El cálculo individualizado del factor de abandono de cada cliente permite a las empresas diseñar campañas altamente personalizadas que fomentan una mayor fidelidad y compromiso por parte de los clientes.

Durante la mayor parte de esta década, los dispositivos móviles han reinado en los juegos sociales, y la tendencia va en aumento. Investigaciones recientes sugieren que la cuota de los dispositivos móviles en todos los juegos de casino sociales en ambas plataformas es del 20%-98%, con una media del 65 % para los dispositivos móviles frente al 35 % para la web. Esta media está creciendo a favor de los dispositivos móviles a un ritmo anual del 1,5 %.

A continuación, se presentan algunos perfiles comunes de jugadores de bingo online, junto con algunas sugerencias sobre cómo interactuar mejor con ellos.

Cuando un grupo de clientes se segmenta y se dirige mediante numerosas campañas más pequeñas, el aumento acumulado es mucho mayor que el de las campañas «spray and pray» (difundir y rezar). ¿Cuánto mayor? Prueba con un 33 % en el valor del ciclo de vida del cliente.

Para triunfar en un mundo con infinitas opciones, necesitas lo mejor de ambos mundos: inteligencia humana para limitar la primera selección de posibilidades y un algoritmo de autoaprendizaje que pueda ejecutar, calcular y analizar mucho mejor que cualquier humano.

Hay más de una forma de abordar las recomendaciones de productos; aquí está el enfoque de Optimove.

La mayor parte del crecimiento en el ámbito de los juegos sociales lo obtendrán las empresas que incorporen estrategias de monetización centradas en los jugadores y cambien su atención de la adquisición de usuarios a la retención.

Una metodología para detectar los patrones de consumo de los clientes.

El objetivo final del marketing de retención es maximizar los ingresos que el cliente genera para la empresa. Estos son los pilares de toda estrategia de maximización del valor.

El aprendizaje automático tiene el poder de transformar tu marketing al adaptarse al comportamiento de los consumidores, que evoluciona rápidamente, a una escala que no es posible para los humanos.

Aunque el sector de los juegos sociales no experimenta la estacionalidad clásica, se ve afectado por las tendencias anuales en los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes. Un nuevo estudio de datos de Optimove cuantifica las fluctuaciones anuales de los juegos sociales.

Los KPI del marketing por correo electrónico varían mucho entre las distintas etapas del ciclo de vida del cliente. Un nuevo estudio de Optimove se propone desmentir un mito.

Al hacer clic en el botón «enviar», todos los profesionales del marketing se preguntan: ¿es esta la campaña que recuperará a mis clientes perdidos o es la que provocará que se disparen mis tasas de cancelación de suscripciones? Estos 5 pasos te ayudarán a decidir.

El enorme crecimiento de los negocios relacionados con los viajes, junto con el auge de las grandes empresas del sector, hace que la supervivencia sea mucho más difícil. El primer paso hacia el éxito: una actitud personalizada centrada en el cliente.

Los clientes tienen hábitos y costumbres repetitivos. Ya sea su día favorito para ir de compras, su producto preferido o la cantidad que están dispuestos a gastar, hay muchos datos que te ayudarán a atraerlos hacia esa segunda transacción tan deseada.

En la industria del juego, las empresas tienden a centrarse en los jugadores que generan la mayor parte de los ingresos: los que más pierden. Una nueva investigación de Optimove analizó lo que ocurría en el otro extremo de la escala, es decir, los jugadores que ganaban mucho, y descubrió lo importantes que son.

Las nuevas capacidades de Optimove ayudarán a los minoristas a preparar, ejecutar y realizar un seguimiento de campañas móviles hiperpersonalizadas.

Invertir tiempo y dinero en tus clientes VIP nunca es una mala estrategia, pero puedes personalizarla aún más y hacerla más rentable. Un nuevo experimento de Optimove cuenta la historia de los revendedores y los entusiastas.

La dirección de Klium quería mejorar la fidelidad de los clientes, aumentar el tamaño y la frecuencia de los pedidos y obtener una visión más profunda del comportamiento de sus clientes. Optimove estuvo ahí para ayudarles a alcanzar sus objetivos.

Hoy en día, muchos profesionales del marketing temen no poder beneficiarse de las numerosas ventajas de la personalización, ya que no cuentan con la capacidad creativa necesaria para ello. Estos métodos de segmentación y gestión de contenidos harán que la personalización resulte mucho más accesible.

