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Agentes que permitem que você aja enquanto outros ainda estão analisando!
Por que é importante:
Para os profissionais de marketing, este post articula claramente como a IA tem remodelado o que os profissionais de marketing fazem, como o fazem e onde o fazem. Em seguida, descreve a Optimove AI, construída como uma suíte única abrangendo os três pilares: dentro da plataforma com IA Nativa, fora dela através do Optimove MCP para ferramentas como Claude e ChatGPT, e sobre ela através de Aplicativos Personalizados para necessidades específicas do cliente.
Pontos-chave:
A IA está remodelando como as pessoas trabalham, como as empresas operam e como a tecnologia se adapta à intenção humana. O marketing é uma das primeiras profissões a sentir isso.
O que os profissionais de marketing fazem está mudando. Agentes de IA agora decidem, elaboram e otimizam o trabalho que antes exigia uma equipe completa. Como os profissionais de marketing fazem isso também está mudando — as transferências entre estrategista, analista, designer e gerente de campanha estão se unindo em um único fluxo de trabalho. E onde os profissionais de marketing fazem isso está mudando mais rapidamente. O trabalho não espera mais que o profissional de marketing abra o aplicativo certo. Ele acontece onde o profissional de marketing já está: em Claude, ChatGPT, Slack, Microsoft Copilot e em qualquer superfície de IA onde as estratégias são formadas e as decisões são tomadas.
Este é o mundo para o qual a Optimove AI foi construída.
Hojede, a Optimove está reunindo toda a sua oferta de IA sob um único nome: Optimove AI. É a única suíte de IA de marketing para profissionais de marketing, construída em torno de três pilares que se alinham diretamente com a forma como o trabalho de marketing está mudando — o quê, como e onde.
A IA não é nova na Optimove. Modelos preditivos, insights de aprendizado de máquina, tomada de decisões e recomendações de produtos fazem parte da plataforma há anos. A Optimove AI expande essa base em uma suíte completa para a forma como as equipes de marketing trabalham hoje.
A IA Nativa é a camada de agentes dentro da Optimove. Agentes de IA — incluindo o Agente de Decisão de Jornada da Optimove AI, o Agente de Decisão de Audiência, o Agente de Decisão de Campanha, o Agente de Decisão de Conteúdo, o Agente de Inteligência de Conteúdo, o Agente Consultor de Conteúdo e o Agente de Insights — trabalham ao lado dos profissionais de marketing para decidir, criar, otimizar e analisar.
O hub é o AI Decisioning Studio. Um profissional de marketing define um objetivo estratégico — digamos, maximizar a receita líquida em um programa de Black Friday. Os agentes agem em relação a esse objetivo: identificando os segmentos de maior valor, elaborando e adaptando conteúdo, escolhendo a próxima melhor campanha para cada cliente, monitorando o desempenho e recomendando correções de curso em tempo real. O estrategista, o analista e o gerente de campanha podem ser a mesma pessoa, porque os agentes lidam com o trabalho entre eles.
O substrato por trás dos agentes é o que os faz funcionar: modelos preditivos treinados em 1 bilhão de eventos em tempo real processados diariamente em 7 milhões de campanhas por ano, abrangendo iGaming, varejo, negociação online e serviços financeiros. Explore a camada de agentes em mais detalhes no hub da Optimove AI.
Os profissionais de marketing não pensam mais exclusivamente dentro de sua plataforma de marketing. Eles elaboram uma estratégia em Claude, escrevem um texto no ChatGPT, colaboram no Slack e extraem dados no Microsoft Copilot. O MCP da Optimove os traz para ela.
O MCP é uma conexão bidirecional. Ferramentas de IA conectadas podem ler da Optimove — perfis de clientes, pontuações preditivas, desempenho de campanha, bibliotecas de conteúdo e documentação. Elas também podem escrever de volta para a Optimove — Grupos-Alvo, públicos, rascunhos de campanha, modelos, promoções e atualizações de atributos de clientes, tudo criado através de conversas naturais na ferramenta de IA.
Também é governado. Toda campanha criada através do MCP herda automaticamente os limites de frequência da Optimove, centros de preferência multicanal, grupos de controle e aprovações baseadas em função. As regras do profissional de marketing viajam com eles, independentemente da ferramenta de IA em que estejam trabalhando.
O MCP organiza suas capacidades em 4 funções:
Um exemplo concreto. Um gerente de CRM trabalhando dentro de Claude pede à Optimove para identificar clientes de alto valor com probabilidade de churn nas próximas duas semanas. O segmento preditivo aparece na mesma conversa. Um grupo-alvo multicanal é construído com os limites de frequência e grupos de controle corretos. O texto de retenção é elaborado para e-mail e SMS. A campanha completa é enviada de volta para a Optimove, pronta para aprovação. Sem sair de Claude. Sem trocar de abas.
