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¡Agentes que te permiten actuar mientras otros aún están analizando!
Por qué es importante:
Para los profesionales del marketing, esta publicación articula claramente cómo la IA ha remodelado lo que los profesionales del marketing hacen, cómo lo hacen y dónde lo hacen. Luego describe Optimove AI, construida como una suite única que abarca los tres pilares: dentro de la plataforma con IA Nativa, fuera de ella a través del Optimove MCP para herramientas como Claude y ChatGPT, y encima de ella a través de Aplicaciones Personalizadas para necesidades específicas del cliente.
Puntos clave:
La IA está reconfigurando cómo trabaja la gente, cómo operan las empresas y cómo la tecnología se adapta a la intención humana. El marketing es una de las primeras profesiones en sentirlo.
Lo que hacen los profesionales del marketing está cambiando. Los agentes de IA ahora deciden, redactan y optimizan el trabajo que solía requerir un equipo completo. Cómo lo hacen los profesionales del marketing también está cambiando — las transferencias entre estratega, analista, diseñador y gestor de campañas se están fusionando en un único flujo de trabajo. Y dónde lo hacen los profesionales del marketing está cambiando más rápido. El trabajo ya no espera a que el profesional del marketing abra la aplicación correcta. Sucede donde el profesional del marketing ya está: en Claude, ChatGPT, Slack, Microsoft Copilot y en cualquier superficie de IA donde se formulan estrategias y se toman decisiones.
Este es el mundo para el que Optimove AI está construida.
Hoy, Optimove está reuniendo toda su oferta de IA bajo un único nombre: Optimove AI. Es la única suite de IA de marketing para profesionales del marketing, construida alrededor de tres pilares que se mapean directamente a cómo está cambiando el trabajo de marketing — qué, cómo y dónde.
La IA no es nueva en Optimove. Modelos predictivos, insights de aprendizaje automático, toma de decisiones y recomendaciones de productos han sido parte de la plataforma durante años. Optimove AI expande esa base en una suite completa para la forma en que los equipos de marketing trabajan hoy.
La IA Nativa es la capa agéntica dentro de Optimove. Los agentes de IA — incluyendo el Agente de Decisión de Recorrido de Optimove AI, el Agente de Decisión de Audiencia, el Agente de Decisión de Campaña, el Agente de Decisión de Contenido, el Agente de Inteligencia de Contenido, el Agente Asesor de Contenido y el Agente de Insights — trabajan junto a los profesionales del marketing para decidir, crear, optimizar y analizar.
El centro es AI Decisioning Studio. Un profesional del marketing define un objetivo estratégico — por ejemplo, maximizar los ingresos netos en un programa de Black Friday. Los agentes se activan contra ese objetivo: identificando los segmentos de mayor valor, redactando y adaptando contenido, eligiendo la siguiente mejor campaña para cada cliente, monitorizando el rendimiento y recomendando correcciones de rumbo en tiempo real. El estratega, el analista y el gestor de campañas pueden ser la misma persona, porque los agentes manejan el trabajo entre ellos.
El sustrato detrás de los agentes es lo que los hace funcionar: modelos predictivos entrenados en mil millones de eventos en tiempo real procesados diariamente en 7 millones de campañas al año, que abarcan iGaming, comercio minorista, comercio en línea y servicios financieros. Explore la capa de agentes con más detalle en el hub de Optimove AI.
Los profesionales del marketing ya no piensan exclusivamente dentro de su plataforma de marketing. Redactan una estrategia en Claude, escriben copias en ChatGPT, colaboran en Slack y extraen datos en Microsoft Copilot. El MCP de Optimove los acerca a ellos.
El MCP es una conexión bidireccional. Las herramientas de IA conectadas pueden leer de Optimove — perfiles de clientes, puntuaciones predictivas, rendimiento de campañas, bibliotecas de contenido y documentación. También pueden escribir de nuevo en Optimove — Grupos Objetivo, audiencias, borradores de campañas, plantillas, promociones y actualizaciones de atributos de clientes, todo creado a través de una conversación natural en la herramienta de IA.
También está gobernado. Cada campaña creada a través del MCP hereda automáticamente los límites de frecuencOptimove AI, los centros de preferencia multicanal, los grupos de control y las aprobaciones basadas en roles. Las reglas del profesional del marketing viajan con ellos, independientemente de la herramienta de IA en la que estén trabajando.
El MCP organiza sus capacidades en 4 funciones:
Un ejemplo concreto. Un gerente de CRM que trabaja dentro de Claude le pide a Optimove que identifique a los clientes de alto valor propensos a la deserción en las próximas dos semanas. El segmento predictivo aparece en la misma conversación. Se construye un grupo objetivo multicanal con los límites de frecuencia y los grupos de control correctos. Se redacta una copia de retención para correo electrónico y SMS. La campaña completa se envía de nuevo a Optimove, lista para su aprobación. Sin salir de Claude. Sin cambiar de pestañas.
