O cálculo individual do fator de rotatividade para cada cliente permite que as empresas criem campanhas altamente personalizadas que incentivam uma maior fidelidade e envolvimento do cliente.

Durante a maior parte desta década, os dispositivos móveis reinaram supremos nos jogos sociais, e a tendência é de crescimento. Pesquisas recentes sugerem que a participação dos dispositivos móveis em todos os jogos de cassino sociais em ambas as plataformas é de 20%-98%, com uma média de 65% para dispositivos móveis contra 35% para a Web. Essa média está a crescer a favor dos dispositivos móveis a um ritmo anual de 1,5%.

Aqui estão alguns perfis comuns de jogadores de bingo online, juntamente com algumas sugestões sobre a melhor forma de interagir com eles.

Quando um grupo de clientes é segmentado e visado por muitas campanhas menores, o aumento acumulado é muito maior do que o das campanhas "spray and pray" (espalhar e rezar). Quanto maior? Tente 33% no valor da vida útil do cliente.

Para vencer em mundos de opções infinitas, é preciso o melhor dos dois mundos: inteligência humana para limitar a primeira seleção de possibilidades e um algoritmo de autoaprendizagem que pode então executar, calcular e analisar muito melhor do que qualquer ser humano.

Há mais de uma maneira de abordar uma recomendação de produto; aqui está a abordagem da Optimove.

A maior parte do crescimento no setor de jogos sociais será conquistada por empresas que incorporarem estratégias de monetização centradas no jogador e mudarem a sua atenção da aquisição de utilizadores para a retenção.

Uma metodologia para detectar os padrões de consumo dos clientes.

O objetivo final do marketing de retenção é maximizar as receitas que o cliente gera para a empresa. Estes são os pilares de toda estratégia de maximização de valor

A aprendizagem automática tem o poder de transformar o seu marketing, adaptando-se ao comportamento do consumidor em rápida evolução, numa escala que não é humanamente possível.

Embora o setor de jogos sociais não apresente sazonalidade clássica, ele é afetado por tendências anuais em KPIs significativos. Uma nova pesquisa de dados da Optimove apresenta os números relativos às oscilações anuais dos jogos sociais.

Os KPIs do marketing por e-mail variam muito entre as fases do ciclo de vida do cliente. Uma nova pesquisa da Optimove se propõe a desmentir um mito.

Ao clicar no botão «enviar», todos os profissionais de marketing se perguntam: será esta a campanha que trará de volta os meus clientes perdidos ou será esta a campanha que fará com que as minhas taxas de cancelamento de inscrição disparem? Estas 5 etapas ajudarão a decidir.

O enorme crescimento dos negócios relacionados com viagens, com o surgimento de superempresas no setor, torna a sobrevivência muito mais difícil. Primeiro passo para o sucesso: uma atitude personalizada que coloca o cliente em primeiro lugar

Os clientes têm hábitos e costumes repetitivos. Seja o seu dia favorito para fazer compras, o produto preferido ou o valor que decidem gastar, há muitos dados disponíveis que o ajudarão a atraí-los para aquela segunda transação desejada.

Na indústria dos jogos, as empresas tendem a concentrar-se nos jogadores que geram a maior parte das receitas: os que mais perdem. Uma nova pesquisa da Optimove testou o que acontecia no outro extremo da escala – os jogadores que ganhavam muito – e descobriu a importância deles.

Os novos recursos da Optimove ajudarão os varejistas a preparar, entregar e acompanhar campanhas móveis hiperpersonalizadas.

Investir tempo e dinheiro nos seus VIPs nunca é uma tática errada, mas pode torná-la ainda mais personalizada e lucrativa. Uma nova experiência da Optimove conta a história dos revendedores e dos entusiastas.

A administração da Klium queria melhorar a fidelidade dos clientes, aumentar o tamanho e a frequência dos pedidos e obter uma visão mais profunda do comportamento dos seus clientes. A Optimove estava lá para ajudar a alcançar os seus objetivos.

Atualmente, muitos profissionais de marketing temem não conseguir aproveitar as inúmeras vantagens da personalização, pois não possuem a criatividade necessária para isso. Esses métodos de segmentação e gestão de conteúdo tornarão a personalização muito mais acessível.

