Hoy, Optimove se complace en anunciar la última incorporación a nuestra sólida lista de socios exclusivos: nuestra asociación con Criteo. Esta empresa tecnológica global está impulsando a los profesionales del marketing de todo el mundo con publicidad fiable y de gran impacto. Y, como centro de marketing CRM, Optimove, al asociarse con una potencia publicitaria como Criteo, ofrece a las marcas una conexión de alto nivel.
La frase «todo el marketing es marketing relacional» es algo que se oye de vez en cuando en las oficinas de Optimove. Por supuesto, somos parciales. Pero hay un método en esta locura, porque es cierto, hasta cierto punto, que todo lo que se hace en marketing, incluida la publicidad y la adquisición, afecta al valor de por vida de los clientes.
Sin embargo, lo realmente avanzado es dar un paso más y hacer lo contrario: utilizar las capacidades inherentes de personalización a gran escala del marketing CRM para mejorar los esfuerzos de adquisición de clientes.
Esto es parte de lo que hay detrás de esta asociación. La integración de Optimove y Criteo permite a los profesionales del marketing aprovechar las capacidades de hiper-segmentación y coordinación multicanal de Optimove con la avanzada plataforma publicitaria de Criteo.
Las posibilidades son enormes e incluyen:
● Hiper-segmentación de la audiencia enriquecida y actualizada: unifique todos los datos de los clientes procedentes de fuentes como CRM, nubes de servicios y almacenes de datos a través de Optimove para actualizar potentes microaudiencias a las que se puede dirigir a través de la plataforma Criteo.
● Personalización y orquestación multicanal impulsadas por la inteligencia artificial: crea campañas publicitarias digitales impactantes con Criteo y garantiza que los clientes reciban mensajes simétricos en canales adicionales utilizando la inteligencia artificial de Optimove para orquestarlos al unísono.
● Informes mejorados sobre el impacto del marketing: mide el rendimiento de la publicidad en todos los canales con Criteo y comprende mejor su mejora incremental con respecto a cualquier KPI empresarial con las herramientas de experimentación productizadas de Optimove.
Datos propios y de terceros en primer plano
Además, dado que el mundo del marketing está entrando en una nueva era de privacidad y en la era posterior a las cookies de terceros, esta asociación debería formar parte sin duda de la forma en que los profesionales del marketing abordan la nueva situación.
¿Cómo? Tan sencillo como parece: aprovechando los datos propios de la CDP procesable de Optimove y potenciando las campañas publicitarias ejecutadas a través de Criteo, incluidos los esfuerzos de reenganche.
Por ejemplo, una campaña de «carritos abandonados» ahora puede utilizar datos propios y de terceros, procesados a través de Optimove, para volver a dirigirse al usuario en la red de Criteo.
Clientes comunes como Lamps Plus ya están deseando aprovechar las oportunidades que ofrece esta asociación.
«Tanto Optimove como Criteo han sido grandes socios a la hora de ayudarnos a impulsar nuestro crecimiento mediante la ampliación de nuestro marketing multicanal», afirma Angela Hsu, vicepresidenta sénior de Marketing y Comercio Electrónico de Lamps Plus.
«Para Lamps Plus, la combinación de la segmentación de clientes y la coordinación multicanal de Optimove con la plataforma de publicidad digital de Criteo garantizará que nuestros clientes disfruten de una experiencia integral en todas partes. Estamos muy ilusionados con la colaboración y la perspectiva de sincronizar nuestras campañas de marketing en todos los canales disponibles, perfeccionando la experiencia que nuestros clientes tienen con la marca».
«La colaboración de Criteo con Optimove refuerza nuestro compromiso de liberar el potencial de los datos propios de nuestros clientes para llegar a sus clientes en toda la web abierta», afirma Tami Harrigan, directora de Alianzas Globales de Criteo. «Juntos, ofreceremos un valor real a nuestros anunciantes utilizando datos propios para crear y activar segmentos de audiencia personalizados que no solo enriquecen la experiencia del cliente, sino que también impulsan los resultados comerciales».
Se trata de propuestas muy atractivas, ya que los clientes que disfrutan de experiencias personalizadas de principio a fin muestran una mayor fidelidad a la marca y tienen un valor de por vida significativamente mayor. Al combinar las experiencias CRM mapeadas por IA de Optimove con la plataforma publicitaria de Criteo, los profesionales del marketing pueden orquestar a la perfección interacciones personalizadas y simétricas con los clientes a través del correo electrónico, las notificaciones push móviles, mensajes en aplicaciones, canales web y anuncios digitales, a gran escala.
