Los resultados de Gartner confirman que Optimove es el líder visionario en el desarrollo de soluciones que permiten a los profesionales del marketing ofrecer experiencias multicanal altamente personalizadas y relevantes a los clientes. A medida que crecen las expectativas de los consumidores en cuanto a experiencias personalizadas, Optimove proporciona a los profesionales del marketing las herramientas necesarias para satisfacer estas demandas, al tiempo que optimiza las campañas para aumentar el compromiso y los ingresos.
Optimove: reconocido como el líder visionario n.º 1 en centros de marketing multicanal
Optimove ha sido reconocido como el líder visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner 2024 para centros de marketing multicanal (MMH). Entre las catorce empresas evaluadas, Optimove se situó en la posición más alta en el eje «Completeness of Vision» (integridad de la visión), lo que subraya su enfoque innovador en un sector que evoluciona rápidamente para satisfacer la creciente demanda de los consumidores de experiencias personalizadas y relevantes.
La visión estratégica y el uso innovador de la inteligencia artificial de Optimove le han permitido labrarse una posición única en este mercado tan competitivo.
> «Las funciones de inteligencia prescriptiva de Optimove ayudan a los profesionales del marketing a optimizar las secuencias de los recorridos individuales para impulsar tanto el compromiso como el crecimiento de los ingresos. Los revisores de Gartner Peer Insights elogian estas funciones, especialmente la capacidad de Optimove para analizar los patrones de migración de los segmentos de clientes y respaldar los programas de mejores acciones».Informe del Cuadrante Mágico de Gartner para Centros de Marketing Multicanal (MMH) 2024
Para descargar el informe, .
Optimove hace posible el futuro del marketing ahora
Al situar a Optimove en el extremo más alejado del eje de «Completeness of Vision» (Integridad de la visión), Gartner valida que Optimove está haciendo posible el futuro del marketing ahora.
La IA ha marcado el comienzo de la «era sin posiciones» en el marketing (https://www.optimove.com/blog/the-rise-of-the-position-less-marketer-ultimate-faq-guide), en la que los profesionales del marketing ya no necesitan depender del apoyo de otros departamentos. La plataforma impulsada por IA de Optimove les permite ser más versátiles, adaptables y colaborativos, ofreciendo experiencias de cliente más personalizadas y relevantes.
La visión de Optimove es una realidad práctica
Optimove ha dado vida a la IA con OptiGenie, una herramienta integral de IA que ayuda a los profesionales del marketing a lograr una verdadera personalización a gran escala.
Optimove transforma a los profesionales del marketing de una sola función en profesionales sin posición y los programas de marketing centrados en el producto en programas centrados en el cliente, al dotar cada paso del flujo de trabajo del profesional del marketing con asistencia impulsada por la IA.
OptiGenie potencia a los profesionales del marketing con tres capacidades básicas de IA —AI Insights, AI Creation y AI Orchestration— para ayudarles a descubrir información detallada sobre los clientes, crear campañas atractivas y garantizar experiencias personalizadas.
- AI Insights: utiliza modelos predictivos para anticipar el comportamiento de los clientes, optimizar las campañas y ofrecer información generativa en tiempo real.
- AI Creation: permite el desarrollo rápido de campañas con contenido generado por IA, recomendaciones de productos personalizadas y Segment Discovery estratégico.
- AI Orchestration: automatiza la ejecución de campañas mediante campañas y recorridos autooptimizados, pruebas de campañas personalizadas y modelos de atribución multitoque.
Al combinar estas características, OptiGenie ofrece a los profesionales del marketing las herramientas necesarias para personalizar experiencias, automatizar campañas y mejorar la interacción con los clientes y el retorno de la inversión a gran escala.
Optimove: un líder visionario desde hace más de una década
Optimove lleva más de una década con la visión de integrar la IA en el marketing. La visión del marketing basado en la IA es un sello distintivo de Optimove. Optimove fue la primera plataforma de marketing CRM en integrar de forma nativa la IA con la capacidad de predecir las migraciones de los clientes entre las etapas del ciclo de vida en 2012 y con OptiBot, a partir de 2016. Su anuncio más reciente, en noviembre de 2023, fue OptiGenie: un completo paquete impulsado por IA que permite a los profesionales del marketing optimizar los flujos de trabajo, desde la información hasta la creación y la coordinación.
Optimove mantiene su liderazgo en la coordinación de recorridos
El reconocimiento viene acompañado de comentarios positivos en el informe adjunto de Gartner 2024 Critical Capabilities for Multichannel Marketing Hubs (Capacidades críticas para los centros de marketing multicanal en 2024).
Optimove obtuvo la segunda posición en las categorías Journey Building and Execution (Creación y ejecución de recorridos) y Multichannel Optimization and Prioritization (Optimización y priorización multicanal), lo que demuestra su fortaleza en la orquestación de campañas multicanal que impulsan tanto el compromiso como los ingresos. Los revisores de Gartner Peer Insights también elogiaron las capacidades de Optimove, en particular sus funciones de inteligencia prescriptiva que permiten a los profesionales del marketing optimizar los recorridos individuales y respaldar los programas de mejores acciones.
Puntuaciones clave en capacidades críticas:
- Creación y ejecución de recorridos: segunda posición
- Optimización y priorización multicanal: segunda posición
- Gestión de recorridos y campañas: 4,8/5,0
- Ejecución y medición multicanal: 4,7/5,0
- Inteligencia prescriptiva y toma de decisiones: 4,5/5,0
> «Los compradores de marketing que busquen obtener un alto rendimiento del compromiso a través de la coordinación multicanal y la inteligencia prescriptiva deberían considerar la plataforma de marketing orientada al cliente de Optimove». Informe de Gartner 2024 sobre capacidades críticas para centros de marketing multicanal
En resumen:
Optimove sigue redefiniendo los límites del marketing, proporcionando soluciones innovadoras que permiten a los profesionales del marketing iniciar el futuro del marketing ahora mismo.
Para obtener más información sobre cómo Optimove puede ayudar a catapultar las marcas hacia el futuro del marketing hoy mismo, solicite una demostración y descubra el poder del marketing orientado al cliente.
