El marketing por SMS desmitificado: descifrando el código de los enlaces cortos

En primer lugar, reconocemos el poder del SMS como una herramienta de marketing revolucionaria: el 85 % de los clientes prefiere recibir un SMS antes que una llamada de voz o un correo electrónico (G2). En segundo lugar, creemos que un enfoque «centrado en el cliente» es la única estrategia capaz de fomentar la fidelidad a largo plazo y el crecimiento a largo plazo. Al situar al cliente en el centro de la estrategia de marketing, comunicarse con él a través de los canales que prefiere y facilitar todo el proceso, se pueden crear campañas de SMS que aumenten el compromiso y ofrezcan los resultados deseados.

Hasta ahora, los comentarios han sido fabulosos, pero como no nos dormimos en los laureles, hemos dado un paso más allá añadiendo una nueva función de «enlaces cortos» a OptiText, para que ahora puedas crear campañas aún mejores. ¿Listo para descubrir cómo? Vamos a ello.

Presentamos... ¡los enlaces cortos!

Los enlaces cortos son versiones condensadas de sus URL creadas por acortadores de enlaces, que suelen proporcionar sus proveedores de SMS (¡como OptiText! Estos enlaces llevan a sus clientes al destino deseado, ya sea su sitio web o su aplicación móvil, sin ocupar un valioso espacio de caracteres en sus mensajes. Pueden tener un gran impacto en sus campañas de SMS, no solo haciéndolas más atractivas, sino también:

• Aumentan el espacio de marketing: con solo 168 caracteres disponibles en un mensaje de marketing por SMS, dejar la URL tal cual consume un espacio valioso. Los enlaces cortos le permiten transmitir su mensaje de forma más eficaz y crear un impacto duradero.
• Reducir los costes: si utilizas la URL larga tal cual y tu mensaje supera los 168 caracteres, tu campaña de SMS se enviará en dos mensajes en lugar de uno. Al evitar los mensajes multiparte, puedes reducir el coste de envío de tus campañas de SMS.
• Aumentar la tasa de clics: todos hemos recibido mensajes de texto con URL largas, por lo que sabemos lo desagradables y molestas que pueden resultar. El uso de un enlace corto, junto con el tono de voz de su marca de confianza, mejora la fiabilidad de su enlace y aumenta la probabilidad de que se haga clic en él.
• Mejora del seguimiento del rendimiento: los acortadores de enlaces integrados de su proveedor de SMS proporcionan capacidades de seguimiento mejoradas, lo que le permite medir el compromiso y realizar análisis más profundos, como el aumento y la incrementalidad de la campaña.

¡Son grandes resultados para unos enlaces tan pequeños! Y estos enlaces cortos ofrecen una gran cantidad de casos de uso, tanto si los utiliza para guiar a los clientes hacia las últimas ofertas como para informarles sobre el lanzamiento de nuevos productos.

Aproveche todo el potencial de los SMS + enlaces cortos

Ahora que está convencido, si planea incorporar enlaces cortos en sus estrategias de marketing por SMS, recuerde algunos consejos de Opti para maximizar sus posibles beneficios:

• Pruebe y realice un seguimiento: optimice y pruebe continuamente sus tácticas, incluidos los propios enlaces cortos, las páginas de destino y el contenido de los mensajes. Las pruebas A/B garantizan campañas de gran impacto que se convierten de forma eficaz. Con Optimove, puede aprovechar las   
  campañas autooptimizadas (SOC), un tipo particular de campaña A/B/n que consta de dos o más acciones competitivas más un grupo de control para la comparación. Las SOC aprenden y mejoran las campañas automáticamente a través de sus resultados a lo largo del tiempo, por lo que siempre se envían las campañas que obtienen los mejores resultados.
• Incluya un enlace siempre: asegúrese de que todas las campañas de SMS que envíe contengan un enlace. El objetivo es la interacción o la compra, y la mejor manera de ayudar a los clientes en ese proceso es llevarlos a donde necesitan ir, ya sea su sitio web o su aplicación móvil.
• Sea personal: con las herramientas avanzadas de personalización de contenido y experiencia de Optimove, puede crear campañas de SMS que resuenen en el cliente e impulsen la interacción. El 77 % de los profesionales del marketing que utilizaron la personalización en sus campañas de SMS informaron de un aumento de los ingresos (Forbes)? ¿Por qué no unirse a ellos?
• Vaya más allá de los clics: la tasa de clics es uno de los KPI más importantes en lo que respecta a los SMS. Pero, ¿qué hay más allá? Con Optimove, puede realizar un seguimiento de los KPI que le proporcionan información más detallada sobre el rendimiento de la campaña y cómo puede optimizarla en el futuro. ¿Cuántos ingresos adicionales generó su campaña de SMS? ¿Cuál fue el impacto compuesto de su recorrido de SMS? Estas son respuestas que Optimove puede proporcionar.
• Evita los acortadores de enlaces gratuitos: Recuerda que el uso de ciertos acortadores de enlaces gratuitos puede dar lugar a sanciones o a que los operadores móviles no entreguen tus campañas. Los acortadores de enlaces gratuitos son menos fiables que los proporcionados por los proveedores de SMS o los enlaces de marca.
• Asegúrate de que el contenido sea compatible con los dispositivos móviles: Cuando utilice enlaces cortos para dirigir a los clientes a un sitio web, asegúrese de que la página de destino esté optimizada para dispositivos móviles. Esto garantiza una experiencia fluida y sin interrupciones para sus clientes, lo que aumenta la probabilidad de conversión.

¿Por qué SMS con Optimove?

OptiText (nuestra herramienta nativa de SMS) le facilita la integración del marketing por SMS en sus campañas multicanal personalizadas, lo que le permite organizar, medir y optimizar todos sus canales en una plataforma unificada.

Además, OptiText le permite aprovechar las ventajas adicionales que ofrece Optimove, desde enlaces cortos SMS hasta la segmentación por ubicación, enlaces profundos y mucho más.

Si está listo para descubrir cómo el marketing inteligente por SMS, combinado con enlaces cortos, puede elevar su marca, ¡póngase en contacto con nosotros (http://optimove.com/request-web-demo)!