Nuestra cuarta conferencia anual fue un gran éxito, con más de 450 colegas experimentados que compartieron las últimas tendencias, resultados de investigaciones, retos y oportunidades de la vanguardia del marketing relacional. El director de marketing de Optimove le ofrece un recorrido especial y le presenta todas las ponencias de esta conferencia única en su género.

Aprovecha al máximo tus mediciones y conocimientos: la nueva función de Optimove permite a los profesionales del marketing realizar pruebas controladas en múltiples series de campañas para determinar qué estrategias son más eficaces para alcanzar los objetivos empresariales a largo plazo.

El valor de la venta cruzada en los juegos es indiscutible. ¿O no? Una conversación entre diferentes directores de marketing ofrece la respuesta completa sobre por qué es el momento de mejorar tu estrategia de retención.

Las principales marcas son capaces de generar el 33 % de sus ingresos a través del marketing CRM. ¿Quiere saber cómo puede medir su rendimiento? Estas son las variables importantes que debe recordar y poner en práctica. La nueva investigación de Optimove allana el camino hacia la superioridad del marketing de retención. Parte 1

Hay un dicho que dice: «No hay nada peor que conocer a la persona perfecta en el momento equivocado». Cuando te comunicas con tus jugadores o les envías ofertas en un día concreto, aunque sea el día en el que mejor rendimiento tienes, estás perdiendo muchas oportunidades de oro para conseguir mucho más. Lee y date cuenta: ¿Por qué es muy probable que lo hayas estado haciendo mal todo este tiempo?

Como demuestra claramente un desafortunado percance que ha sufrido recientemente un gran minorista, la automatización sin coordinación conduce al caos. Los profesionales del marketing inteligentes deben reconocer la necesidad de contar con un sistema intrínsecamente inteligente para garantizar que todas las partes estén sincronizadas y optimizadas.

Conseguir que tus clientes se involucren más es la misión principal de todos los profesionales del marketing. Descubre los elementos cruciales que deben tener tus operaciones de marketing para cumplir la promesa del marketing contextual.

La personalización es imprescindible, pero puede resultar abrumadora. Aquí hay cinco preguntas que hay que hacerse al intentar llevar a cabo la personalización.

Si bien las ventajas de alcanzar el estatus VIP y recibir un trato especial son bastante evidentes para los clientes VIP, las marcas pueden encontrar un poco confusa la lógica que hay detrás de cuidar a estos clientes VIP. Esto es especialmente cierto en el caso de las marcas de suscripción de contenidos, cuyos clientes VIP no se miden por el número y el importe de sus pedidos, sino por su compromiso y actividad generales.

¿Buscas un montón de ideas brillantes, conocimientos, mejores prácticas y proyectos DIY para profundizar en el marketing relacional? No busques más, este artículo es lo que necesitas.

El pico de ventas de las fiestas navideñas podría parecer el mejor momento del año para redoblar los esfuerzos de marketing de adquisición. Sin embargo, por segunda vez consecutiva, una exhaustiva investigación demuestra que quizá sean los compradores actuales quienes merezcan esa atención especial.

Un análisis del impacto que las diferentes trampas de spam pueden tener en tus esfuerzos de marketing por correo electrónico y cómo superar este problema.

Un operador que aloje juegos de proveedores de contenido externos ahora puede ejecutar una campaña inteligente y activada utilizando el comportamiento histórico de los jugadores en tiempo real en todos los juegos. Así es como funciona.

Especialmente cuando los presupuestos se reducen y centrarse en los clientes existentes es la apuesta «segura», el uso de grupos de control es imprescindible. Entonces, ¿por qué hay tanta reticencia?

Bienvenido a la serie de tres partes en la que explicamos cómo se pueden utilizar la priorización y la exclusión para crear una experiencia de cliente holística y personalizada de manera eficaz y eficiente.

A continuación se explica cómo se pueden utilizar la priorización y la exclusión para crear una experiencia de cliente holística y personalizada de manera eficaz y eficiente.

¡No hace falta estudiar! Aquí tienes una forma de optimizar el rendimiento del marketing para las plataformas de aprendizaje electrónico (hay más para descargar).

Un análisis de cómo los minoristas pueden aprovechar sus datos para generar información que conduzca a un marketing más eficaz dirigido a los clientes (hay más información disponible para descargar).

¿Buscas metodologías basadas en las mejores prácticas para aprovechar al máximo las ventajas que aportan tus nuevos jugadores durante sus primeras semanas? A continuación encontrarás dos ideas y otras cuatro disponibles para descargar.