A nossa quarta conferência anual foi um grande sucesso, com mais de 450 colegas experientes a partilhar as últimas tendências, resultados de pesquisas, desafios e oportunidades da vanguarda do marketing de relacionamento. O diretor de marketing da Optimove leva-o numa visita especial e apresenta todas as palestras desta conferência única.

Aproveite ao máximo as suas medições e insights: o novo recurso da Optimove permite que os profissionais de marketing realizem testes controlados em várias séries de campanhas para determinar quais estratégias são mais eficazes para atingir os objetivos comerciais de longo prazo.

O valor da venda cruzada nos jogos é indiscutível. Ou será que não? Uma conversa entre diferentes gestores de marketing dá a resposta completa sobre por que é hora de melhorar a sua estratégia de retenção.

As principais marcas conseguem gerar 33% da receita por meio do marketing de CRM. Quer saber como medir o seu desempenho? Aqui estão as variáveis importantes a serem lembradas e colocadas em prática. A nova pesquisa da Optimove abre caminho para a superioridade do marketing de retenção. Parte 1

Há um ditado que diz: nada é pior do que encontrar a pessoa perfeita na hora errada. Quando comunica com os seus jogadores ou lhes envia ofertas num dia específico, mesmo que seja o seu dia de melhor desempenho, está a perder muitas oportunidades de ouro para obter muito mais. Leia e perceba: por que há uma boa chance de ter feito isso errado todo este tempo.

Como demonstra claramente um infeliz incidente ocorrido recentemente com um grande retalhista, a automação sem coordenação leva ao caos. Os profissionais de marketing inteligentes devem reconhecer a necessidade de um sistema inerentemente inteligente para garantir que todas as partes estejam sincronizadas e otimizadas.

Obter um maior envolvimento dos seus clientes é a principal missão de todos os profissionais de marketing. Conheça os elementos essenciais que as suas operações de marketing devem ter para cumprir a promessa do marketing contextual.

A personalização é imprescindível, mas pode facilmente tornar-se assustadora. Aqui estão cinco perguntas a fazer ao tentar empreender o esforço de personalização.

Embora os benefícios de alcançar o estatuto VIP e receber tratamento especial sejam bastante claros para os clientes VIP, as marcas podem achar um pouco obscura a lógica por trás da preparação desses VIPs. Isso é especialmente verdadeiro para marcas de assinatura de conteúdo, cujos VIPs são medidos não pelo número e valor dos pedidos, mas pelo seu envolvimento e atividade gerais.

Procurando por uma variedade de ideias brilhantes, insights, melhores práticas e projetos DIY para aprofundar seus conhecimentos sobre Marketing de Relacionamento? Não procure mais, este post é para você.

O pico de vendas das festas de fim de ano pode parecer a melhor época do ano para redobrar os seus esforços de marketing de aquisição. Mas, pela segunda vez consecutiva, pesquisas extensas mostram que os seus compradores existentes talvez mereçam essa atenção especial.

Uma análise do impacto que diferentes armadilhas de spam podem estar a ter nos seus esforços de marketing por e-mail e como superar esse problema

Um operador que hospeda jogos de fornecedores de conteúdo terceirizados agora pode executar uma campanha inteligente e acionada usando o comportamento histórico dos jogadores em tempo real em todos os jogos. É assim que funciona

Especialmente quando os orçamentos estão a diminuir e focar nos clientes existentes é a aposta «segura», usar grupos de controlo é uma necessidade. Então, por que a relutância?

Bem-vindo à série de três partes em que explicamos como a priorização e a exclusão podem ser usadas para criar uma experiência holística e personalizada para o cliente de maneira eficaz e eficiente.

Veja como a priorização e a exclusão podem ser usadas para criar uma experiência holística e personalizada para o cliente de maneira eficaz e eficiente.

Não precisa estudar! Aqui está uma maneira de otimizar o desempenho de marketing para plataformas de E-learning (há mais para baixar)

Uma análise de como os retalhistas podem aproveitar os seus dados para gerar insights que levam a um marketing mais eficaz para os clientes (há mais para descarregar)

Procura metodologias baseadas nas melhores práticas para aproveitar ao máximo os benefícios dos seus novos jogadores nas primeiras semanas? Veja duas ideias abaixo e mais quatro disponíveis para download.

