¿Cuál es la palabra adecuada para describir nuestro estado de ánimo en este preciso momento? «Emocionados» no es suficiente. Aquí hay algunas opciones, elige una: entusiasmados, encantados, superanimados, inspirados. Mejor quedémonos con todas.
Nos sentimos todas estas cosas porque hoy anunciamos los ganadores de la segunda edición anual de los premios Heptagon. Los premios Heptagon, que celebran la excelencia en CRM, están dedicados a las mejores campañas, equipos y personas que han logrado resultados excepcionales con sus esfuerzos y estrategias de marketing CRM.
Tras otro año salpicado de nuevos retos de marketing de diversas formas y tamaños, los premios de este año son especialmente interesantes, ya que, además de la excelencia en CRM, también reconocen otras cualidades muy valiosas, como la adaptabilidad y la resiliencia.
Otra razón por la que los premios de este año son únicos es el hecho de que invitamos a nuestros clientes a nominar y presentar a las personas y equipos que, en su opinión, han realizado un trabajo brillante en CRM. Recibimos más de 70 candidaturas (¡!), lo que nos dejó realmente impresionados. Entre ellas, encontramos equipos que demuestran inteligencia emocional en cada campaña e interacción con los clientes y que van más allá para crear y mantener relaciones auténticas, saludables y eficaces con sus clientes.
Los ganadores se seleccionaron en función de lo avanzado, sofisticado, ambicioso e impactante que es su enfoque de marketing CRM. Por supuesto, tuvimos en cuenta el impacto incremental en los ingresos de sus campañas y el uso de herramientas de coordinación inteligente, entre otros aspectos.
Y así, sin más preámbulos, los ganadores de los nueve premios son:
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:trophy: Premios a la mejor campaña de marketing**:trophy:**
- Campaña multicanal del año: Funstage
- Campaña de mayor impacto: Fortuna Entertainment Group
- Campaña en tiempo real del año: Spanx
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:trophy: Premios al mejor equipo de marketing :trophy:
- Equipo de CRM del año: Scientific Games
- Ecosistema Martech del año: Papa John's International
- Mejor uso de la IA: 888holdings
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:trophy: Premios a los mejores profesionales del marketing individual :trophy:
- Ejecutiva de CRM del año: Savannah Dobson, Groupe Dynamite
- Estrella emergente de CRM: Shannon C., Christy Sports
- Novato del año: Pratyush Haridwaj, Entain Group (Ivy)
«Enhorabuena a todos los nominados y ganadores de los premios Heptagon», declaró Pini Yakuel, director ejecutivo y fundador de Optimove. «Destacar en el marketing CRM no es tarea fácil, especialmente en un 2021 ligeramente mejor, pero aún más confuso. Estamos orgullosos del trabajo que realizan nuestros clientes y de su compromiso con ofrecer una excelente experiencia al cliente».
«Me inspiran estos equipos y personas, todos ellos expertos en marketing CRM de primer nivel que comprenden realmente los retos y las posibles soluciones a los que se enfrentan las marcas. Han demostrado una dedicación fantástica a la creación de relaciones auténticas con sus clientes, un enfoque que constituye el núcleo de la visión de Optimove.
Los logros reconocidos en los premios Heptagon son una prueba más de que el valor y el impacto de un marketing CRM innovador y excepcional son insuperables para cualquier marca en cuanto a su importancia y eficacia».
Varda Tirosh, directora de atención al cliente: «Enhorabuena a todos los nominados y ganadores de los premios Heptagon. El marketing CRM no es fácil, y mucho menos la excelencia en él, pero es esencial para el crecimiento de cualquier marca, y eso merece ser recompensado.
Estoy orgullosa del número de candidaturas que hemos recibido, del alto nivel de las campañas ejecutadas y, por supuesto, de los fantásticos resultados que han obtenido las marcas.
Estos equipos y personas han ido más allá para crear y mantener relaciones auténticas, saludables y eficaces con sus clientes.
Esto refuerza nuestra visión de permitir a los equipos de marketing mostrar inteligencia emocional en cada interacción con el cliente. Los logros reconocidos en los premios Heptagon consolidan el valor y el impacto del marketing CRM innovador y excepcional».
Además, hace un par de semanas dedicamos una entrada del blog a las candidaturas más inspiradoras que recibimos, simplemente porque las explicaciones de nuestros clientes sobre las docenas y docenas de nominaciones que presentaron son una mina de oro para el marketing CRM. Así que tomamos esos miles de palabras y las recopilamos para ustedes en una lista con las 10 mejores, titulada «Esto es lo que necesitas para destacar en el marketing CRM (según excelentes profesionales del marketing CRM)». [Ahí lo tienes: lo que significa y lo que se necesita para hacer un buen CRM, directamente de la fuente].(https://www.optimove.com/blog/what-do-you-need-to-excel-at-crm-marketing-according-to-excellent-crm-marketers)
Consulte la lista completa de nominados aquí.
Obtenga más información sobre los premios de este año aquí.
La lista completa de nominados del año pasado se encuentra aquí. Y aquí está la primera vez que presentamos los premios.