Para ofrecer una experiencia excelente a los estudiantes, los profesionales del marketing deben coordinar todas sus campañas y optimizar las comunicaciones con cada usuario a gran escala. Aquí te mostramos una forma de hacerlo (y tres más que puedes descargar).

Farmdrop ha experimentado un crecimiento exponencial durante los primeros meses de la pandemia del coronavirus. Su director de CRM nos contó cómo ha afectado esto a la estrategia de comunicación de la empresa.

Bienvenidos a la tercera y última parte de esta serie, en la que nos centramos en las ventajas de utilizar la inteligencia artificial para la organización del recorrido del cliente.

En esta miniserie de dos partes, aprenderás cómo los operadores de juegos utilizan Optimove para amplificar de forma rutinaria su marketing en tiempo real.

Esta entrada del blog trata sobre lo que se puede hacer al combinar estos dos conjuntos de datos principales.

En esta miniserie de dos partes, aprenderás cómo los operadores de juegos utilizan Optimove para ampliar su marketing en tiempo real de forma habitual. Ejemplo concreto: cómo mejorar la adopción mediante la venta cruzada a dispositivos móviles.

Conseguir que los ejecutivos aprueben la tecnología de marketing es un reto que los profesionales del marketing conocen muy bien. A continuación se presentan los tres casos de uso más comunes de la orquestación que pueden ayudar a conseguirlo.

La influencia de la segmentación basada en reglas y en clústeres en sus esfuerzos de marketing

Los conoces muy bien, tanto como cliente como profesional del marketing. Pero eso no significa que los recorridos CRM defectuosos sean algo inevitable. Se pueden erradicar con los recorridos CRM mapeados por IA de Optimove.

Los juegos de lotería son únicos, por lo que merecen planes de marketing especiales. Descubra cómo aprovechar el enorme poder de los grandes botes en su estrategia de CRM.

Optimove y Attentive anuncian una integración que permite a los clientes coordinar a la perfección campañas de marketing multicanal a través de una única interfaz intuitiva.

No hay ningún secreto. No todas las estrategias funcionarán igual para todo el mundo en todo momento. Pero aún así, puedes identificar la estrategia de comunicación óptima para tus clientes. Solo tienes que escuchar lo que dice tu modelo de cliente.

Basado en un estudio de caso con Fortuna Entertainment Group.

Necesitamos más operadores de juegos inteligentes que adopten de forma rápida y firme métodos de marketing más seguros. Es beneficioso para todos.

En realidad, es una pregunta fácil: si tienes la tecnología adecuada para hacerlo, ¡NO los bloquees! En su lugar, permite que la IA trace los recorridos de CRM para cada cliente, en tiempo real. Equilibrar tus habilidades humanas con la capacidad de la IA para decidir cuándo permitir que los clientes migren entre recorridos es la forma de ofrecer la campaña más relevante para cada cliente, a gran escala, evitando la «automatización infernal».

Reflexiones y consejos de un experto sobre el compromiso, la capacidad de entrega y la narración frente a la venta agresiva.

Conceptos básicos de CRM inteligente: esta serie de PostFunnel Insider te ofrece lo esencial del Centro de aprendizaje de Optimove.com: docenas de los términos más básicos e importantes que te ayudarán a convertirte en el mejor profesional del marketing de CRM que puedas ser.

Millones de clientes, miles de profesionales de CRM, cientos de marcas conocidas, 9 premios, 3 categorías: un sector de CRM que cada día es más inteligente. 2020 fue un año en el que las marcas tuvieron que centrarse en las relaciones con los clientes. En la primera edición de los premios Heptagon, Optimove rinde homenaje a los que más brillaron.

En esta miniserie de dos partes, obtendrá todos los detalles interesantes sobre cómo los especialistas en marketing minorista utilizan Optimove para ampliar de forma rutinaria su marketing en tiempo real. Un ejemplo claro: aumentar la participación con campañas de reposición de productos.

Tres premios por campaña, tres premios por equipo y tres premios individuales. Descubre quiénes son los nueve ganadores a continuación y empieza a preparar tu candidatura para el año que viene.

Consejos y trucos para implementar campañas de marketing inteligentes y automatizadas.

Atraer a los jugadores con bonificaciones es la parte fácil. Pero, ¿qué pasa cuando empiezan a sacarse los dientes solo para ver ese billete de 5 dólares bajo la almohada por la mañana? Aquí tienes cuatro formas de identificar y lidiar con los usuarios que abusan continuamente de tus incentivos y ventajas.

Para aprovechar todo el potencial del marketing CRM personalizado, probablemente aún haya que realizar algunos avances dentro de su organización de marketing...