Para proporcionar excelentes experiências aos estudantes, os profissionais de marketing precisam de orquestrar todas as suas campanhas, otimizando as comunicações com cada utilizador em grande escala. Aqui está uma maneira de fazer isso (e mais três para descarregar)

A Farmdrop registou um crescimento exponencial durante os primeiros meses do surto de coronavírus. O seu gestor de CRM contou-nos como isso afetou a estratégia de comunicação da empresa.

Bem-vindo à terceira e última parte desta série, onde nos concentramos nos benefícios da utilização da IA para a orquestração da jornada do cliente.

Nesta minissérie de duas partes, você aprenderá como as operadoras de jogos usam o Optimove para ampliar rotineiramente o seu marketing em tempo real.

Esta publicação no blogue é sobre o que pode fazer quando combina estes dois conjuntos de dados principais.

Nesta minissérie de duas partes, você aprenderá como as operadoras de jogos usam o Optimove para ampliar seu marketing em tempo real rotineiramente. Exemplo: como melhorar a adoção por meio de vendas cruzadas para dispositivos móveis.

Obter a aprovação da direção para a tecnologia de marketing é um desafio que os profissionais de marketing conhecem muito bem. Aqui estão os três casos de uso de orquestração mais comuns para ajudar nessa tarefa.

A influência da segmentação baseada em regras e em clusters nos seus esforços de marketing

Você conhece-as muito bem, tanto como cliente quanto como profissional de marketing. Mas isso não significa que jornadas de CRM interrompidas sejam uma realidade inevitável. Elas podem ser eliminadas com as jornadas de CRM mapeadas por IA da Optimove.

Os jogos de lotaria são únicos e, por isso, merecem planos de marketing especiais. Aprenda a aproveitar o enorme poder dos jackpots elevados na sua estratégia de CRM.

A Optimove e a Attentive anunciam uma integração que permite aos clientes orquestrar de forma integrada campanhas de marketing multicanal através de uma interface única e intuitiva.

Não há nenhuma fórmula secreta aqui. Nem todas as estratégias funcionarão da mesma forma para todos, o tempo todo. Mas ainda assim é possível identificar a estratégia de comunicação ideal para os seus clientes. Basta ouvir o que o seu modelo de cliente diz.

Com base num estudo de caso com o Fortuna Entertainment Group

Precisamos de mais operadores de jogos inteligentes que sejam rápidos e firmes na adoção de métodos de marketing de jogos mais seguros. É uma situação em que todos ganham.

Na verdade, é uma pergunta fácil: se você tem a tecnologia certa para fazer isso, NÃO os bloqueie! Em vez disso, permita que a IA mapeie as jornadas de CRM para cada cliente, em tempo real. Equilibrar as suas habilidades humanas com a capacidade da IA de decidir quando permitir que os clientes migrem entre jornadas é como você entrega a campanha mais relevante para cada cliente, em escala – evitando a "automação do inferno".

Opiniões e dicas de um especialista sobre engajamento, capacidade de entrega e narrativa versus venda agressiva

Noções básicas de CRM inteligente: esta série do PostFunnel Insider traz para si o essencial do Centro de Aprendizagem da Optimove.com - dezenas dos termos mais básicos e importantes que o ajudarão a tornar-se o melhor profissional de marketing de CRM que pode ser.

Milhões de clientes, milhares de profissionais de CRM, centenas de marcas conhecidas, 9 prémios, 3 categorias - 1 setor de CRM que está a ficar mais inteligente a cada dia. 2020 foi um ano em que as marcas tiveram de se concentrar nas relações com os clientes. Na primeira edição dos Prémios Heptagon, a Optimove celebra aqueles que mais se destacaram.

Nesta minissérie de duas partes, você obterá todos os detalhes interessantes sobre como os profissionais de marketing de retalho usam o Optimove para ampliar rotineiramente o seu marketing em tempo real. Exemplo: aumentar o envolvimento com campanhas de reposição de produtos em estoque.

Três prémios de campanha, três prémios de equipa e três prémios individuais. Veja abaixo quem são os nove vencedores e comece a preparar a sua candidatura para o próximo ano.

Dicas e truques para implementar campanhas de marketing inteligentes e automatizadas

Atrair jogadores com bónus é a parte fácil. Mas o que acontece quando eles começam a arrancar os dentes só para ver aquela nota de 5 dólares debaixo do travesseiro pela manhã? Aqui estão quatro maneiras de identificar e lidar com os utilizadores que abusam continuamente dos seus incentivos e vantagens.

