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10 razões pelas quais a Optimove otimiza o marketing de iGaming

Tanto os líderes como as empresas de crescimento mais rápido na indústria de iGaming utilizam a Optimove para personalizar as experiências dos seus jogadores e conquistar a sua fidelidade para toda a vida.

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Forrester: Impacto económico total da Optimove

Por que é importante:

Saiba como a Optimove capacita os profissionais de marketing de CRM de iGaming a começar com o jogador, em vez de um jogo ou bónus, para formar relações fortes, leais e duradouras com os clientes.

Pontos-chave:

  • A Optimove é uma plataforma de marketing CRM completa que ajuda os operadores a maximizar o valor ao longo da vida do jogador, o envolvimento, a lealdade e a retenção.
  • As vastas capacidades da Optimove, desde insights sobre os jogadores até à criação através da orquestração, simplificam o fluxo de trabalho dos profissionais de marketing.
  • A Optimove permite aos profissionais de marketing criar segmentos granulares, orquestrar campanhas personalizadas e oferecer jornadas multicanal orientadas para o jogador.

As 10 razões:

  1. Maximiza o valor da vida útil do jogador (LTV) – Deixe que as relações de longo prazo com os jogadores orientem as ações de marketing – desde o valor futuro previsto de cada jogador até a maximização do LTV como métrica principal – a IA otimiza a jornada de cada jogador. 
  2. Personalização em escala – Crie milhares de campanhas personalizadas sem a necessidade de recursos adicionais. Com o Optimove, os profissionais de marketing têm acesso a dados unificados dos jogadores, criação de campanhas e modelos avançados de personalização de conteúdo, tudo num só lugar, garantindo que cada jogador receba a mensagem ideal e personalizada através do seu canal preferido.
  3. Acelera a ideação à execução – Os profissionais de marketing não devem ter de esperar que outras equipas forneçam os insights necessários para criar novas campanhas envolventes. Com o Optimove, as equipas de marketing obtêm acesso direto a dados históricos, em tempo real e preditivos unificados dos clientes, que podem explorar usando exploradores de dados sem código ou ferramentas alimentadas por IA. Como resultado, as equipas de marketing podem passar do insight à execução instantaneamente.
  4. Orquestra jornadas personalizadas orientadas pelo jogador – Os dias em que os profissionais de marketing de CRM planeavam antecipadamente a jornada de um jogador acabaram. Cada jogador deseja e espera a sua própria jornada personalizada. A sofisticada estrutura de priorização e exclusão da Optimove combina decisões baseadas em IA com regras de negócios definidas por humanos, para que os profissionais de marketing possam orquestrar jornadas personalizadas infinitas lideradas pelos jogadores.
  5. Oferece experiências personalizadas simétricas – A Opti-X, a plataforma de experiência digital (DXP) da Optimove, permite que as equipas de marketing encantem os jogadores com experiências personalizadas criadas dinamicamente e totalmente alinhadas entre os canais. Desde uma aposta recomendada enviada por SMS até a primeira aposta exibida no site de um operador, a Optimove garante que cada jogador tenha uma experiência personalizada.
  6. Envolve os jogadores em tempo real – Os jogadores vivem o momento, tornando o envolvimento em tempo real fundamental. Mas sem o contexto rico dos dados históricos, os profissionais de marketing perderão muito valor. Com a Optimove, os operadores de iGaming criam campanhas em tempo real que levam em consideração o histórico do jogador. Por exemplo, direcionam jogadores que abandonam um boletim de apostas com o seu bónus preferido ou acionam uma mensagem com base em uma mudança em tempo real na pontuação de um jogo para jogadores que costumam fazer apostas nas equipas que estão jogando.
  7. Otimiza os gastos com generosidade – O excesso de bónus corrói o EBITDA (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização), o que é um problema num mundo que prioriza a rentabilidade. As campanhas auto-otimizadas da Optimove garantem que cada jogador receba o bónus mais baixo possível para obter uma reação positiva, resultando em poupanças através de gastos de generosidade otimizados
  8. Mede o impacto incremental de cada interação – Compreender o que funciona, o que não funciona e o que precisa de atenção imediata é mais fácil dizer do que fazer quando se gere um programa de marketing CRM em grande escala. Com o Optimove, cada campanha e jornada é criada com um grupo de controlo estatisticamente válido que permite à equipa de marketing e à IA da Optimove identificar e revelar rapidamente qual é o impacto incremental de cada interação do jogador. 
  9. Cria eficiência operacional – Elimine silos operacionais dispendiosos e demorados, gerenciando todos os seus canais e dados dos jogadores a partir de uma única plataforma. A Optimove permite que os profissionais de marketing criem segmentos granulares, elaborem campanhas personalizadas e orquestrem jornadas multicanais, tudo a partir de uma única plataforma, resultando em ampla eficiência operacional. 
  10. Promove um ambiente de jogo responsável – A Optimove utiliza modelos avançados de Machine Learning (ML) para identificar proativamente comportamentos prejudiciais dos jogadores e promover práticas de jogo responsáveis.  

Em resumo

Os operadores de iGaming que utilizam a Optimove para otimizar as suas campanhas de marketing de CRM conseguem colocar os seus jogadores em primeiro lugar e conquistar a sua lealdade para toda a vida.  

Para obter mais informações, solicite uma demonstração.

Forrester: Impacto económico total da Optimove

O estudo Forrester Total Economic Impact™ mostra que a plataforma de Positionless Marketing da Optimove gera um aumento de 88% na eficiência das campanhas.

Rony Vexelman

Rony Vexelman é vice-presidente de marketing da Optimove. Rony lidera a estratégia de marketing da Optimove em todas as regiões e setores.

Anteriormente, Rony foi diretor de marketing de produto da Optimove, liderando lançamentos de produtos, esforços de marketing para clientes e relações com analistas. Rony é bacharel em Administração de Empresas e Sociologia pela Universidade de Tel Aviv e possui MBA pela UCLA Anderson School of Management.

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