Qual é a palavra certa para descrever o nosso sentimento neste exato momento? Empolgado não é suficiente. Aqui estão algumas opções, escolha uma: entusiasmado, encantado, superanimado, inspirado. Vamos ficar com todas elas.
Estamos todos esses sentimentos porque hoje anunciamos os vencedores da 2ª edição anual do Heptagon Awards! O Prémio Heptagon, que celebra a excelência em CRM, é dedicado às melhores campanhas, equipas e indivíduos que alcançaram resultados excepcionais com os seus esforços e estratégias de marketing de CRM.
Após mais um ano repleto de novos desafios de marketing de várias formas e tamanhos, os prémios deste ano são particularmente interessantes, pois, além da excelência em CRM, também indicam outras qualidades importantes, como adaptabilidade e resiliência.
Outra razão pela qual os prémios deste ano são únicos é o facto de termos convidado os nossos clientes a nomear e a submeter indivíduos e equipas que consideram terem feito um trabalho brilhante em CRM. Recebemos mais de 70 submissões (!) e isso realmente nos impressionou. Nessas submissões, encontramos equipas que demonstram inteligência emocional em todas as campanhas e interações com os clientes e que vão além do esperado para criar e manter relações autênticas, saudáveis e eficazes com os seus clientes.
Os vencedores foram selecionados com base no quão avançada, sofisticada, ambiciosa e impactante é a sua abordagem de marketing de CRM. É claro que considerámos o impacto incremental na receita das suas campanhas e o uso de ferramentas de orquestração inteligentes, entre outros fatores.
E assim, sem mais delongas, os vencedores dos nove prémios são:
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:trophy: Prémios de Melhor Campanha de Marketing**:trophy:**
- Campanha Multicanal do Ano: Funstage
- Campanha de Maior Impacto: Fortuna Entertainment Group
- Campanha em Tempo Real do Ano: Spanx
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:trophy: Prémios para as Melhores Equipas de Marketing :trophy:
- Equipa de CRM do Ano: Scientific Games
- Ecossistema Martech do Ano: Papa John's International
- Melhor Utilização de IA: 888holdings
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:trophy: Prémios para os melhores profissionais de marketing individuais :trophy:
- Executiva de CRM do ano: Savannah Dobson, Groupe Dynamite
- Estrela em ascensão de CRM: Shannon C., Christy Sports
- Revelação do ano: Pratyush Haridwaj, Entain Group (Ivy)
“Parabéns a todos os nomeados e vencedores do Prémio Heptagon”, disse Pini Yakuel, CEO e fundador da Optimove, “destacar-se no marketing de CRM não é uma tarefa fácil, especialmente em 2021, um ano ligeiramente melhor, mas ainda mais confuso. Estamos orgulhosos do trabalho que os nossos clientes realizam e do seu compromisso em proporcionar excelentes experiências aos clientes.”
“Sinto-me inspirado por estas equipas e indivíduos, que são todos profissionais de marketing de CRM de primeira classe, com uma compreensão verdadeira dos desafios e possíveis soluções que as marcas enfrentam. Eles demonstraram uma dedicação fantástica à criação de relações autênticas com os seus clientes, uma abordagem que está no cerne da visão da Optimove.
«As conquistas reconhecidas nos Prémios Heptagon são mais uma prova de que o valor e o impacto do marketing de CRM inovador e excepcional são inigualáveis para qualquer marca em termos de importância e eficácia.»
Varda Tirosh, Diretora de Clientes: “Parabéns a todos os nomeados e vencedores do Heptagon Award. O marketing de CRM não é fácil, muito menos a excelência nele, mas é essencial para o crescimento de qualquer marca, e isso vale a pena ser recompensado.
“Tenho orgulho do número de candidaturas que recebemos, do alto nível das campanhas executadas e, claro, dos resultados fantásticos que as marcas obtiveram.
Estas equipas e indivíduos foram além do esperado para criar e manter relações autênticas, saudáveis e eficazes com os seus clientes.
Isso reforça a nossa visão de permitir que as equipas de marketing demonstrem inteligência emocional em todas as interações com os clientes. As conquistas reconhecidas no Prémio Heptagon consolidam o valor e o impacto do marketing de CRM inovador e excepcional.”
Além disso, há algumas semanas, dedicámos uma publicação no blogue às candidaturas mais inspiradoras que recebemos, simplesmente porque as explicações dos nossos clientes sobre as dezenas e dezenas de nomeações que enviaram são uma mina de ouro para o marketing de CRM. Assim, pegámos nessas milhares de palavras e reunimo-las para si numa lista com as 10 melhores, chamada «Eis o que precisa para se destacar no marketing de CRM (segundo excelentes profissionais de marketing de CRM)». Então, aí está: o que significa e o que é preciso para fazer um ótimo CRM, diretamente da fonte.
Veja a lista completa dos nomeados aqui.
Saiba mais sobre os prémios deste ano aqui.
A lista completa dos nomeados do ano passado está aqui. E aqui está a primeira vez que apresentámos os prémios.