Para aproveitar todo o potencial do marketing CRM personalizado, provavelmente ainda há alguns progressos a serem feitos dentro da sua organização de marketing...

As jornadas de CRM baseadas em regras não podem ser ampliadas sem causar confusão. A solução: jornadas de CRM mapeadas por IA

Verdadeiro: as devoluções de produtos criam mais clientes fiéis. Falso: criar mais clientes fiéis deve ser o seu objetivo. Então, qual deve ser o seu objetivo? Em uma palavra: personalização.

É um génio fictício capaz de memorizar enciclopédias inteiras? Nós também não. É por isso que criámos um painel de controlo novo e inovador, com uma única visualização, para o ajudar a gerir os seus esforços cada vez maiores de personalização do CRM. Aqui está uma análise mais aprofundada do novo «Mission Control»

Usando os recursos de segmentação e orquestração da Optimove, conseguimos colocar em prática o que pregamos e expandir a personalização do nosso marketing de CRM para centenas de segmentos em menos de seis meses. Todas as campanhas recorrentes que nunca, jamais se sobrepõem. Veja como fizemos isso. Parte 1 de 3

A integração perfeita e imediata da Optimove com o gigante do comércio eletrónico permite que os profissionais de marketing criem facilmente táticas sofisticadas de retenção – algo essencial para qualquer marca orientada para o crescimento.

Não existe uma fórmula única para fazer com que os clientes voltem a comprar os seus produtos. Implementar os modelos de recomendação certos facilitará esse processo. Conheça os 5 tipos principais

A importância da retenção de clientes está a disparar entre os líderes de marketing, mas sem recursos adequados de segmentação, eles não têm como ter sucesso. Como sabemos disso? Aqui estão os números

A parceria possibilita o crescimento orientado pelos dados dos clientes, exibindo anúncios digitais personalizados em toda a plataforma Criteo com base nas jornadas de CRM mapeadas pela IA da Optimove.

Como pioneira no setor de marketing de CRM, a Optimove desfruta das vantagens de ser pioneira, mas precisa equilibrar isso evoluindo constantemente com as crescentes demandas do ecossistema. Nossa jornada de migração para a nuvem resume perfeitamente esse compromisso.

A Musti, especialista líder nórdica em cuidados com animais de estimação, cresceu tanto que a empresa precisou melhorar o uso dos dados dos clientes para implementar o marketing personalizado em vários países e canais. Ao escolher a Optimove, ela ampliou a personalização a tal ponto que 89% das suas campanhas visavam menos de 0,02% da sua base de clientes. Continue lendo para ver o estudo de caso completo.

Para que as marcas sejam inteligentes nos seus esforços de retenção e maximizem o LTV do cliente, elas devem basear a sua estratégia de marketing de CRM numa estratégia de fase do ciclo de vida – e confiar nos dados. Mesmo que os dados estejam a fazer algumas afirmações ousadas.

Quando Claus Hansen, diretor de CRM da BetMGM, afirma que «a Optimove nos oferece flexibilidade para maximizar o LTV (valor de vida útil) do cliente», ele (também) se refere à forma como a análise de coortes e a agilidade elevada desempenham um papel crucial na execução da personalização em escala. Continue a ler para ver por si mesmo.

A Copa do Mundo da FIFA 2022 no Catar está chegando, e nós, profissionais de marketing, precisamos conversar: as ideias tradicionais de marketing não vão funcionar desta vez. Para sair vitorioso desta Copa do Mundo, você deve empregar uma abordagem de marketing mais cuidadosa e deixar para trás a velha estratégia de espalhar e rezar. Em que você deve se concentrar antes, durante e depois do torneio? Nós revelamos. 

A Varsity Tutors, uma plataforma de aprendizagem online ao vivo, usa o Optimove para explorar centenas de segmentos e otimizar as mensagens através da definição de supergrupos de controlo. Mas foi a nossa modelagem preditiva de comportamento que os fez apaixonar-se por nós.

Imagine o seguinte: legisladores, operadores e educadores reunidos numa sala para discutir a proteção dos jogadores na indústria do iGaming. Como acha que foi? Não precisa adivinhar, nós contamos-lhe.

