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10 razones por las que Optimove optimiza el marketing de iGaming

Tanto los líderes como las empresas de más rápido crecimiento en la industria del iGaming utilizan Optimove para personalizar las experiencias de sus jugadores y ganarse su fidelidad de por vida.

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Forrester: Impacto económico total de Optimove

Por qué es importante:

Descubra cómo Optimove permite a los profesionales del marketing de CRM para iGaming centrarse en el jugador, en lugar de en el juego o las bonificaciones, para establecer relaciones sólidas, leales y duraderas con los clientes.

Puntos clave:

  • Optimove es una plataforma de marketing CRM todo en uno que ayuda a los operadores a maximizar el valor de por vida, el compromiso, la lealtad y la retención de los jugadores.
  • Las amplias capacidades de Optimove, desde la información sobre los jugadores hasta la creación a través de la coordinación, agilizan el flujo de trabajo de los especialistas en marketing.
  • Optimove permite a los especialistas en marketing crear segmentos granulares, coordinar campañas personalizadas y ofrecer experiencias multicanal dirigidas por los jugadores.

Las 10 razones:

  1. Maximiza el valor de por vida del jugador (LTV): deja que las relaciones a largo plazo con los jugadores guíen las acciones de marketing, desde el valor futuro previsto de cada jugador hasta la maximización del LTV como métrica principal. La IA optimiza el recorrido de cada jugador. 
  2. Personalización a gran escala: crea miles de campañas personalizadas sin necesidad de recursos adicionales. Con Optimove, los profesionales del marketing tienen acceso a datos unificados de los jugadores, creación de campañas y modelos avanzados de personalización de contenidos, todo en un solo lugar, lo que garantiza que cada jugador reciba el mensaje ideal y personalizado a través de su canal preferido.
  3. Acelera la ideación y la ejecución: los profesionales del marketing no deberían tener que esperar a que otros equipos proporcionen la información necesaria para crear nuevas campañas atractivas. Con Optimove, los equipos de marketing obtienen acceso directo a datos unificados históricos, en tiempo real y predictivos de los clientes, que pueden explorar utilizando exploradores de datos sin código o herramientas basadas en IA. Como resultado, los equipos de marketing pueden pasar de la información a la ejecución al instante.
  4. Orquesta recorridos personalizados dirigidos por los jugadores: los días en que los profesionales del marketing de CRM planificaban de forma premeditada el recorrido de un jugador han terminado. Cada jugador quiere y espera su propia experiencia personalizada. El sofisticado marco de priorización y exclusión de Optimove combina la toma de decisiones basada en la inteligencia artificial con reglas de negocio establecidas por humanos, de modo que los profesionales del marketing pueden orquestar infinitos recorridos personalizados dirigidos por los jugadores.
  5. Proporciona experiencias personalizadas simétricas: Opti-X, la plataforma de experiencia digital (DXP) de Optimove, permite a los equipos de marketing deleitar a los jugadores con experiencias personalizadas creadas de forma dinámica y totalmente alineadas en todos los canales. Desde una apuesta recomendada enviada por SMS hasta la primera apuesta que se muestra en el sitio web de un operador, Optimove garantiza que cada jugador tenga una experiencia personalizada específicamente para él.
  6. Interactúa con los jugadores en tiempo real: los jugadores viven el momento, por lo que la interacción en tiempo real es fundamental. Pero sin el rico contexto de los datos históricos, los especialistas en marketing dejarán mucho valor sobre la mesa. Con Optimove, los operadores de iGaming crean campañas en tiempo real que tienen en cuenta el historial de los jugadores. Por ejemplo, se dirigen a los jugadores que abandonan un boleto de apuestas con su bonificación preferida o activan un mensaje basado en un cambio en tiempo real en la puntuación de un juego para los jugadores que suelen apostar por los equipos que juegan.
  7. Optimiza el gasto generoso: el exceso de bonificaciones erosiona el EBITDA (beneficios antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización), lo que supone un problema en un mundo en el que prima la rentabilidad. Las campañas autooptimizadas de Optimove garantizan que cada jugador reciba la bonificación más baja posible para provocar una reacción positiva, lo que se traduce en un ahorro gracias al gasto generoso optimizado
  8. Mide el impacto incremental de cada interacción: comprender qué funciona, qué no funciona y qué requiere atención inmediata es más fácil de decir que de hacer cuando se gestiona un programa de marketing CRM a gran escala. Con Optimove, cada campaña y recorrido se crea con un grupo de control estadísticamente válido que permite al equipo de marketing y a la IA de Optimove identificar y revelar rápidamente cuál es el impacto incremental de cada interacción del jugador. 
  9. Crea eficiencia operativa: elimina los costosos y lentos silos operativos al gestionar todos tus canales y datos de jugadores desde una única plataforma. Optimove permite a los especialistas en marketing crear segmentos granulares, diseñar campañas personalizadas y organizar recorridos multicanal, todo desde una única plataforma, lo que se traduce en una gran eficiencia operativa. 
  10. Fomenta un entorno de juego responsable: Optimove aprovecha los modelos avanzados de aprendizaje automático (ML) para identificar de forma proactiva los comportamientos perjudiciales de los jugadores y promover prácticas de juego responsables.  

En resumen

Los operadores de iGaming que utilizan Optimove para optimizar sus campañas de marketing CRM pueden dar prioridad a sus jugadores y ganarse su fidelidad de por vida.  

Para obtener más información, solicite una demostración.

Forrester: Impacto económico total de Optimove

El estudio Total Economic Impact™ de Forrester muestra que la plataforma de marketing sin posiciones de Optimove impulsa un aumento del 88 % en la eficiencia de las campañas.

Rony Vexelman

Rony Vexelman es vicepresidente de marketing de Optimove. Rony dirige la estrategia de marketing de Optimove en todas las regiones y sectores.

Anteriormente, Rony fue director de marketing de productos de Optimove, donde dirigió el lanzamiento de productos, las iniciativas de marketing para clientes y las relaciones con analistas. Rony es licenciado en Administración de Empresas y Sociología por la Universidad de Tel Aviv y tiene un MBA por la UCLA Anderson School of Management.

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