Cree experiencias inolvidables que transformen los primeros depósitos en una lealtad duradera, maximizando el valor de por vida e impulsando un crecimiento sostenible
Optimove permite que su equipo opere sin transferencias ni cuellos de botella
El CRM #1 en iGaming
Comprenda qué motiva a cada jugador con una vista de 360° impulsada por datos históricos, predictivos y en tiempo real a su alcance, sin necesidad de ingenieros.
Utilice el motor de toma de decisiones de inteligencia artificial OptiGenie para ofrecer recorridos de jugador personalizados para lograr el máximo impacto, con una configuración manual mínima.
Interactúe con los jugadores a través del correo electrónico, SMS, dispositivos móviles, web e incluso directamente en el lobby del casino con mensajes personalizados que se activan automáticamente según el comportamiento, el contexto y el valor.
El motor de personalización de IA creado para iGaming
Adapte los boletos de apuestas, los lobbies y las selecciones de juegos en aplicaciones, sitios web y más mediante el uso de más de 20 modelos de IA específicos de iGaming.
Active mensajes en tiempo real durante eventos deportivos, personalizados automáticamente según las preferencias de los jugadores, el historial de apuestas y los desarrollos en vivo.
Potencie la búsqueda en el sitio con recomendaciones personalizadas que impulsan las conversiones y los depósitos.
La plataforma de gamificación orquestada por IA
Gamifique el recorrido de los jugadores con más de 60 juegos que impulsan la adquisición, aumentan la retención y generan lealtad.
Cree e implemente juegos de marca en la web, aplicaciones y puntos de contacto dentro de la plataforma sin soporte del desarrollador.
Deje que OptiGenie AI seleccione y ofrezca dinámicamente juegos personalizados como parte de recorridos de jugadores integrados.
El motor de promoción dinámico impulsado por CRM
Aproveche los datos unificados de los jugadores, incluido el comportamiento reciente, la actividad y los modelos predictivos, para crear promociones adaptadas a cada jugador.
Deje que la toma de decisiones de IA asigne a cada jugador el bono adecuado, equilibrando la generosidad con la rentabilidad sin cálculos manuales adicionales.
Utilice grupos de control optimizados con IA y administre el gasto en promociones mientras rastrea el aumento real con confianza estadística.
La ventaja de Optimove
Utilice herramientas de consentimiento integradas y centros de preferencia de mensajes para alinearse con las regulaciones y las expectativas de los jugadores para lograr una lealtad a largo plazo.
Obtenga recomendaciones prácticas de OptiGenie AI para optimizar la ejecución de su marketing y aumentar el NGR, los depósitos y el compromiso.
Mejore su estrategia evaluando con precisión su desempeño comparándolo con puntos de referencia de toda la industria creados a partir de miles de puntos de datos.
Descubra cómo FDJ United realizó la transición al Positionless Marketing, brindando a cada profesional de marketing poder de datos, poder creativo y poder de optimización para crear y ejecutar campañas de forma independiente.
Un programa integral diseñado para ayudar a los operadores emergentes de iGaming y apuestas deportivas a acelerar el crecimiento al brindar orientación experta en CRM, conocimientos de la industria y acceso asequible a la plataforma CRM líder en la industria.
Cree y optimice recorridos multicanal con toma de decisiones de IA
Cree y entregue campañas personalizadas y multicanal a gran escala
Ofrece contenido dinámico y recomendaciones en tu sitio web y aplicación.
Lanzar juegos y experiencias interactivas para impulsar la fidelización
Predecir, personalizar y optimizar con IA diseñada para usted
Ofrezca a sus equipos más independencia, capacidad y agencia con los poderes para hacer cualquier cosa y ser todo.
Consulta nuestros recursos
¿En qué se diferencia el CRM de iGaming de Optimove de otras plataformas CRM para iGaming y apuestas deportivas?
Optimove es más que una plataforma de marketing CRM. Diseñada específicamente para iGaming y apuestas deportivas, ofrece una plataforma integral de interacción con el jugador. Todos sus productos y modelos de IA están diseñados específicamente para el sector del juego, con el fin de abordar los desafíos únicos de la industria. Con el respaldo de un equipo de expertos con años de experiencia en iGaming —desde desarrolladores hasta asesores estratégicos—, Optimove permite a los operadores ofrecer experiencias de juego totalmente personalizadas y dinámicas que impulsan la retención y la fidelización de los jugadores. Con más de una década de colaboración con las principales marcas de iGaming del mundo, y galardonada con múltiples premios y con la confianza del 56 % de las empresas del EGR Power 50, Optimove ayuda a empresas y operadores emergentes a superar los complejos desafíos de retención, cumplir con las exigencias regulatorias y lograr un crecimiento sostenible.