El MCP de Optimove actualmente es compatible con Claude y ChatGPT, con la ruta de integración más amplia que se publicará en developer.optimove.com.
Durante dos décadas, el SaaS ganó al ofrecer a cada cliente el mismo producto. El software a medida era demasiado lento y costoso de mantener. La IA ha cambiado esa ecuación. Los flujos de trabajo personalizados, las integraciones y la lógica de negocio ahora se pueden construir en días o semanas, no en años. Ahora, una nueva generación de equipos de marketing está pidiendo software que se adapte a su negocio, no al revés.
Las Aplicaciones Personalizadas de Optimove son aplicaciones personalizadas, construidas con IA, que residen dentro del tenant de Optimove, integradas en un área dedicada de Aplicaciones, y utilizan los datos, la creatividad y el poder de optimización de Optimove subyacentes. Construidas por Ingenieros de Optimove AI en colaboración con marcas, se despliegan dentro del mismo marco de seguridad y gobernanza que el resto de la plataforma y se mantienen como parte de la familia de productos Optimove.
3 ejemplos rápidos:
Cada aplicación habría tardado un año de desarrollo tradicional. Con las Aplicaciones Personalizadas, el mismo resultado se obtiene en semanas.
La mayoría de las plataformas de marketing responden a una de dos preguntas sobre la IA: qué está integrado en la plataforma o si la plataforma puede conectarse a una herramienta de IA externa. Optimove responde a ambas y añade una tercera pregunta que nadie más hace: ¿Puede la plataforma adaptarse a una necesidad comercial específica que no justifica una característica producto?
Una única característica de IA dentro de un CRM es útil. Una suite que funciona dentro, fuera y encima de la plataforma es otra cosa.
El mundo del profesional del marketing ha cambiado. Optimove AI responde a ese cambio en cada lugar donde ahora ocurre el trabajo de marketing: 1) dentro de la plataforma con IA Nativa, 2) fuera de la plataforma con el MCP de Optimove y 3) encima de la plataforma con Aplicaciones Personalizadas. Tres pilares, una suite, construida para cómo trabajan los profesionales del marketing hoy en día.
Para más información, contáctenos para solicitar una demostración.
IA creada para especialistas en marketing.
Prevé, crea y optimiza, sin depender de datos, desarrollo o diseño.
Rony Vexelman es vicepresidente de marketing de Optimove. Rony dirige la estrategia de marketing de Optimove en todas las regiones y sectores.
Anteriormente, Rony fue director de marketing de productos de Optimove, donde dirigió el lanzamiento de productos, las iniciativas de marketing para clientes y las relaciones con analistas. Rony es licenciado en Administración de Empresas y Sociología por la Universidad de Tel Aviv y tiene un MBA por la UCLA Anderson School of Management.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Optimove AI?
Optimove AI es la única suite de IA para profesionales del marketing, organizada en torno a tres pilares: IA Nativa dentro de la plataforma, el MCP de Optimove para las herramientas de IA que los profesionales del marketing ya utilizan fuera de la plataforma, y Aplicaciones Personalizadas construidas encima de la plataforma.
¿Cuáles son los tres pilares de Optimove AI?
La IA Nativa es la capa agéntica dentro de Optimove, con agentes de IA que incluyen el Agente de Decisión de Recorrido y el Agente Asesor de Contenido. El MCP de Optimove es una conexión bidireccional y gobernada que extiende Optimove a herramientas de IA externas como Claude y ChatGPT. Las Aplicaciones Personalizadas de Optimove son aplicaciones a medida, construidas con IA, desplegadas dentro del tenant de Optimove para necesidades que ninguna característica estándar cubre.
¿Es el MCP de Optimove unidireccional o bidireccional?
Bidireccional. Las herramientas de IA conectadas pueden tanto leer datos, contenido y análisis de Optimove, como escribir de nuevo en Optimove — creando Grupos Objetivo, borradores de campañas, plantillas, promociones y actualizaciones de atributos. La activación permanece en la interfaz de usuario de Optimove, y cada acción hereda automáticamente la gobernanza de Optimove, incluyendo límites de frecuencia, grupos de control y aprobaciones.
¿Qué herramientas de IA soporta actualmente el MCP de Optimove?
Claude y ChatGPT son compatibles de forma nativa. Cualquier herramienta de IA que pueda autenticarse con la API de Optimove y realizar llamadas REST — incluyendo Microsoft Copilot, Gemini, Slack y sistemas internos personalizados — puede realizar un trabajo similar a través de la API.
¿En qué se diferencian las Aplicaciones Personalizadas de Optimove de los servicios profesionales tradicionales?
Las Aplicaciones Personalizadas de Optimove se rigen por un desarrollo a medida, no por código único. Son construidas por Ingenieros de Optimove AI en colaboración con marcas utilizando herramientas nativas de IA, implementadas en el tenant del cliente de Optimove y mantenidas continuamente dentro del marco operativo estándar de Optimove. Son una línea de productos con alcance, tamaño y precio — no un compromiso de servicios.
