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Sumário Executivo:
O Relatório de Intenções de Apostas na Copa do Mundo de 2026 da Optimove Insights mostra que os apostadores europeus estão entrando no torneio como um público experiente, confiante, e engajado o ano todo. O apetite deles pela Copa do Mundo é forte, mas o ritmo de engajamento é mais comedido do que em mercados onde o esporte ainda está emergindo.
Três em cada quatro apostadores da UE planejam apostar na Copa do Mundo FIFA de 2026, e a esmagadora maioria deles já o fez antes. Mais de nove em cada dez já apostaram em uma Copa do Mundo anterior. A lealdade à seleção nacional é generalizada, mas distribuída: oito em cada dez apostadores que têm um time favorito já estão seguindo outros times de perto antes de qualquer eliminação, e quatro em cada cinco dizem que continuarão apostando depois que seu time for eliminado. A eliminação, neste mercado, é uma transição mais suave do que um corte brusco.
Os apostadores da UE preferem apostas únicas e ponderadas em vez de múltiplas, e as apostas pré-jogo continuam sendo a base do seu engajamento. As apostas ao vivo são um acréscimo, não o padrão. Eles são altamente responsivos a promoções e ofertas, com comunicações baseadas em ofertas superando a pura relevância como o principal gatilho para abrir uma mensagem de casa de apostas. As notificações push móveis dominam como o canal de comunicação preferencial, à frente do e-mail.
Para a maioria dos apostadores da UE, a Copa do Mundo não é uma porta de entrada para um novo comportamento. É uma intensificação de algo que eles já praticam. As apostas em futebol durante todo o ano são a base, a Premier League é o destino dominante pós-torneio, e sites de apostas confiáveis e familiares têm tanto peso quanto as promoções na escolha do site.
Os operadores que vencerem esta Copa do Mundo na Europa farão três coisas. Primeiro, aprofundarão a lealdade ao site principal durante um momento concentrado de receita. Em seguida, entregarão ofertas e um timing que respeitem um ritmo de engajamento medido. E, finalmente, usarão a personalização como um diferencial em um mercado que está amplamente satisfeito, mas raramente impressionado com o alcance atual.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) oferece aos profissionais de marketing a velocidade, o acesso a dados e o poder de execução para fazer exatamente isso, sem perder o ritmo entre a percepção e a ativação.
Metodologia:
A Optimove Insights pesquisou 882 apostadores da Copa do Mundo no início de 2026, com rendimentos familiares equivalentes a €70.000 (£60.000) ou mais. A análise neste relatório concentra-se no recorte da UE, compreendendo aproximadamente um terço dos entrevistados, 283 apostadores da UE.
Três quartos (75%) dos apostadores da UE afirmam que planejam apostar na Copa do Mundo de 2026. Entre aqueles que planejam apostar, 92% já apostaram em uma Copa do Mundo anterior, incluindo 50% que apostaram tanto em 2018 quanto em 2022. Apenas 8% apostarão em uma Copa do Mundo pela primeira vez.
Este é um grupo profundamente experiente de apostadores da Copa do Mundo. Apostas em futebol durante todo o ano são a norma: 33% apostam em futebol várias vezes por semana, e outros 24% apostam semanalmente. Quase ninguém nesta audiência é novo no esporte: apenas 5% não apostaram em futebol nos últimos 12 meses.
A confiança é alta, mas distribuída uniformemente: quarenta e quatro por cento (44%) se classificam como muito confiantes em seu conhecimento de apostas, e outros 43% como moderadamente confiantes, totalizando 86% de confiança combinada. Quarenta e sete por cento (47%) dizem que as apostas melhorarão significativamente seu aproveitamento do torneio, e outros 44% dizem que melhorarão o aproveitamento em alguma medida, 91% combinado.
O apostador da Copa do Mundo da UE em 2026 traz anos de experiência em apostas de futebol para a Copa do Mundo, e está usando o torneio como uma expressão concentrada e de alto risco de um comportamento existente. Os 92% que apostaram em uma Copa do Mundo anterior, combinados com os 95% que apostam em futebol pelo menos ocasionalmente no último ano, confirmam que o público da Copa do Mundo e o público de futebol durante todo o ano são amplamente os mesmos.
A confiança neste nível muda o que os apostadores esperam de sua casa de apostas. Eles não estão procurando tutoriais, ofertas básicas ou assistência. Eles estão procurando odds mais altas, execução mais rápida, acesso a mercados mais profundos e comunicações que respeitem seu conhecimento. Notavelmente, a divisão na UE entre muito confiantes e moderadamente confiantes é equilibrada, o que sugere um grande número de apostadores capazes e fluentes que não se consideram especialistas, mas experientes o suficiente para saber o que estão fazendo.
