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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Por que é importante:
O cenário da IA está evoluindo rapidamente, revolucionando a forma como as empresas resolvem desafios e descobrem oportunidades. Da geração de conteúdo e orquestração de jornada à descoberta de insights, a IA está transformando quase todos os aspectos do marketing.
Mas nem toda IA é igual. Diferentes tipos de IA são projetados para casos de uso distintos, oferecendo capacidades únicas para atender a necessidades específicas. Para os profissionais de marketing, entender essas distinções é crucial para alavancar a IA de forma eficaz.
Pontos-chave:
Este blog explora os três tipos principais de IA — preditiva, prescritiva e generativa — e como eles podem ser perfeitamente integrados aos fluxos de trabalho de marketing com o OptiGenie da Optimove para elevar estratégias e impulsionar resultados significativos.
A IA Preditiva é sobre prever resultados futuros com base em dados históricos. Ao analisar comportamentos e tendências passadas, este tipo de IA elimina as suposições dos planos de marketing, ajudando as marcas a antecipar e segmentar proativamente as ações dos clientes.
Com os Modelos Preditivos da Optimove, os profissionais de marketing obtêm insights sobre como se comunicar com os clientes. Por exemplo, prever quais clientes têm maior probabilidade de se tornarem grandes gastadores, com maior probabilidade de gerar mais receita, e otimizar os orçamentos de marketing investindo neles. Ou, por outro lado, se um cliente tem alta probabilidade de churn, enviar ofertas e promoções personalizadas para retê-los e fortalecer a lealdade.
Para tornar isso ainda mais fácil, com o Target Group Discovery da Optimove, as marcas podem usar uma árvore de decisão baseada em IA para criar instantaneamente novos segmentos com base na probabilidade de conversão dos clientes.
Uma vez que os profissionais de marketing sabem como um cliente provavelmente se comportará, a IA prescritiva pode ajudar a recomendar maneiras de direcioná-los em campanhas. A IA prescritiva analisa dados e fornece insights acionáveis, sugerindo as estratégias mais eficazes para atingir objetivos específicos. É como ter um consultor de marketing pessoal que diz exatamente o que fazer em seguida.
Os Self-Optimizing Journeys (SOJ) da Optimove são um excelente exemplo de IA prescritiva em ação. Com o SOJ, os profissionais de marketing podem configurar todas as suas campanhas e deixar a IA prescritiva decidir qual delas cada cliente deve receber.
Por exemplo, decidir se um cliente deve receber uma Promoção de Aniversário, Venda de Feriado ou campanha de Login de Conta pode ser desafiador. Em vez de realizar testes complexos, o SOJ analisa continuamente dados para ajustar as jornadas do cliente e impulsionar o aumento incremental automaticamente.
A IA Generativa é a mais recente inovação que está revolucionando o marketing. Para os profissionais de marketing, ela abre infinitas possibilidades — desde a criação de mensagens personalizadas até a geração de insights acionáveis — tudo em escala e com velocidade sem precedentes.
O OptiGenie da Optimove aproveita o poder da IA Generativa, fornecendo insights instantâneos por meio de prompts em linguagem natural. O OptiGenie permite que os profissionais de marketing interajam com seus dados como se estivessem conversando com um assistente de IA.
Por exemplo, imagine perguntar aos Insights de IA Generativa do OptiGenie:
Os Insights de IA Generativa do OptiGenie fornecem respostas detalhadas e acionáveis em segundos, eliminando a necessidade de vasculhar relatórios ou depender de analistas.
Com tantos tipos de IA, pode ser difícil decidir qual é o mais relevante.
No entanto, para realmente se destacar como profissional de marketing, uma mistura de todos os três tipos de IA é fundamental. Essa abordagem pode ajudar os profissionais de marketing a se tornarem mais versáteis e capazes de executar tarefas em várias funções e canais de marketing — o que a Optimove chama de "Positionless Marketing."
Para mais insights, entre em contato para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Os escritores da equipa da Optimove incluem especialistas em marketing, I&D, produtos, ciência de dados, sucesso do cliente e tecnologia que foram fundamentais na criação do Positionless Marketing, um movimento que permite aos profissionais de marketing fazer tudo e ser tudo.
A experiência diversificada e o conhecimento prático dos líderes da Optimove proporcionam comentários e insights especializados sobre práticas e tendências de marketing comprovadas e de ponta.