No Dia do Trabalhador e outros feriados, os profissionais de marketing de CRM inteligentes sabem como manter as suas campanhas de CRM intactas, por isso este blog não fornece ideias e estratégias para as suas campanhas do Dia do Trabalhador (já é tarde demais para isso!). Em vez disso, selecionámos como algumas das principais marcas mundiais realizaram as suas campanhas de e-mail para este dia especial. Eis o que descobrimos.

Nesta época alta, planeie com antecedência, seja criativo e divirta-se colocando os clientes existentes em primeiro lugar. Você está destinado a ter uma época festiva bem-sucedida e envolvente!

A Copa do Mundo está quase aí e a competição está acirrada. Para ajudar a preparar-se para o torneio, aqui estão as nossas recomendações de última hora sobre o que fazer com a sua aplicação móvel. Comece a acelerar a sua estratégia de marketing hoje mesmo!

O apito soará em apenas algumas semanas, e o grande espetáculo do futebol, o maior show do mundo, terá início. Ainda há tempo para que os seus e-mails se destaquem entre a concorrência e para que a sua marca seja notada, sem stress. Está pronto para obter satisfação instantânea e maior engajamento? Um, dois, três, vamos lá!

Tudo o que precisa saber sobre os abusadores de bónus – quem são, como evitá-los, como construir um modelo estratégico de bónus e qual deve ser o seu objetivo final.

Mais de metade dos consumidores da Geração Z estão no TikTok atualmente, e 46% afirmam usar a plataforma diariamente. Além disso, 58% da Geração Z está disposta a pagar mais por produtos direcionados às suas personalidades. Agora, os seus anúncios no TikTok e no Snapchat podem ser mais personalizados do que nunca.

A Black Friday em números, como interpretá-los e como preparar o seu plano de marketing para os próximos meses com todos esses dados

Qual é o melhor momento para enviar um e-mail aos clientes? E quanto às notificações push? Quando deve enviá-las? E como pode medir tudo isso para descobrir? Analisamos em profundidade a capacidade de entrega, as taxas de abertura e de resposta para revelar as respostas a todas as suas perguntas.

O marketing de CRM tem tudo a ver com personalização, retenção, orquestração e otimização. Acertar no CRM é especialmente crucial no setor de jogos, e algumas marcas poderiam aprender com outras. Veja como a sua marca pode ganhar o jackpot com as melhores práticas de CRM certas.

Sabia que o número de itens comprados no primeiro pedido de um cliente indica o seu comportamento futuro? Isso pode dar uma pista sobre por quanto tempo ele permanecerá fiel à sua marca e qual a probabilidade de continuar a comprar. Veja como obter insights úteis sobre as interações iniciais dos seus clientes com a sua marca e transformá-los em compradores fiéis.

Por que a venda cruzada é tão importante na indústria de jogos? Como usar a venda cruzada? E quando? Essas são perguntas comuns para os operadores de jogos, e hoje vamos nos aprofundar nas respostas.

Proporcionar uma experiência verdadeiramente impactante ao cliente deve ser a prioridade de todos os profissionais de marketing. Uma plataforma de experiência digital dá às marcas o poder de oferecer experiências personalizadas que impulsionam o envolvimento e a fidelidade do cliente para sempre. É isso que significa a personalização da web. Aguarda, vamos revelar tudo aqui.

Conversámos com Keith Whyte, diretor executivo do Conselho Nacional sobre Jogo Compulsivo, para entender o que realmente significa o conceito de jogo responsável para o setor, as autoridades reguladoras e os operadores, e ver como a tecnologia pode ser um apoio. Também falámos sobre cintos de segurança.

Bem-vindo a esta minissérie de três partes, onde discutimos a importância de melhorar a sua experiência de jogador na plataforma. Na primeira parte, vamos delinear os desafios da personalização e oferecer possíveis soluções. Então, aqui vai...

Os Centros de Marketing Multicanal podem fazer muito pelo seu negócio. Eles proporcionam visibilidade na implementação do seu plano de marketing global e melhoram significativamente a qualidade das decisões de marketing. Hoje, vamos explorar os primeiros quatro (de cinco) benefícios dos MMH, segundo a Forrester.

Melhorar a experiência do jogador é uma tarefa importante para qualquer operador que deseja se diferenciar da concorrência. Muitas vezes, os mesmos erros se repetem. Na segunda parte desta minissérie, vamos descrever como repensar a experiência que oferece aos jogadores para proporcionar uma personalização mais profunda e uma experiência de utilizador de alto nível.