O MCP da Optimove atualmente suporta Claude e ChatGPT, com o caminho de integração mais amplo a ser publicado em developer.optimove.com.
Por duas décadas, o SaaS venceu ao dar a cada cliente o mesmo produto. Software sob medida era muito lento e caro para manter. A IA mudou essa matemática. Fluxos de trabalho personalizados, integrações e lógica de negócios agora podem ser construídos em dias ou semanas, não anos. Agora, uma nova geração de equipes de marketing está pedindo software que se adapte aos seus negócios, e não o contrário.
Os Aplicativos Personalizados da Optimove são aplicativos personalizados, construídos com IA, que vivem dentro do tenant da Optimove, incorporados em uma área dedicada de Aplicativos, e usam os dados, a criatividade e o poder de otimização da Optimove por baixo. Construídos por Engenheiros de IA da Optimove em parceria com marcas, eles são implantados dentro do mesmo envelope de segurança e governança que o restante da plataforma e são mantidos como parte da família de produtos Optimove.
3 exemplos rápidos:
Cada aplicativo teria levado um ano de desenvolvimento tradicional. Com os Aplicativos Personalizados, o mesmo resultado é entregue em semanas.
A maioria das plataformas de marketing responde a uma de duas perguntas sobre IA: o que é construído na plataforma, ou se a plataforma pode se conectar a uma ferramenta de IA externa. A Optimove responde a ambas e adiciona uma terceira pergunta que ninguém mais faz: A plataforma pode se adaptar a uma necessidade de negócios específica que não justifique uma funcionalidade padronizada?
Uma única funcionalidade de IA dentro de um CRM é útil. Uma suíte que funciona dentro, fora e sobre a plataforma é outra coisa.
O mundo do profissional de marketing mudou. A Optimove AI atende a essa mudança em todos os lugares onde o trabalho de marketing agora acontece: 1) dentro da plataforma com IA Nativa, 2) fora da plataforma com o MCP da Optimove e 3) sobre a plataforma com Aplicativos Personalizados. Três pilares, uma suíte, construída para a forma como os profissionais de marketing trabalham hoje.
Para mais insights, entre em contato conosco para solicitar uma demonstração.
IA feita para profissionais de marketing.
Preveja, crie e otimize — sem esperar por dados, desenvolvimento ou design.
Rony Vexelman é vice-presidente de marketing da Optimove. Rony lidera a estratégia de marketing da Optimove em todas as regiões e setores.
Anteriormente, Rony foi diretor de marketing de produto da Optimove, liderando lançamentos de produtos, esforços de marketing para clientes e relações com analistas. Rony é bacharel em Administração de Empresas e Sociologia pela Universidade de Tel Aviv e possui MBA pela UCLA Anderson School of Management.
FAQ
O que é Optimove AI?
Optimove AI é a única suíte de IA para profissionais de marketing, organizada em torno de três pilares: IA Nativa dentro da plataforma, o MCP da Optimove para as ferramentas de IA que os profissionais de marketing já utilizam fora da plataforma, e Aplicativos Personalizados construídos sobre a plataforma.
Quais são os três pilares da Optimove AI?
A IA Nativa é a camada de agentes dentro da Optimove, com agentes de IA incluindo o Agente de Decisão de Jornada e o Agente Consultor de Conteúdo. O MCP da Optimove é uma conexão bidirecional e governada que estende a Optimove para ferramentas de IA externas como Claude e ChatGPT. Os Aplicativos Personalizados da Optimove são aplicativos personalizados, construídos com IA, implantados dentro do tenant da Optimove para necessidades que nenhuma funcionalidade padrão cobre.
O MCP da Optimove é unidirecional ou bidirecional?
Bidirecional. Ferramentas de IA conectadas podem tanto ler dados, conteúdo e análises da Optimove, quanto escrever de volta para a Optimove — criando Grupos-Alvo, rascunhos de campanha, modelos, promoções e atualizações de atributos. A ativação permanece na interface do usuário da Optimove, e cada ação herda automaticamente a governança da Optimove, incluindo limites de frequência, grupos de controle e aprovações.
Quais ferramentas de IA o MCP da Optimove suporta atualmente?
Claude e ChatGPT são suportados de imediato. Qualquer ferramenta de IA que possa se autenticar com a API da Optimove e fazer chamadas REST — incluindo Microsoft Copilot, Gemini, Slack e sistemas internos personalizados — pode realizar trabalho semelhante via API.
Como os Aplicativos Personalizados da Optimove são diferentes dos serviços profissionais tradicionais?
Os Aplicativos Personalizados da Optimove são governados por desenvolvimento sob medida, não por código avulso. Eles são construídos por Engenheiros de IA da Optimove em parceria com marcas usando ferramentas nativas de IA, implantados no tenant do cliente da Optimove e continuamente mantidos dentro do envelope operacional padrão da Optimove. São uma linha de produtos com escopo, dimensionamento e precificação — não um contrato de serviços.
