sin tener que esperar a los creativos.
• Poder de optimización: Permite a los profesionales del marketing lanzar campañas que se optimizan automáticamente a través de recorridos y pruebas automatizados, sin tener que esperar a los analistas.

Al eliminar las dependencias, los profesionales del marketing se vuelven más motivados, más productivos y capaces de ofrecer campañas profundamente personalizadas a gran escala. Se ha demostrado que el Positionless Marketing aumenta la eficiencia de las campañas en un 88 %, lo que ayuda a las marcas a conseguir una mayor participación de los clientes y un mayor valor de por vida.

Optimove está construyendo un futuro en el que los profesionales del marketing puedan hacer cualquier cosa y ser todo lo que quieran.

Más de 500 marcas de diversos sectores y verticales utilizan Optimove para impulsar planes de marketing de clientes basados en datos y de gran éxito. Entre ellas se encuentran marcas líderes mundiales en los sectores de venta al por menor, comercio electrónico, juegos, entretenimiento, servicios financieros, aplicaciones y otros. Vea la cartera de clientes de Optimove y Casos prácticos.

Sí, Optimove cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II. Optimove cumple con las prácticas de seguridad más estrictas del sector. Optimove adopta un enfoque de seguridad desde el diseño en el desarrollo, la integración y la implementación de sus soluciones, lo que le permite mantener continuamente un alto nivel de seguridad. Se puede acceder a la prueba de certificación visitando https://trust.optimove.com/resources.

Sí, Optimove cuenta con la certificación ISO 27001. De hecho, Optimove ha obtenido la certificación ISO 27001 durante los últimos ocho años consecutivos. Se puede acceder a la prueba de la certificación visitando https://trust.optimove.com/resources.

Sí, Optimove cumple con el RGPD y la CCPA. Hemos desarrollado un completo conjunto de herramientas para garantizar que las marcas y los profesionales del marketing puedan cumplir los requisitos del RGPD y las expectativas de los clientes. Nuestra plataforma destaca en la gestión del consentimiento y la privacidad, proporcionando una flexibilidad crucial. Ofrecemos funciones como la baja con un solo clic, actualizaciones del consentimiento en tiempo real y la capacidad de procesar de manera eficiente las solicitudes de eliminación de datos. Además, mantenemos un enfoque transparente en cuanto al uso de los datos de los clientes, lo que garantiza el cumplimiento del RGPD y otras normativas de privacidad pertinentes. Para obtener más información, visite https://trust.optimove.com/

Garantizar la seguridad y la protección de los sistemas y los datos es una prioridad absoluta para Optimove. Las normas de seguridad de Optimove cumplen con los más altos estándares y regulaciones del sector, como ISO 27001, HIPAA, GDPR, CCPA, los marcos de protección de la privacidad entre la UE y EE. UU. y entre Suiza y EE. UU., y la certificación SOC 2 Tipo 2 para una mayor seguridad, disponibilidad, confidencialidad e integridad del procesamiento. Para obtener más información, visite https://trust.optimove.com/

Sí. Optimove emplea amplias prácticas de seguridad de datos para garantizar la seguridad de los datos de los clientes. Esto incluye, entre otras cosas, el cifrado automático de datos en tránsito y en reposo, el hash de datos dentro de la interfaz del producto, así como la posibilidad de ocultar la información de identificación personal (PII) de la interfaz de usuario y aplicar el enmascaramiento de la PII a nivel de la base de datos, lo que garantiza que los datos confidenciales no sean visibles para los equipos internos, al tiempo que se permite la plena funcionalidad para el soporte y la gestión de datos. Para obtener más información, visite https://trust.optimove.com/

Optimove ofrece una estructura de asistencia y servicio al cliente con múltiples niveles para garantizar el éxito de los clientes:

• Gestor de éxito del cliente (CSM): cada cliente cuenta con un CSM dedicado que se especializa en su sector. Los CSM proporcionan formación, orientación y asesoramiento continuo para maximizar el valor de la plataforma y alcanzar los objetivos del cliente.
• Asistencia técnica 24/7: asistencia integral de extremo a extremo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que cubre todos los elementos de la aplicación, la infraestructura y el software de apoyo.
• Autoservicio Base de conocimientos: Actualizada continuamente con artículos y vídeos para ayudar a los usuarios con las funciones básicas y ofrecer orientación de autoayuda.
• Centro para desarrolladores: Centro de documentación técnica para ayudar a los desarrolladores y usuarios técnicos.
• Cursos y certificaciones en línea : Programas diseñados para profundizar los conocimientos y la experiencia de los usuarios en la plataforma Optimove.

En resumen, Optimove ofrece asistencia práctica a través de expertos dedicados, ayuda técnica las 24 horas del día y un sólido conjunto de recursos educativos y de autoservicio.