Los recorridos de CRM basados en reglas no pueden escalarse sin causar estragos. La solución: recorridos de CRM mapeados por IA.

Verdadero: las devoluciones de productos generan más clientes habituales. Falso: tu objetivo debería ser generar más clientes habituales. Entonces, ¿cuál debería ser tu objetivo? En una palabra: personalización.

¿Eres un genio ficticio capaz de memorizar enciclopedias enteras? Nosotros tampoco. Por eso hemos creado un nuevo e innovador panel de control de vista única para ayudarte a gestionar tus esfuerzos de personalización de CRM, cada vez mayores. Aquí tienes una visión más detallada del nuevo «Control de misión».

Gracias a las capacidades de segmentación y coordinación de Optimove, pudimos poner en práctica lo que predicamos y ampliar nuestra personalización del marketing CRM a cientos de segmentos en menos de seis meses. Todas las campañas recurrentes que nunca, jamás, se solapan. Así es como lo hicimos. Parte 1 de 3

La integración perfecta y lista para usar de Optimove con el gigante del comercio electrónico permite a los profesionales del marketing crear fácilmente sofisticadas tácticas de retención, algo imprescindible para cualquier marca orientada al crecimiento.

No existe una fórmula única para conseguir que los clientes vuelvan a comprar en tu tienda. Implementar los modelos de recomendación adecuados te facilitará la tarea. Conoce los 5 tipos principales.

La importancia de la retención de clientes está aumentando considerablemente entre los líderes de marketing, pero sin las capacidades de segmentación adecuadas, no tienen forma de alcanzar el éxito. ¿Cómo lo sabemos? Aquí están las cifras.

La asociación impulsa el crecimiento basado en los datos de los clientes mediante la publicación de anuncios digitales personalizados en toda la plataforma Criteo, basados en los recorridos CRM mapeados por la IA de Optimove.

Como pionero en el sector del marketing CRM, Optimove disfruta de las ventajas que conlleva ser uno de los primeros, pero debe equilibrarlo evolucionando constantemente para satisfacer las crecientes demandas del ecosistema. Nuestra transición a la nube resume a la perfección este compromiso.

Musti, una empresa líder en el cuidado de mascotas en los países nórdicos, creció tanto que tuvo que mejorar el uso de los datos de sus clientes para poder hacer marketing personalizado en varios países y canales. Al elegir Optimove, llevó la personalización a un nivel en el que el 89 % de sus campañas se dirigían a menos del 0,02 % de su base de clientes. Sigue leyendo para ver el caso práctico completo.

Para que las marcas sean inteligentes en sus esfuerzos de retención y maximicen el valor del ciclo de vida del cliente, deben basar su estrategia de marketing CRM en una estrategia de etapas del ciclo de vida y confiar en los datos. Incluso si los datos están haciendo algunas afirmaciones audaces.

Cuando Claus Hansen, director de CRM de BetMGM, afirma que «Optimove nos proporciona la flexibilidad necesaria para maximizar el valor del tiempo de vida del cliente», lo que realmente quiere decir es que el análisis de cohortes y la mayor agilidad desempeñan un papel crucial en la ejecución de la personalización a gran escala. Siga leyendo para comprobarlo por sí mismo.

La Copa Mundial de la FIFA 2022 en Catar está a la vuelta de la esquina, y los profesionales del marketing debemos hablar: las ideas de marketing tradicionales no van a funcionar esta vez. Para salir victoriosos de esta Copa Mundial, deben emplear un enfoque de marketing más reflexivo y dejar atrás la vieja estrategia de «rociar y rezar». ¿En qué deben centrarse antes, durante y después del torneo? Se lo revelamos. 

Varsity Tutors, una plataforma de aprendizaje en línea en directo, utiliza Optimove para acceder a cientos de segmentos y optimizar los mensajes mediante la creación de grupos de control. Pero lo que les enamoró de nosotros fue nuestro modelo predictivo de comportamiento.

Imagínate esto: legisladores, operadores y educadores reunidos en una sala para debatir sobre la protección de los jugadores en la industria del juego online. ¿Cómo crees que fue? No hace falta que lo adivines, te lo contamos nosotros.

En el Día del Trabajo y otras fiestas, los expertos en marketing de CRM saben cómo mantener intactas sus campañas de CRM, por lo que este blog no te ofrece ideas y estrategias para tus campañas del Día del Trabajo (¡ya es demasiado tarde para eso!). En su lugar, hemos recopilado cómo algunas de las marcas líderes mundiales llevaron a cabo sus campañas de correo electrónico para este día tan especial. Esto es lo que hemos encontrado.