Alerta de spoiler! Quanto mais detalhados forem os seus segmentos de clientes, melhor será o desempenho das suas campanhas. Pense da seguinte forma: compraria o mesmo presente de aniversário para todos os seus amigos? Se a sua resposta for não, então compreende o que é segmentação, que é o segredo para a fidelização e retenção de clientes, entre outros benefícios. Deixe-nos explicar.

56% dos consumidores planeiam comprar artigos de verão em maio e junho, mas 78% dos consumidores planeiam gastar o mesmo ou menos em mercadorias de verão, revela o inquérito Optimove 2023 Consumer Summer Shopping Survey. Para os retalhistas, isso significa que será difícil fazer com que os consumidores gastem mais e que os clientes existentes serão os mais promissores.

Um hub de marketing multicanal é essencial para criar, executar e orquestrar campanhas em todos os canais. Ele oferece flexibilidade para aumentar a granularidade das jornadas dos clientes e expandir para vários canais. Como ele pode impulsionar o crescimento? Saiba mais aqui.

A importância de melhorar a experiência do utilizador na plataforma está em alta. Embora algumas marcas já o façam, todos os utilizadores esperam isso. Portanto, neste final da minissérie, explicamos como e onde pode começar a personalizar a experiência do utilizador na plataforma, tudo em quatro passos simples. Vamos lá!

O Dia das Mães de 2023 está quase aí — atenção! — e, assim como em eventos de compras importantes anteriores, sabemos o que os consumidores estão a planear. Como? Simplesmente perguntámos a eles. O que vão comprar? Quando? Quais fatores influenciam as suas decisões? Oh, mamã, temos algumas estatísticas para si.

Aviso: esta publicação no blogue não foi escrita por IA. Mas o seu próximo e-mail de marketing pode ser. À medida que a IA começa a atingir o seu potencial, ajudando-nos, meros humanos, de inúmeras maneiras, agora também pode ajudá-lo a compilar e ajustar e-mails na plataforma Optimove, revisar e editar o seu texto, gerar CTAs envolventes e muito mais.

É como ter Sherlock Holmes com o cérebro de Albert Einstein na sua equipa de marketing. A união da GenAI e da CDP é uma ferramenta poderosa nas mãos dos profissionais de marketing. Ela pode ajudar a identificar tendências dos clientes, aumentar o envolvimento dos clientes e criar experiências personalizadas que cativam o seu público. Contamos oito maneiras pelas quais ela pode levar o seu marketing para o próximo nível.

Recebemos frequentemente essa pergunta de profissionais de marketing. E, como sabem, nós adoramos dados, então mergulhamos de cabeça. Comparamos o desempenho de PPJ curto e longo para um dos nossos clientes do setor de retalho. E se já trabalha com a Optimove, pode literalmente tentar isso em casa usando a nossa ferramenta Streams. Aqui está o que aprendemos e como fazer você mesmo.

Imagine o seguinte: o seu cliente acede ao seu site de jogos antecipando uma imersão profunda num mar de experiências de jogo, opções de apostas tentadoras e conteúdos que o ajudarão a aproveitar ao máximo o tempo que passa consigo. Mas, em meio a uma vasta gama de opções, como é que ele pode encontrar facilmente os seus favoritos e descobrir novas aventuras que se alinham perfeitamente com os seus gostos?  

Para as marcas de telecomunicações, campanhas de vendas cruzadas direcionadas e esforços de retenção de clientes podem aumentar drasticamente a receita, reduzir custos e promover relacionamentos de longo prazo com os clientes. Com um CDP avançado à disposição, uma abordagem centrada no cliente, experiências hiperpersonalizadas e um olhar atento às percepções dos clientes, você tem todas as ferramentas para destacar a sua marca num mercado competitivo.

Empresário em série, cofundador da Neolane e ex-diretor geral da Adobe Campaign, traz para o conselho da Optimove uma experiência e conhecimento incomparáveis em marketing empresarial e expansão internacional. «A Optimove oferece todos os elementos fundamentais de que as marcas precisam para dominar perfeitamente o seu envolvimento com os clientes», afirmou.

Se for como a maioria dos consumidores, não será incomum receber regularmente uma série de ofertas personalizadas, conteúdos e incentivos das marcas com as quais passa frequentemente o seu tempo — e o seu dinheiro. Uma notificação push oferecendo 10% de desconto online, um e-mail recomendando alguns itens «frequentemente comprados juntos» com base em uma compra recente ou um SMS enquanto estou na fila da minha cafetaria favorita, convidando-me a experimentar uma nova bebida com um cupão de desconto muito tentador...

