Encontrar la zona Goldilocks
Los jugadores disfrutan de los juegos y las competiciones por el reto que suponen. La clave para que sigan disfrutando reside en encontrar el equilibrio perfecto: que sea un reto, pero no abrumador. Si un reto es demasiado fácil, pierde rápidamente su atractivo. Por otro lado, si es demasiado complicado, la frustración se apodera de los jugadores y estos abandonan el juego. Este equilibrio ideal, la zona Goldilocks, es crucial para que la gamificación tenga éxito.
El reto de encontrar la zona Goldilocks para cada jugador
Alcanzar la zona Goldilocks no es sencillo. A medida que los jugadores mejoran, los retos deben evolucionar. Los retos que superan el nivel de habilidad actual de un jugador pueden provocar frustración y abandono. La habilidad de cada jugador progresa de forma diferente, por lo que la coordinación de la IA es esencial para mantener este equilibrio «perfecto» para cada jugador.
La gamificación orquestada por IA de Optimove
Optimove se ha asociado con Captain Up y Gamanza para ofrecer una novedad a los operadores de iGaming y apuestas deportivas: gamificación orquestada por IA. Estas asociaciones de primer nivel ofrecen las siguientes ventajas a los operadores de iGaming y apuestas deportivas:
- Gamificación integrada para la personalización: la integración inmediata con Captain Up y Gamanza Engage garantiza que todos los eventos de gamificación en tiempo real se sincronicen automáticamente con Optimove. Esto permite una segmentación precisa y la activación de eventos, aprovechando atributos de gamificación como subidas de nivel, finalización de misiones, obtención de insignias, etc. Mejora significativamente la eficiencia y la precisión de la segmentación de clientes, lo que conduce a interacciones más personalizadas con los clientes y, en consecuencia, a una mayor participación de los jugadores.
- Orquestación en tiempo real: Las campañas de gamificación de las marcas se orquestan y activan junto con todas las demás campañas de marketing de CRM. Los algoritmos de autooptimización de Optimove proporcionan a los profesionales del marketing elementos de datos en tiempo real, como la concesión de puntos XP, tokens, potenciadores o la asignación de misiones/torneos, lo que les permite ofrecer mensajes, ofertas y experiencias relevantes en cualquier canal.
- Medición holística de campañas: La medición científica y la atribución multitoque de Optimove permiten a los operadores evaluar con precisión el impacto incremental de las actividades de gamificación en los KPI de los clientes y del negocio.
- Optimización mediante IA: OptiBot ayuda a los profesionales del marketing a descubrir qué campañas gamificadas orquestadas desde Optimove pueden optimizarse para impulsar la mejora continua y maximizar la eficacia de las estrategias de los operadores.
En resumen
La gamificación orquestada por IA de Optimove garantiza que los jugadores sigan siempre comprometidos al estar en «su zona ideal». Los retos de los jugadores están perfectamente equilibrados para mantener el compromiso sin causar frustración. Este enfoque impulsa un mayor compromiso, lealtad y tasas de retención más altas en los juegos de azar en línea y las apuestas deportivas.
Para obtener más información sobre la gamificación orquestada por IA de Optimove, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