En esta temporada alta, planifica con antelación, sé creativo y diviértete dando prioridad a los clientes actuales. ¡Estás destinado a tener una temporada navideña exitosa y atractiva!

La Copa del Mundo está a la vuelta de la esquina y la competencia es feroz. Para ayudarte a prepararte para el torneo, aquí tienes nuestras últimas recomendaciones imprescindibles para aplicaciones móviles. ¡Empieza hoy mismo a poner en marcha tu estrategia de marketing!

En solo unas semanas sonará el silbato y dará comienzo el gran espectáculo del fútbol, el mayor espectáculo del mundo. Aún estás a tiempo de que tus correos electrónicos destaquen entre la competencia y tu marca llame la atención, sin estrés. ¿Estás listo para obtener una gratificación instantánea y aumentar el compromiso? ¡Uno, dos, tres, ya!

Todo lo que necesitas saber sobre los abusadores de bonificaciones: quiénes son, cómo evitarlos, cómo crear un modelo estratégico de bonificaciones y cuál debe ser tu objetivo final.

Más de la mitad de los consumidores de la Generación Z están ahora en TikTok, y el 46 % afirma que utiliza la plataforma a diario. Además, el 58 % de la Generación Z está dispuesta a pagar más por productos dirigidos a su personalidad. Ahora tus anuncios en TikTok y Snapchat pueden ser más personalizados que nunca.

El Black Friday en cifras, cómo interpretarlo y cómo preparar tu plan de marketing para los próximos meses con todos estos datos.

¿Cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico a los clientes? ¿Y las notificaciones push? ¿Cuándo se deben enviar? ¿Y cómo se puede medir todo esto para averiguarlo? Analizamos en profundidad la capacidad de entrega, las tasas de apertura y respuesta para revelar las respuestas a todas tus preguntas.

El marketing CRM se basa en la personalización, la retención, la coordinación y la optimización. Dominar el CRM es especialmente importante en el sector de los videojuegos, y algunas marcas podrían aprender de otras. A continuación, te explicamos cómo tu marca puede dar en el blanco con las mejores prácticas de CRM adecuadas.

¿Sabías que el número de artículos comprados en el primer pedido de un comprador indica su comportamiento futuro como cliente? Te puede dar una pista sobre cuánto tiempo permanecerá fiel a tu marca y qué probabilidades hay de que siga comprando. A continuación te explicamos cómo obtener información útil sobre las interacciones iniciales de tus clientes con tu marca y convertirlos en compradores fieles.

¿Por qué es tan importante la venta cruzada en la industria del juego? ¿Cómo se utiliza la venta cruzada? ¿Y cuándo? Todas estas son preguntas habituales para los operadores de juego, y hoy vamos a profundizar en las respuestas.

Proporcionar una experiencia de cliente realmente impactante debería ser una prioridad para todos los profesionales del marketing. Una plataforma de experiencia digital ofrece a las marcas la capacidad de ofrecer experiencias personalizadas que impulsan el compromiso y la fidelidad de los clientes para siempre. En eso consiste la personalización web. No se mueva, aquí lo descubriremos todo.

Hablamos con Keith Whyte, director ejecutivo del Consejo Nacional sobre el Juego Compulsivo, para comprender qué significa realmente el concepto de juego responsable para el sector, las autoridades reguladoras y los operadores, y ver cómo la tecnología puede ser de ayuda. También hablamos de los cinturones de seguridad.

Bienvenido a esta miniserie de tres partes, en la que analizamos la importancia de mejorar la experiencia del jugador dentro de la plataforma. En la primera parte, describiremos los retos que plantea la personalización y ofreceremos posibles soluciones. Allá vamos...

Los centros de marketing multicanal pueden aportar mucho a su negocio. Proporcionan visibilidad sobre la implementación de su plan de marketing global y mejoran significativamente la calidad de las decisiones de marketing. Hoy exploraremos las cuatro primeras (de un total de cinco) ventajas de los MMH según Forrester.

Mejorar la experiencia del jugador es una tarea fundamental para cualquier operador que desee diferenciarse del resto. A menudo, se repiten los mismos errores. En la segunda parte de esta miniserie, describiremos cómo reinventar la experiencia que ofreces a los jugadores para proporcionar una personalización más profunda y una experiencia de usuario de primera categoría.

