Si ha leído nuestro comunicado de prensa oficial de hoy (29 de marzo de 2022), sabrá que «Optimove, la plataforma líder de marketing CRM, ha anunciado hoy la adquisición de Kumulos, un proveedor con sede en Dundee, Escocia, de una plataforma de mensajería personalizada para aplicaciones móviles».
Lo cual es 100 % cierto. Pero esto no es el comunicado de prensa oficial, es nuestro blog, donde podemos ser un poco menos formales. Así que, reformulemos nuestras propias palabras: Optimove (¡eso somos nosotros!), una plataforma de marketing CRM galardonada en numerosas ocasiones, se complace en anunciar la adquisición de Kumulos, una empresa brillante con un producto brillante que permite la personalización sofisticada de todo tipo de mensajes móviles.
En el comunicado de prensa oficial decimos que «la adquisición impulsa los esfuerzos de Optimove por ampliar las capacidades de mensajería nativa de su plataforma de marketing CRM (gestión de relaciones con los clientes), que permite a las marcas conectar con los clientes existentes y ofrecer experiencias multicanal personalizadas a gran escala».
Una vez más, esto es totalmente cierto. Pero, ¿qué significa para usted?
Bueno, básicamente significa que nuestros clientes ahora no solo pueden unificar sus datos de clientes en una plataforma de datos de clientes rápida, segura, sofisticada y práctica, y ampliar la personalización de su marketing de clientes de decenas a cientos de segmentos de clientes, sino que ahora también pueden ejecutar todas sus campañas de marketing móvil de forma nativa a través de Optimove.
Esto significa que obtienen nuestros modelos de clientes personalizados, análisis predictivos, toma de decisiones y optimización multicanal con IA, Y notificaciones push móviles nativas, mensajes en la aplicación, bandeja de entrada móvil, notificaciones push web, geo-fencing y enlaces profundos diferidos.
Junto con nuestra solución de marketing por correo electrónico nativo, muy bien valorada, las marcas ahora pueden iniciar sesión en Optimove por la mañana, hacer todo lo relacionado con la retención sin salir de la plataforma, cerrar la sesión al final de la jornada y disfrutar de sus tardes felices y seguras de que todos sus datos de marketing CRM, campañas, coordinación y optimizaciones están en manos de una solución completa de última generación basada en inteligencia artificial.
Seamos aún más específicos, ¿de acuerdo? Con esta adquisición, los clientes de Optimove ahora pueden:
- Volver a atraer a los clientes con notificaciones push móviles que admiten medios enriquecidos, plantillas y enlaces profundos, que se envían en función del historial de uso de cada cliente.
- Crear mensajes personalizados dentro de la aplicación con superposiciones de la marca y mensajes en la bandeja de entrada para experiencias de incorporación, mensajes basados en el cliente y comunicaciones enriquecidas dentro de la aplicación que proporcionan la mejor experiencia personalizada a cada cliente.
- Maximice las suscripciones y las conversiones con superposiciones de permisos y avisos suaves totalmente personalizables, así como con mensajes push web multimedia enriquecidos y personalizados que se adaptan dinámicamente al comportamiento de cada cliente en el sitio.
- Active mensajes automatizados de mayor precisión aprovechando geovallas y tecnología de balizas combinadas con el comportamiento en tiempo real, los atributos de los clientes y sus preferencias.
- Adquiera nuevos usuarios de aplicaciones móviles desde sitios web, correos electrónicos, redes sociales, publicidad digital, publicidad exterior y mucho más con el galardonado enlace profundo diferido impulsado por enlaces inteligentes y banners web-to-app universales que dirigen de forma inteligente a cada cliente a un destino único.
La adquisición, la tercera en la historia de Optimove tras la adquisición en 2018 de DynamicMail y la adquisición de Axonite en 2020 (https://www.optimove.com/blog/solving-tomorrows-marketing-challenges-today), se produce unos seis meses después de que la empresa anunciara una financiación de 75 millones de dólares por parte de Summit Partners. Un anuncio que dejaba claras nuestras intenciones, diciendo que «la inversión de Summit Partners impulsará la estrategia de fusiones y adquisiciones de Optimove».
Próxima generación, próximo paso
La adquisición de Kumulos se cerró en marzo de 2022 y tenemos previsto continuar mejorando nuestros productos mediante adquisiciones adicionales de tecnología de valor añadido a lo largo de este año.
Esta adquisición es el último hito en el camino de Optimove hacia la cima del sector de los centros de marketing multicanal.
Un camino que implica la evolución de una CDP inteligente a una CDP accionable, ahora completada con todas las capacidades de interacción multicanal necesarias para diseñar y ejecutar una estrategia de marketing CRM que impulse los ingresos.
Con una plataforma de datos de clientes (CDP) como núcleo, Optimove ofrece a los equipos de marketing acceso directo a los datos de sus clientes para crear, probar y optimizar cientos de campañas de CRM cada semana. La adquisición de Kumulos refuerza nuestro motor de IA, añadiendo capacidades móviles nativas que permiten a las marcas coordinar a la perfección los recorridos de marketing multicanal a través de la web, el correo electrónico y el canal móvil.
En la actualidad, la plataforma de marketing CRM de Optimove envía más de 81 000 millones de mensajes optimizados cada año, lo que ayuda a las marcas a aumentar el valor de por vida de sus clientes en más de un 33 %. La empresa presta servicios a más de 500 marcas, entre las que se incluyen Dollar Shave Club, Entain, BetMGM, Staples, JD Sports, Papa John's, Pennsylvania Lottery, Family Dollar y otras del sector deportivo, de los juegos, minorista, de las telecomunicaciones y de los servicios financieros. La base de clientes de Kumulos profundiza la penetración de Optimove en el comercio minorista y las finanzas. Amplía su alcance a otros sectores verticales clave, como los restaurantes de comida rápida (Subway, Pizza Pizza), la logística (CargoLux, UPS), los viajes y la hostelería (Sandals and Beaches, Network Rail) y la sanidad (Sanofi, Roche, Ellerca Health).
Psst... Kumulos ahora forma parte de la marca Optimove, pero si ya es cliente de Kumulos, puede seguir accediendo a todos sus enlaces importantes aquí:
- Guía del usuario y documentación de Kumulos
- Estado del servicio de Kumulos
- Inicio de sesión en Kumulos