À medida que as marcas de serviços financeiros lidam com quantidades cada vez maiores de dados e conciliam as necessidades em constante evolução dos consumidores, concentrar recursos e esforços na personalização de e-mails em grande escala está mais desafiador do que nunca, especialmente quando se trata de controle de qualidade. Acontece que temos uma pequena solução que pode ser de grande ajuda, chamada Smart Previews.

Embora a aquisição de novos clientes seja inegavelmente importante para o crescimento dos negócios, é fundamental abordar a realidade de que uma parte significativa desses novos clientes muitas vezes permanece apenas isso: compradores ocasionais. Como pode transformar esses «compradores ocasionais» em defensores leais? Continue a ler!

Como operador de jogos, qual é o seu desafio mais urgente neste momento? Custos cada vez maiores e orçamentos cada vez menores? Cumprir regulamentações complexas? Manter clientes inconstantes, facilmente atraídos pela concorrência? A questão é que existem muitos obstáculos a superar na busca por um crescimento sustentável e de longo prazo, mas há um fator crucial que tem o potencial de impulsioná-lo para a frente: a priorização do jogo responsável.

Quando os abusadores de bónus atacam (e eles vão atacar!), não é apenas com os danos a curto prazo que precisa de se preocupar, mas com a ameaça muito real à estabilidade a longo prazo do seu negócio. Mas com as operadoras a dependerem dos bónus para impulsionar o crescimento sustentado, qual é a solução?

Quando lançámos o OptiText no início deste ano, a ideia era simples: simplificar radicalmente o processo de adicionar campanhas SMS impactantes às suas estratégias de marketing de CRM. Porquê? Bem, por várias razões...

Pesquisa revela forte lealdade dos consumidores e disposição para gastar mais

Após um ano incrivelmente emocionante no mundo do futebol, queremos garantir que você tenha todas as ferramentas necessárias para aproveitar ao máximo a temporada que se aproxima.

Hoje, canais de marketing como e-mail, redes sociais e anúncios online dominam o panorama digital. E embora esses canais ofereçam várias vantagens, há outro canal que pode ter um impacto significativo nos seus esforços de marketing: o correio direto inteligente.

Saiba como compreender as complexidades de cada etapa da jornada do cliente e usar uma abordagem orientada para o cliente pode ajudar a sua marca de telecomunicações a conquistar uma lealdade duradoura.

Walmart, Sephora, Starbucks, Nike... são apenas alguns exemplos de marcas que adotaram a IA para impulsionar os seus esforços de marketing centrados no cliente e oferecer experiências mais personalizadas ao seu público. E embora as implementações e técnicas específicas possam variar, o objetivo geral é o mesmo: aproveitar a parceria entre a IA e o humilde CDP para entender melhor as preferências dos clientes, otimizar os esforços de marketing e, por fim, impulsionar o crescimento dos negócios.

Melhores práticas e conceitos essenciais para garantir que os seus e-mails não sejam sinalizados como spam ou bloqueados por um provedor de serviços de Internet

Os dados da Optimove destacam a tendência dos consumidores de começarem as compras natalinas mais cedo e demonstram a necessidade das marcas priorizarem os clientes existentes em detrimento dos novos, a fim de obterem um bom desempenho na Black Friday. 

Saiba como os operadores de iGaming podem aumentar as probabilidades de fidelização dos jogadores e obter informações valiosas sobre as experiências, o comportamento e as preferências de marketing dos jogadores.

Alcançar a verdadeira personalização é o objetivo de todo profissional de marketing e, com a IA, isso realmente se torna realidade. Conheça o OptiGenie – o seu assistente de marketing orientado para o cliente e alimentado por IA que irá guiá-lo em cada etapa do seu fluxo de trabalho. Com o AI Insights, AI Creation e AI Orchestration do OptiGenie, pode oferecer experiências personalizadas de alto nível que encantam os seus clientes em todos os pontos de contacto.

O AI Target Group Discovery pode simplificar o processo de segmentação de clientes, otimização de campanhas e aprofundamento do conhecimento sobre os clientes.

