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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Por que é importante:
O panorama da IA está a evoluir rapidamente, revolucionando a forma como as empresas resolvem desafios e exploram oportunidades. Desde a geração de conteúdo e orquestração de jornadas até à descoberta de insights, a IA está a transformar quase todos os aspetos do marketing.
Mas nem toda a IA é igual. Diferentes tipos de IA são projetados para casos de uso distintos, oferecendo recursos exclusivos para atender a necessidades específicas. Para os profissionais de marketing, compreender essas distinções é crucial para aproveitar a IA de forma eficaz.
Pontos-chave:
Este blog explora os três tipos principais de IA — preditiva, prescritiva e generativa — e como eles podem ser perfeitamente integrados aos fluxos de trabalho de marketing com o OptiGenie da Optimove para elevar as estratégias e gerar resultados significativos.
A IA preditiva consiste em prever resultados futuros com base em dados históricos. Ao analisar comportamentos e tendências passados, este tipo de IA elimina as suposições dos planos de marketing, ajudando as marcas a antecipar e direcionar proativamente as ações dos clientes.
Com os Modelos Preditivos da Optimove, os profissionais de marketing obtêm insights sobre como comunicar com os clientes. Por exemplo, preveja quais clientes são mais propensos a se tornarem os maiores gastadores, provavelmente gerando mais receita, e otimize os orçamentos de marketing investindo neles. Por outro lado, se um cliente tem alta probabilidade de cancelar, envie-lhe ofertas e promoções personalizadas para mantê-lo e fortalecer a lealdade.
Para tornar isso ainda mais fácil, com a Descoberta de Grupos-Alvo da Optimove, as marcas podem aproveitar uma árvore de decisão baseada em IA para criar instantaneamente novos segmentos com base na probabilidade de conversão dos clientes.
Depois que os profissionais de marketing sabem como um cliente provavelmente se comportará, a IA prescritiva pode ajudar a recomendar maneiras de direcionar as campanhas a ele. A IA prescritiva analisa dados e fornece insights acionáveis, sugerindo as estratégias mais eficazes para atingir objetivos específicos. É como ter um consultor de marketing pessoal que diz exatamente o que fazer a seguir.
O Self-Optimizing Journeys (SOJ) da Optimove é um excelente exemplo de IA prescritiva em ação. Com o SOJ, os profissionais de marketing podem configurar todas as suas campanhas e deixar que a IA prescritiva decida qual cada cliente deve receber.
Por exemplo, decidir se um cliente deve receber uma campanha de promoção de aniversário, venda de fim de ano ou login de conta pode ser um desafio. Em vez de realizar testes complexos, o SOJ analisa continuamente os dados para ajustar as jornadas dos clientes e impulsionar automaticamente um aumento incremental.
A IA generativa é a mais recente inovação que está a revolucionar o marketing. Para os profissionais de marketing, ela abre possibilidades infinitas — desde a criação de mensagens personalizadas até a geração de insights acionáveis — tudo em escala e com uma velocidade sem precedentes.
O OptiGenie da Optimove aproveita o poder da IA generativa, fornecendo insights instantâneos por meio de prompts em linguagem natural. O OptiGenie permite que os profissionais de marketing interajam com os seus dados como se estivessem a conversar com um assistente de IA.
Por exemplo, imagine perguntar ao OptiGenie Generative AI Insights:
O OptiGenie Generative AI Insights fornece respostas detalhadas e acionáveis em segundos, eliminando a necessidade de analisar relatórios ou depender de analistas.
Com tantos tipos de IA, pode ser difícil decidir qual é o mais relevante.
No entanto, para realmente se destacar como profissional de marketing, é fundamental combinar os três tipos de IA. Essa abordagem pode ajudar os profissionais de marketing a se tornarem mais versáteis e capazes de executar tarefas em várias funções e canais de marketing — o que a Optimove chama de “Positionless Marketing.”
Para obter mais informações, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Os escritores da equipa da Optimove incluem especialistas em marketing, I&D, produtos, ciência de dados, sucesso do cliente e tecnologia que foram fundamentais na criação do Positionless Marketing, um movimento que permite aos profissionais de marketing fazer tudo e ser tudo.
A experiência diversificada e o conhecimento prático dos líderes da Optimove proporcionam comentários e insights especializados sobre práticas e tendências de marketing comprovadas e de ponta.
