Marketing por SMS desmistificado: decifrar o código dos links curtos

Em primeiro lugar, reconhecemos o poder do SMS como uma ferramenta de marketing revolucionária - 85% dos clientes preferem receber um SMS em vez de uma chamada de voz ou um e-mail (G2). Em segundo lugar, acreditamos que uma abordagem «começar com o cliente» é a única estratégia capaz de cultivar a lealdade a longo prazo e o crescimento a longo prazo. Ao colocar o cliente no centro da estratégia de marketing, comunicar com ele através dos canais que prefere e tornar todo o processo muito fácil, pode criar campanhas SMS que aumentam o envolvimento e proporcionam os resultados desejados.

Até agora, o feedback tem sido fabuloso, mas nunca nos contentamos em descansar sobre os louros e demos um passo adiante ao adicionar um novo recurso de «links curtos» ao OptiText — agora você pode criar campanhas ainda melhores. Pronto para descobrir como? Vamos lá.

Apresentando... Links curtos!

Links curtos são versões condensadas das suas URLs criadas por encurtadores de links, normalmente fornecidos pelo seu fornecedor de SMS (como o OptiText!). Esses links levam os seus clientes ao destino desejado, seja o seu site ou a sua aplicação móvel, sem ocupar espaço valioso nas suas mensagens. Eles podem ter um grande impacto nas suas campanhas de SMS, não só tornando-as mais envolventes, mas também:

• Aumentar o espaço de marketing: com apenas 168 caracteres disponíveis numa mensagem de marketing por SMS, deixar o URL como está consome espaço valioso. Os links curtos permitem-lhe transmitir a sua mensagem de forma mais eficaz e criar um impacto duradouro.
• Reduzindo custos: ao usar o URL longo como está, se a sua mensagem exceder 168 caracteres, a sua campanha de SMS será enviada como duas mensagens em vez de uma. Ao evitar mensagens com várias partes, pode reduzir o custo do envio das suas campanhas de SMS.
• Aumentar a taxa de cliques: todos nós já recebemos mensagens de texto com URLs longas, por isso sabemos como elas podem parecer desagradáveis e spam. Utilizar um link curto, juntamente com o tom de voz da sua marca de confiança, aumenta a credibilidade do seu link e aumenta a probabilidade de cliques.
• Melhorar o acompanhamento do desempenho: os encurtadores de links integrados do seu fornecedor de SMS oferecem recursos de acompanhamento aprimorados, permitindo que você avalie o envolvimento e realize análises mais profundas, como aumento e incrementalidade da campanha.

São grandes resultados a partir de pequenos links! E esses links curtos oferecem uma infinidade de casos de uso, seja para orientar os clientes sobre as últimas ofertas ou informá-los sobre o lançamento de novos produtos.

Desbloqueie todo o potencial do SMS + Links Curtos

Agora que está convencido, se planeia incorporar links curtos nas suas estratégias de marketing por SMS, lembre-se de algumas dicas da Opti para maximizar os seus retornos potenciais:

• Teste e acompanhe: otimize e teste continuamente as suas táticas, incluindo os próprios links curtos, páginas de destino e conteúdo das mensagens. Os testes A/B garantem campanhas de alto impacto que convertem de forma eficaz. Com a Optimove, pode tirar partido das   
  Campanhas de Auto-Otimização (SOC), um tipo específico de campanha A/B/n composta por duas ou mais ações concorrentes, além de um grupo de controlo para comparação. O SOC aprende e melhora as campanhas automaticamente através dos seus resultados ao longo do tempo, para que esteja sempre a enviar as campanhas que irão gerar os melhores resultados.
• Inclua sempre um link: certifique-se de que todas as campanhas SMS que enviar contenham um link. O objetivo é o envolvimento ou a compra, e a melhor maneira de ajudar os clientes nessa jornada é levá-los onde eles precisam ir, seja ao seu site ou à sua aplicação móvel.
• Seja pessoal: com as ferramentas avançadas de personalização de conteúdo e experiência da Optimove, pode criar campanhas SMS que ressoam com o cliente e impulsionam o envolvimento. 77% dos profissionais de marketing que utilizaram a personalização nas suas campanhas de SMS relataram um aumento na receita (Forbes) – por que não se juntar a eles?
• Vá além dos cliques: a sua taxa de cliques é um dos KPIs mais importantes quando se trata de SMS. Mas e além disso? Com a Optimove, pode acompanhar os KPIs que lhe dão uma visão mais profunda do desempenho da campanha e de como pode otimizar o avanço. Quanta receita adicional a sua campanha de SMS gerou? Qual foi o impacto composto da sua jornada de SMS? Estas são respostas que a Optimove pode fornecer.
• Evite encurtadores de links gratuitos: Lembre-se de que o uso de certos encurtadores de links gratuitos pode resultar em penalidades ou na não entrega das suas campanhas pelas operadoras móveis. Os encurtadores de links gratuitos são menos confiáveis em comparação com os fornecidos por fornecedores de SMS ou links de marca.
• Garanta conteúdo otimizado para dispositivos móveis: Ao usar links curtos para direcionar os clientes a um site, certifique-se de que a página de destino esteja otimizada para dispositivos móveis. Isso garante uma experiência tranquila e perfeita para os seus clientes, aumentando a probabilidade de conversão.

Por que usar SMS com a Optimove?

O OptiText (nossa ferramenta nativa de SMS) facilita a integração do marketing por SMS às suas campanhas multicanais personalizadas, permitindo que você organize, avalie e otimize todos os seus canais em uma plataforma unificada.

Além disso, o OptiText permite-lhe aproveitar os benefícios adicionais oferecidos pela Optimove, desde links curtos de SMS até segmentação por localização, links diretos e muito mais!

Se está pronto para descobrir como o marketing inteligente por SMS, combinado com links curtos, pode elevar a sua marca, fale connosco!