¿Qué es la plataforma de participación del jugador de Optimove?
La plataforma de interacción con el jugador de Optimove va más allá del marketing CRM tradicional para potenciar cada etapa del recorrido del jugador, desde la captación hasta la fidelización. Unifica los datos del jugador en una sola vista, lo que permite una segmentación precisa y la orquestación de mensajes personalizados en tiempo real a través de múltiples canales, incluyendo la web, aplicaciones, salas de juego, boletos de apuestas y recomendaciones de juegos. Impulsada por cuatro soluciones clave —Marketing CRM, Personalización Digital, Gestión de Promociones y Gamificación— la plataforma ayuda a los operadores a ofrecer experiencias dinámicas y personalizadas que fomentan la retención, la interacción y el valor a largo plazo del jugador.
¿Quiénes son los clientes de iGaming y apuestas deportivas de Optimove?
Optimove da soporte al 56% de los operadores del EGR Power 50 y a numerosas marcas regionales emergentes y operadores de nueva creación en diversas regiones. Entre ellos se encuentran FDJ United, Entain, Bet365, Lottomatica, Kaizen, Sisal, Stake, ESPNBet, GGPoker, RTP100, Lulabet, BestOdds, BetJets y muchos más.
¿La plataforma de marketing CRM de Optimove está diseñada para iGaming y apuestas deportivas?
Sí. La plataforma de marketing CRM de Optimove está diseñada específicamente para el dinámico y altamente regulado mundo del iGaming y las apuestas deportivas. Unifica el historial de apuestas, el juego en tiempo real y las señales predictivas en una única vista del jugador, potenciando la segmentación por IA y la orquestación multicanal a través de los canales más relevantes para cada jugador. Los canales nativos de Optimove (correo electrónico, SMS, web y móvil) envían mensajes personalizados, en tiempo real y que cumplen con la normativa, conectando con cada jugador, reforzando la fidelización y maximizando su valor a largo plazo.
¿Cómo permite la segmentación de Optimove una personalización precisa para iGaming y apuestas deportivas?
La segmentación basada en IA de Optimove analiza continuamente datos históricos, en tiempo real y predictivos dentro de la visión integral de cada jugador para identificar patrones de comportamiento y correlaciones propias del juego, como la actividad de apuestas, la frecuencia de juego, los depósitos y las preferencias. Los jugadores se agrupan dinámicamente en microsegmentos cada segundo a través de múltiples capas de ciclo de vida y comportamiento que evolucionan a medida que cambia su actividad. Este enfoque por capas y de aprendizaje continuo garantiza que la experiencia de cada jugador evolucione de forma natural, con cada interacción basada en los últimos datos y creando experiencias siempre relevantes y verdaderamente personalizadas.
¿Cómo impulsa Optimove la personalización digital para los operadores?
La personalización digital permite la adaptación continua de la experiencia de cada jugador en todos los puntos de contacto. Desde recomendaciones de juegos basadas en el historial de juego hasta mensajes en directo y consejos para apuestas durante eventos deportivos, Optimizar Personalizar Reacciona al instante al comportamiento y contexto del jugador. Gracias a más de 20 modelos de IA específicos para iGaming, ofrece contenido, ofertas y recomendaciones relevantes que transforman la interacción en conversiones en tiempo real. Los operadores pueden integrar la información de la IA con sus propias reglas de negocio para alinear la personalización con los objetivos comerciales, priorizando juegos con mayor margen o RTP alto, nuevos lanzamientos o campañas clave, sin perder el control de la rentabilidad. Al combinar la IA con la estrategia humana, la Personalización Digital logra que la experiencia de cada jugador sea coherente, consistente y verdaderamente personalizada.
¿Cómo impulsa la gamificación el CRM de iGaming de Optimove la fidelización?
La solución de gamificación orquestada por IA de Optimove, Optimizar Gamify Fomenta la fidelización convirtiendo cada juego en una experiencia interactiva y cautivadora. Desde minijuegos de marca que atraen a nuevos jugadores hasta cuestionarios, desafíos y clasificaciones constantes, cada experiencia se adapta en tiempo real al comportamiento y las preferencias de los jugadores.
Cada interacción gamificada genera nuevos datos que se incorporan a Optimove para mejorar la segmentación y la personalización. El resultado es un ciclo de participación continua donde cada juego, predicción o recompensa hace que la experiencia del siguiente jugador sea más relevante y emocionante, lo que impulsa inicios de sesión más frecuentes, sesiones de juego más largas y un aumento cuantificable de los ingresos.