Os operadores devem abordar o público da Copa do Mundo da UE como clientes fluentes e engajados durante todo o ano, que estão recebendo um pico de engajamento em formato de torneio. Ofertas de boas-vindas e promoções amplas atrairão o pequeno segmento de novatos, mas a oportunidade de receita substantiva reside na profundidade, recenticidade e relevância para uma base que já está ativa.
Os profissionais de marketing precisam de visibilidade em tempo real do comportamento dos apostadores e da capacidade de segmentar com base na atividade passada e no nível de confiança. Eles também precisam da velocidade operacional para entregar comunicações personalizadas nos momentos em que os apostadores estão mais engajados.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) permite que os profissionais de marketing passem diretamente dos dados comportamentais para a definição de público e execução de campanha, garantindo que cada comunicação atinja o apostador em seu nível de fluência e intenção.
Oitenta e quatro por cento (84%) dos apostadores da UE dizem apoiar uma seleção nacional favorita durante a Copa do Mundo. Mas apenas 44% descrevem sua lealdade como exclusivamente forte, enquanto 40% dizem ter um time favorito, mas também seguem outros times de perto. Os 16% restantes se engajam com o torneio como um todo, e não em torno de um único time.
Quando sua seleção nacional joga, 48% dizem ter certeza de que apostarão, e outros 35% são muito propensos a apostar, 83% combinados são muito favoráveis a apostar.
A principal descoberta para os operadores reside no que acontece quando essa equipe é eliminada. 50% dizem que definitivamente continuarão apostando nos jogos restantes, e outros 30% continuarão, mas apostarão com menos frequência, o que representa 80% que provavelmente continuarão apostando. Apenas 1% diz que parará completamente.
As razões pelas quais eles permanecerão engajados após a eliminação são que 44% seguirão um jogador estrela que admiram (Mbappé, Vinicius Jr., Bellingham mencionados na pergunta), quarenta e quatro por cento (44%) apoiarão um azarão ou uma equipe surpresa, e 40% apostarão no eventual vencedor do torneio, e 23% apostarão no time que eliminou sua equipe.
A lealdade à seleção nacional europeia é real, mas raramente exclusiva. Oito em cada dez apostadores da UE com um time favorito já estão seguindo outros times de perto antes de qualquer eliminação. Isso provavelmente significa que a janela de risco emocional em torno da saída de seu time é pequena em comparação com mercados onde a lealdade é mais singular.
Isso muda o panorama da retenção. O apostador que fica de coração partido quando seu time perde, no caso da UE, já está frequentemente engajado com o torneio em geral. No próximo dia de jogos, muitos não precisam de um novo motivo para se engajar; eles já têm um. É por isso que os operadores devem planejar campanhas que vão além do time favorito de cada apostador. Os apostadores da UE permanecem engajados depois que seu time é eliminado, e eles querem fazer parte de todo o torneio desde o início, não apenas quando seu time joga.
O que muda após a eliminação é o que mantém os apostadores interessados. Apenas 44% seguirão um jogador estrela, e apenas 23% querem apostar no time que venceu o seu. Mais apostadores são atraídos por histórias de azarões (44%) e pela escolha do eventual vencedor (40%). Apostas de vingança não são populares.
As comunicações do torneio devem cobrir toda a Copa do Mundo, não apenas os jogos do time favorito de um apostador. Na UE, isso deve começar no primeiro dia, não depois que o time for eliminado. Desde o início, as mensagens devem destacar outros times que o apostador segue, apontar para enredos interessantes em todo o torneio e evitar fazer com que tudo gire em torno de um único time.
Quando a eliminação de um favorito acontece, as melhores maneiras de manter os apostadores engajados são previsões sobre quem vencerá o torneio e histórias sobre times azarões. Jogadores estrela e partidas de vingança não funcionam tão bem.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) torna esse tipo de timing possível. Ele lê o humor e os interesses de cada apostador em tempo real, tratando a eliminação como um ponto de virada em vez de um fim. Ser Positionless garante que os profissionais de marketing estejam capacitados para enviar a mensagem certa para o apostador certo no momento certo.
Setenta e dois por cento (72%) dos apostadores da UE planejam se envolver com apostas ao vivo ou durante o jogo na Copa do Mundo. No entanto, apenas 17% dizem que as apostas ao vivo são sua preferência. Cinquenta e cinco por cento (55%) apostarão tanto pré-jogo quanto ao vivo, e 24% preferem apenas o pré-jogo.
A frequência é moderada, já que 18% planejam apostar em todos os dias de jogos, trinta e cinco por cento (35%) várias vezes por semana, e 22% uma vez por semana.
A aposta única por partida é preferida por 38% dos entrevistados, enquanto 31% não têm preferência fixa, e 31% dizem que farão múltiplas apostas. Os tipos de aposta mais comuns são resultados de partidas (75%), Ambas as Equipes Marcam (49%), Acima/Abaixo (35%), e placar correto (34%). Parlays do Mesmo Jogo (11%) e acumuladores tradicionais (16%) são menos preferidos.
