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Descubra cómo convertir las acciones de los clientes en tiempo real en una interacción instantánea y personalizada, sin depender del departamento de TI ni de otros departamentos.

La asociación impulsa el crecimiento basado en los datos de los clientes mediante la publicación de anuncios digitales personalizados en toda la plataforma Criteo, basados en los recorridos CRM mapeados por la IA de Optimove.

En su camino hacia el máximo reconocimiento que otorga la empresa de investigación independiente, Optimove obtuvo las puntuaciones más altas posibles en 12 criterios, entre los que se incluyen pruebas y optimización, visión del producto, enfoque de mercado y productos y servicios de apoyo.

«Heptagons» de Optimove es una celebración anual de la excelencia en CRM dedicada a las mejores campañas, equipos y personas que han logrado resultados excepcionales con sus esfuerzos y estrategias de marketing CRM. Y este año, tú puedes presentar a los nominados.

Descubra cómo los profesionales del marketing utilizan la IA para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los puntos de contacto.

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Descubra por qué los clientes de calidad son más importantes que nunca en estas fiestas.

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Desde la gamificación y la personalización basada en inteligencia artificial hasta la optimización de CRM y la interacción con los clientes basada en la precisión, el segundo día ofreció conocimientos innovadores y aprendizaje práctico.

A menudo consideradas «aburridas» o «simples», los datos de correo electrónico deberían desempeñar un papel importante en la mejora de su estrategia de segmentación, especialmente cuando se combinan con una plataforma de datos de clientes procesable.

Si bien las ventajas de alcanzar el estatus VIP y recibir un trato especial son bastante evidentes para los clientes VIP, las marcas pueden encontrar un poco confusa la lógica que hay detrás de cuidar a estos clientes VIP. Esto es especialmente cierto en el caso de las marcas de suscripción de contenidos, cuyos clientes VIP no se miden por el número y el importe de sus pedidos, sino por su compromiso y actividad generales.