¡Alerta de spoiler! Cuanto más detallados sean los segmentos de clientes, mejor será el rendimiento de tus campañas. Piénsalo de esta manera: ¿comprarías el mismo regalo de cumpleaños para todos tus amigos? Si tu respuesta es no, entonces entiendes la segmentación, que es la clave para la fidelidad y la retención de los clientes, entre otras cosas. Permítenos explicártelo.

El 56 % de los consumidores tiene previsto comprar artículos de verano en mayo y junio, pero el 78 % de los consumidores tiene previsto gastar lo mismo o menos en productos de verano, según la encuesta Optimove 2023 Consumer Summer Shopping Survey. Para los minoristas, esto significa que conseguir que los consumidores gasten más será una tarea difícil y que los clientes actuales serán los más prometedores.

Un centro de marketing multicanal es esencial para crear, ejecutar y coordinar campañas en todos los canales. Le ofrece la flexibilidad necesaria para aumentar la granularidad de los recorridos de los clientes y expandirse a múltiples canales. ¿Cómo puede impulsar el crecimiento? Obtenga más información aquí.

La importancia de mejorar la experiencia del reproductor en la plataforma está en su punto más alto. Aunque algunas marcas ya lo hacen, todos los reproductores lo esperan. Por eso, en el final de esta miniserie, explicamos cómo y dónde puedes empezar a personalizar la experiencia del reproductor en la plataforma, todo en cuatro sencillos pasos. ¡Vamos allá!

El Día de la Madre de 2023 está a la vuelta de la esquina, ¡atención! Y, al igual que en otras fechas señaladas para las compras, sabemos lo que los consumidores tienen pensado hacer. ¿Cómo? Simplemente se lo hemos preguntado. ¿Qué comprarán? ¿Cuándo? ¿Qué factores influyen en sus decisiones? Mamá, tenemos algunas estadísticas para ti.

Descargo de responsabilidad: esta entrada del blog no ha sido escrita por IA. Sin embargo, tu próximo gran correo electrónico de marketing sí podría estarlo. A medida que la IA comienza a desarrollar todo su potencial, ayudándonos a los simples humanos de innumerables maneras, ahora también puede ayudarte a compilar y perfeccionar correos electrónicos en la plataforma Optimove, corregir y editar tu texto, generar llamadas a la acción atractivas y mucho más.

Es como tener a Sherlock Holmes con el cerebro de Albert Einstein en tu equipo de marketing. La unión de GenAI y CDP es una herramienta poderosa en manos de los profesionales del marketing. Puede ayudar a identificar las tendencias de los clientes, impulsar su compromiso y crear experiencias personalizadas que cautiven a tu público. Contamos ocho formas en las que puede llevar tu marketing al siguiente nivel.

Los profesionales del marketing nos hacen a menudo esta pregunta. Y ya nos conocéis, nos encantan los datos, así que nos pusimos manos a la obra. Comparamos el rendimiento de los PPJ cortos frente a los largos para uno de nuestros clientes minoristas. Y si ya trabajas con Optimove, puedes probarlo literalmente en casa utilizando nuestra herramienta Streams. Esto es lo que hemos aprendido y cómo hacerlo tú mismo.

Imagina esto: tu cliente entra en tu sitio web de juegos con la expectativa de sumergirse en un mar de experiencias de juego, tentadoras opciones de apuestas y contenido que le ayudará a sacar el máximo partido a su tiempo contigo. Pero, entre la amplia gama de opciones disponibles, ¿cómo puede encontrar fácilmente sus favoritas y descubrir nuevas aventuras que se ajusten perfectamente a sus gustos?  

Para las marcas de telecomunicaciones, las campañas de venta cruzada dirigidas y los esfuerzos de retención de clientes pueden disparar los ingresos, reducir los costes y fomentar las relaciones a largo plazo con los clientes. Con una CDP avanzada a tu disposición, un enfoque centrado en el cliente, experiencias hiperpersonalizadas y una mirada atenta a los conocimientos sobre los clientes, tienes todas las herramientas para que tu marca destaque en un mercado saturado.

Emprendedor en serie, cofundador de Neolane y antiguo director general de Adobe Campaign, aporta al consejo de Optimove una experiencia y unos conocimientos sin igual en marketing empresarial y expansión internacional. «Optimove ofrece todos los elementos fundamentales que las marcas necesitan para dominar a la perfección su interacción con los clientes», afirmó.