Entain, SodaStream e Rank Group entre os vencedores da 3ª edição anual do Heptagons, que celebra as melhores campanhas de marketing CRM, equipas e indivíduos que impulsionam o marketing orientado para o cliente e o crescimento da marca.

O verdadeiro poder da IA generativa é revelado por dados ricos. Com o OptiGenie Generative AI Insights, os profissionais de marketing podem obter conhecimento instantâneo sobre o seu plano de marketing e otimizar campanhas mais rapidamente do que nunca.

Descubra a magia do Opti-X – a sua arma secreta para criar ligações com os clientes repletas de amor – no Dia dos Namorados ou em qualquer outro dia.

Descubra como a Terminal X, uma plataforma líder de comércio eletrónico de moda, aproveitou as ferramentas avançadas de CRM e os recursos de microsegmentação da Optimove para alcançar um aumento de 279% nas taxas de cliques e otimizar as operações de marketing e os resultados comerciais.

Marcando o Mês da Conscientização sobre o Jogo Problemático, um novo e-book explora as vantagens de aproveitar a tecnologia para medidas proativas de jogo responsável e implementar estratégias de marketing eficazes.

O iGaming Pulse da Optimove, uma ferramenta de referência única no setor, fornece aos operadores acesso diário a referências e KPIs de todo o setor.

Por que as marcas devem adotar a acessibilidade dos dados em toda a organização usando uma plataforma inteligente de dados do cliente (CDP)

A Optimove Insights é o braço analítico e de pesquisa da Optimove, a solução de marketing CRM nº 1 para iGaming e apostas desportivas. 

Descubra como a ingestão de dados self-service permite que os profissionais de marketing integrem e ativem os dados dos clientes, melhorando a personalização e aumentando o ROI.

A orquestração da jornada orientada por IA ajuda os profissionais de marketing a agir como controladores de tráfego aéreo, permitindo a otimização precisa de milhares de jornadas simultâneas dos clientes.

Obtenha receitas a curto prazo sem sacrificar o valor do cliente a longo prazo

Como antecipar as ações dos clientes para planear adequadamente e melhorar a eficácia geral do marketing

Estratégias para otimizar a colocação na caixa de entrada e maximizar o envolvimento durante campanhas de pico

Saiba mais sobre as ações dos destinatários que indicam um envolvimento positivo ou negativo com o e-mail e descubra os três sinais de alerta de um possível problema de entregabilidade.

Saiba como o Data Studio da Optimove capacita os profissionais de marketing com gestão ágil de dados para promover uma personalização profunda.

Conheça as 5 melhores práticas e obtenha 5 dicas essenciais para otimizar a capacidade de entrega e maximizar o envolvimento

A Optimove foi nomeada Líder Visionária no Quadrante Mágico da Gartner para Centros de Marketing Multicanal 2024.

A IA e a GenAI proporcionam velocidade, controlo e criatividade aos profissionais de marketing, tornando-os independentes de cargos.

Saiba mais sobre como aproveitar estratégias de marketing por e-mail personalizadas e oportunas para o marketing por e-mail em tempo real.

Por que a otimização da jornada é a chave para um envolvimento mais inteligente com o cliente e maior eficiência e personalização no Ano Novo

Ao aprender sobre «anomalias de dados», uma marca pode prever as necessidades dos clientes.

Descubra como a IA aproveita os dados para prever tendências futuras, otimizar as interações com os clientes e oferecer personalização perfeita em grande escala.

O Forrester Opportunity Snapshot, encomendado pela Optimove, revela: embora a maioria dos profissionais de marketing afirme estar pronta para a IA, apenas alguns realmente a colocaram em prática. Aqui estão os números

Outubro já não é mais o período de aquecimento — é quando as decisões de compras para as festas de fim de ano tomam forma. Veja porquê.

O marketing dinâmico transforma dados em tempo real em experiências personalizadas que fazem com que os clientes voltem sempre. Veja como:

Descubra como as tarifas, a inflação e a mudança na lealdade estão a remodelar as compras natalinas

Boo! O verdadeiro susto neste Halloween não são fantasmas ou duendes. É apegar-se a segmentos fixos e regras rígidas. Torne-se Positionless e deixe a magia do marketing fluir (sem necessidade de bruxaria).

Os profissionais de marketing agora podem agir com base em dados atualizados e confiáveis para veicular anúncios mais relevantes e personalizados em todos os canais.