¿Cómo ayuda el CRM de Optimove para iGaming a los operadores a equilibrar la generosidad de las promociones con la rentabilidad?
Optimove's Solución de gestión de promociones Ofrece recompensas dinámicas impulsadas por CRM utilizando datos unificados de jugadores e IA para personalizar cada promoción —ya sea un giro gratis, un reembolso o una igualación de depósito— según el comportamiento en tiempo real de cada jugador o atributos predictivos como la probabilidad de abandono, de reactivación o de convertirse en jugador VIP. OptiGenie IA Se asigna el bono adecuado al jugador adecuado, logrando un equilibrio entre generosidad y retorno de la inversión, y garantizando que cada recompensa sea personalizada y controlada. Con límites presupuestarios y de distribución por jugador integrados, los operadores pueden gestionar con confianza el gasto promocional, medir el aumento de la participación y lograr una rentabilidad sostenible en cada promoción.
¿Qué diferencia a la IA de Optimove de otras soluciones de iGaming?
La IA de Optimove, OptiGenie La IA predictiva impulsa cada etapa del ciclo de vida del jugador, identificando las acciones más probables de los jugadores a partir de su amplio historial de datos y datos en tiempo real: si realizarán su próximo depósito, cancelarán su suscripción o se convertirán en VIP. La IA prescriptiva determina la mejor acción para cada jugador, orquestando automáticamente experiencias personalizadas en todos los canales. La IA de gestión colabora con los profesionales del marketing para identificar tendencias y adaptar las campañas en tiempo real, maximizando así el rendimiento. La IA generativa apoya la creación de campañas mediante la producción de contenido y plantillas alineados con la marca y las directrices de cada operador.
Al combinar todas estas capacidades de IA en una sola plataforma, la plataforma de interacción con el jugador de Optimove permite a los operadores ofrecer interacciones más relevantes, optimizar el rendimiento de las campañas y medir el impacto con precisión.
¿Cómo optimiza Optimove el ROI y los ingresos de las campañas para los operadores de iGaming?
El CRM para iGaming de Optimove permite a los operadores ejecutar cada campaña, recorrido y estrategia como un experimento estadístico con grupos de control integrados, de modo que puedan medir el verdadero impacto incremental en KPIs como depósitos, ingresos netos por juego y valor de vida del jugador. El modelo de incremento y los informes integrados de iGaming de Optimove revelan los verdaderos impulsores del crecimiento, lo que permite una optimización continua, una inversión más inteligente y estrategias que transforman el marketing en un crecimiento medible a largo plazo.
¿Cómo garantiza Optimove el cumplimiento normativo para los operadores de iGaming y apuestas deportivas en mercados regulados?
Optimove automatiza las comprobaciones de cumplimiento en tiempo real. El centro de preferencias multicanal permite a los operadores exigir el consentimiento por producto y por canal, mientras que la elegibilidad de los canales garantiza que las reglas del operador se apliquen en todas las campañas. Antes de enviar una campaña, se realiza una comprobación de cumplimiento final que se integra con los servicios regulatorios para excluir a los usuarios que se hayan autoexcluido o no cumplan los requisitos. Cada acción se registra con el historial de consentimiento y los registros de auditoría. Junto con la conformidad con el RGPD y la CCPA, esto garantiza que los operadores puedan escalar el marketing personalizado de forma responsable, con la certeza de que cada mensaje cuenta con los permisos necesarios, es seguro y cumple con la normativa.
¿La solución CRM de iGaming de Optimove es adecuada para operadores emergentes?
Sí. La solución de marketing CRM de Optimove está diseñada para operadores de todos los tamaños y etapas de crecimiento. Los operadores emergentes pueden acceder a ella a través de Optimove Ignite+ , el primer programa creado por expertos diseñado para acelerar el crecimiento y abordar las necesidades específicas de los próximos líderes de iGaming y apuestas deportivas.
¿Cuál es el precio de la plataforma de interacción con el jugador de Optimove?
Optimove ofrece un modelo de precios flexible diseñado para adaptarse al tamaño, la escala y las necesidades de cada operador. El precio se basa en indicadores clave de uso, como el volumen de datos de jugadores, los perfiles activos y el alcance de las funcionalidades en CRM, personalización digital, gestión de promociones y gamificación.
La plataforma ofrece acceso a la infraestructura de datos de jugadores, segmentación predictiva, gestión de campañas multicanal, análisis de rendimiento y toma de decisiones basada en IA. Se pueden configurar soluciones adicionales para adaptarlas a las prioridades y la estrategia de crecimiento de cada operador. Optimove no cobra por usuario ni limita el uso de datos, lo que permite a los equipos colaborar libremente y escalar sin problemas.
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