Si eres como la mayoría de los consumidores, no es raro que recibas regularmente un montón de ofertas personalizadas, contenidos e incentivos de las marcas con las que pasas tu tiempo y en las que gastas tu dinero. Una notificación push que me ofrece un 10 % de descuento online, un correo electrónico que me recomienda varios artículos «que se compran juntos con frecuencia» basándose en una compra reciente, o un SMS mientras estoy en la cola de mi cafetería favorita, invitándome a probar una nueva bebida con un cupón de descuento muy tentador...

A medida que las marcas de servicios financieros gestionan cantidades cada vez mayores de datos y se enfrentan a las necesidades en constante evolución de los consumidores, centrar los recursos y esfuerzos en la personalización del correo electrónico a gran escala es más difícil que nunca, especialmente cuando hablamos de control de calidad. Resulta que tenemos una pequeña solución que podría ser de gran ayuda, la llamamos Smart Previews.

Si bien es innegable que captar nuevos clientes es importante para el crecimiento de un negocio, es fundamental tener en cuenta que una parte significativa de estos nuevos clientes suelen quedarse en eso: compradores puntuales. ¿Cómo se puede convertir a estos «compradores puntuales» en fieles defensores de la marca? ¡Sigue leyendo!

Como operador de juegos de azar, ¿cuál es su reto más acuciante en este momento? ¿El aumento constante de los costes y la reducción de los presupuestos? ¿El cumplimiento de complejas normativas? ¿Retener a clientes volubles que se dejan seducir fácilmente por la competencia? La cuestión es que hay muchos obstáculos que superar en la búsqueda de un crecimiento sostenible a largo plazo, pero hay un factor crucial que puede impulsarle hacia adelante: la priorización del juego responsable.

Cuando los abusadores de bonificaciones atacan (¡y lo harán!), no solo hay que preocuparse por el daño a corto plazo, sino también por la amenaza real que supone para la estabilidad a largo plazo de su negocio. Pero, dado que los operadores dependen de las bonificaciones para impulsar un crecimiento sostenido, ¿cuál es la solución?

Cuando presentamos OptiText a principios de este año, la idea era sencilla: simplificar radicalmente el proceso de añadir campañas SMS impactantes a sus estrategias de marketing CRM. ¿Por qué? Bueno, por varias razones...

Una encuesta revela una fuerte lealtad por parte de los consumidores y su disposición a gastar más.

Tras un año increíblemente emocionante en el mundo del fútbol, queremos asegurarnos de que dispones de todas las herramientas necesarias para sacar el máximo partido a la próxima temporada.

Hoy en día, los canales de marketing como el correo electrónico, las redes sociales y los anuncios online dominan el panorama digital. Y aunque estos canales ofrecen varias ventajas, hay otro canal que puede tener un impacto significativo en sus esfuerzos de marketing: el correo directo inteligente.

Descubra cómo comprender las complejidades de cada etapa del recorrido del cliente y utilizar un enfoque centrado en el cliente puede ayudar a su marca de telecomunicaciones a forjar una lealtad duradera.

Walmart, Sephora, Starbucks, Nike... son solo algunos ejemplos de marcas que han adoptado la IA para impulsar sus iniciativas de marketing centradas en el cliente y ofrecer experiencias más personalizadas a su público. Y aunque las implementaciones y técnicas específicas pueden variar, el objetivo general es el mismo: aprovechar la asociación entre la IA y el humilde CDP para comprender mejor las preferencias de los clientes, optimizar las iniciativas de marketing y, en última instancia, impulsar el crecimiento del negocio.

Mejores prácticas y conceptos esenciales para garantizar que tus correos electrónicos no sean marcados como spam ni bloqueados por un proveedor de servicios de Internet.

Los datos de Optimove ponen de relieve la tendencia de los consumidores a comenzar las compras navideñas con antelación y demuestran la necesidad de que las marcas den prioridad a los clientes existentes frente a los nuevos para lograr un buen rendimiento durante el Black Friday. 

Descubra cómo los operadores de iGaming pueden aumentar las probabilidades de fidelización de los jugadores y obtener información valiosa sobre las experiencias, el comportamiento y las preferencias de marketing de los jugadores.

Lograr una verdadera personalización es el objetivo de todo profesional del marketing, y con la IA esto se hace realidad. Descubra OptiGenie, su asistente de marketing basado en IA y orientado al cliente que le guiará en cada paso de su flujo de trabajo. Con las funciones AI Insights, AI Creation y AI Orchestration de OptiGenie, podrá ofrecer experiencias personalizadas de primer nivel que deleitarán a sus clientes en cada punto de contacto.

AI Target Group Discovery puede agilizar el proceso de segmentación de clientes, optimización de campañas y profundización en el conocimiento de los clientes.

Entain, SodaStream y Rank Group, entre los ganadores de la tercera edición anual de los premios Heptagons, que reconocen las mejores campañas de marketing CRM, equipos y personas que impulsan el marketing orientado al cliente y el crecimiento de la marca.

El verdadero poder de la IA generativa se desbloquea gracias a la riqueza de los datos. Con OptiGenie Generative AI Insights, los profesionales del marketing pueden obtener información instantánea sobre su plan de marketing y optimizar las campañas más rápido que nunca.

Descubra la magia de Opti-X, su arma secreta para establecer conexiones con los clientes llenas de amor, tanto en San Valentín como cualquier otro día.

Descubra cómo Terminal X, una plataforma líder de comercio electrónico de moda, aprovechó las avanzadas herramientas de CRM y las capacidades de microsegmentación de Optimove para lograr un aumento del 279 % en las tasas de clics y optimizar las operaciones de marketing y los resultados comerciales.

Con motivo del Mes de Concienciación sobre el Juego Problemático, un nuevo libro electrónico explora las ventajas de aprovechar la tecnología para adoptar medidas proactivas de juego responsable y aplicar estrategias de marketing eficaces.

iGaming Pulse de Optimove, una herramienta única de referencia en el sector, proporciona a los operadores acceso diario a referencias y KPI de todo el sector.

Por qué las marcas deben adoptar la accesibilidad de los datos en toda la organización utilizando una plataforma inteligente de datos de clientes (CDP)

Optimove Insights es la división analítica y de investigación de Optimove, la solución de marketing CRM n.º 1 para iGaming y apuestas deportivas. 

Descubra cómo la ingesta de datos autoservicio permite a los profesionales del marketing integrar y activar los datos de los clientes, mejorando la personalización y aumentando el retorno de la inversión.

La organización de recorridos basada en IA ayuda a los profesionales del marketing a actuar como controladores aéreos, lo que permite optimizar con precisión miles de recorridos de clientes simultáneos.

Genere ingresos a corto plazo sin sacrificar el valor a largo plazo para el cliente.

Cómo anticipar las acciones de los clientes para planificar en consecuencia y mejorar la eficacia general del marketing.

Estrategias para optimizar la ubicación en la bandeja de entrada y maximizar la participación durante las campañas de mayor actividad.

Conozca las acciones de los destinatarios que indican una interacción positiva o negativa con el correo electrónico y descubra las tres señales de advertencia de un posible problema de entregabilidad.

Descubra cómo Data Studio de Optimove permite a los profesionales del marketing gestionar los datos de forma ágil para fomentar una personalización profunda.

Conozca las 5 mejores prácticas y obtenga 5 consejos esenciales para optimizar la capacidad de entrega y maximizar la participación.

Optimove ha sido nombrada líder visionaria en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2024 para centros de marketing multicanal.

La IA y la GenIA potencian la velocidad, el control y la creatividad de los profesionales del marketing, lo que les permite trabajar sin estar sujetos a un puesto concreto.

Aprenda a aprovechar las estrategias de marketing por correo electrónico personalizadas y oportunas para el marketing por correo electrónico en tiempo real.

Por qué la optimización del recorrido del cliente es la clave para una interacción más inteligente con los clientes y una mayor eficiencia y personalización en el nuevo año.

Al conocer las «anomalías en los datos», una marca puede predecir las necesidades de los clientes.

Descubra cómo la IA aprovecha los datos para predecir tendencias futuras, optimizar las interacciones con los clientes y ofrecer una personalización perfecta a gran escala.

El informe Forrester Opportunity Snapshot, encargado por Optimove, revela que, aunque la mayoría de los profesionales del marketing afirman estar preparados para la IA, solo unos pocos la han puesto realmente en práctica. Estas son las cifras:

Octubre ya no es solo un calentamiento: es cuando se concretan las decisiones de compra para las fiestas. He aquí el motivo.

El marketing dinámico convierte los datos en tiempo real en experiencias personalizadas que hacen que los clientes vuelvan una y otra vez. Así es como funciona.

Descubra cómo los aranceles, la inflación y los cambios en la fidelidad están transformando las compras navideñas.

¡Buu! Lo realmente aterrador este Halloween no son los fantasmas ni los duendes. Es aferrarse a segmentos fijos y reglas rígidas. Olvídate de las posiciones y deja que fluya la magia del marketing (sin necesidad de brujería).

Los profesionales del marketing ahora pueden actuar basándose en datos actualizados y fiables para ofrecer anuncios más relevantes y personalizados en todos los canales.