O apostador europeu da Copa do Mundo em 2026 fará das apostas pré-jogo o elemento central, com o ao vivo como um aprimoramento em vez de uma substituição. Isso tem implicações operacionais diretas: as janelas de marketing pré-jogo ainda importam, e o impulso do dia anterior permanece uma janela de engajamento primária. O marketing durante o jogo deve ser projetado como uma camada aditiva sobre um relacionamento pré-jogo estabelecido.
A preferência por apostas únicas indica um apostador deliberado e ponderado. Este é um jogador que constrói uma posição antes do início e tende a mantê-la. Este público não requer dez ofertas durante a partida para se sentir engajado. O que eles exigem é a oferta certa no momento certo, menos impulsos que tenham um impacto maior.
O marketing durante o jogo deve ser valioso o suficiente para justificar cada notificação, e não alto o suficiente para dominar uma experiência medida. Gatilhos em tempo real vinculados a eventos de jogo ainda importam, mas o limite de comunicação significa que operadores que forçam demais as apostas ao vivo perderão engajamento mais rapidamente do que ganharão apostas incrementais.
A oportunidade é combinar uma forte preparação pré-jogo (ofertas relevantes no dia anterior e na manhã do jogo) com gatilhos ao vivo seletivos e relevantes de alta qualidade. Por exemplo, um gol marcado em uma partida em que o jogador apostou. O Positionless Marketing (Positionless Marketing) torna isso possível ao reduzir a lacuna entre dados, decisão e entrega, sabendo quando enviar apenas quando o momento justificar.
Os apostadores da UE são mais guiados por ofertas do que por relevância ao decidir abrir comunicações de casas de apostas. Quarenta por cento (40%) dizem que ofertas especiais e odds aprimoradas são o fator mais importante, enquanto 30% dizem relevância (uma oferta ou dica relacionada ao seu time ou jogadores que seguem), e 18% dizem atualizações de partidas ao vivo e oportunidades durante o jogo. Apenas 5% abrem comunicações de casas de apostas principalmente para notícias do torneio e análises de especialistas.
Quarenta e três por cento (43%) preferem comunicações no dia anterior a uma partida, trinta e quatro por cento (34%) na manhã de uma partida, quatorze por cento (14%) durante a própria partida, e 28% ficam felizes em recebê-las em qualquer dia da semana.
Em relação às mensagens de personalização, trinta e oito por cento (38%) responderam que seu site preferido personaliza bem as comunicações da Copa do Mundo, quarenta e três por cento (43%) sentem que é um pouco personalizado, 13% dizem que as mensagens são genéricas, e 6% não notaram personalização nas comunicações.
Trinta e oito por cento (38%) dizem que querem mais sugestões para jogos não envolvendo seu time, enquanto 42% sentem que já estão recebendo a quantidade certa.
Sobre os canais de comunicação preferidos, quarenta e três por cento (43%) preferem notificações push de aplicativos móveis, vinte e um por cento (21%) preferem e-mail, dezoito por cento (18%) preferem mensagens no aplicativo enquanto usam a plataforma, e 8% preferem SMS. O aplicativo móvel também é a interface de apostas dominante (63%), com casas de apostas online em 22% e presenciais em um cassino ou casa de apostas em 12%.
Os apostadores europeus da Copa do Mundo respondem mais a boas promoções do que a conteúdo personalizado. Promoções e melhores odds são o que levam os apostadores a abrir uma mensagem. A personalização é o que os leva a agir.
A distribuição de tempo mais plana, e a alta participação de 'qualquer dia da semana' (28%), sugerem que os apostadores da UE esperam um fluxo constante de comunicações durante todo o torneio, em vez de um alcance concentrado no dia anterior a cada partida.
Na UE, o push de aplicativo móvel é aproximadamente duas vezes mais preferido que o e-mail. Programas construídos principalmente em torno de cronogramas de e-mail terão desempenho sistematicamente inferior a programas construídos em torno de mensagens push e no aplicativo.
Os operadores devem direcionar sua combinação de comunicação para os canais que os apostadores da UE realmente desejam, e não para os canais que são mais fáceis de gerenciar. As mensagens push e no aplicativo juntas representam mais de 60% da preferência de canal. Isso exige investimento na segmentação, criatividade e disciplina de frequência apropriadas para esses canais.
No conteúdo, as casas de apostas devem liderar com a oferta e reforçar com relevância. O apostador abre a mensagem porque a promoção é atraente; ele age nela porque é cronometrada e vinculada a times e jogadores com os quais se importa.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) oferece aos profissionais de marketing a velocidade e a propriedade para construir comunicações em camadas em um único fluxo de trabalho, identificando o segmento certo, escolhendo
o canal certo, lançando a oferta certa e cronometrando-a de acordo com o ritmo do torneio.
Uma esmagadora maioria de 93% dos apostadores da Copa do Mundo na UE planeja continuar apostando em futebol após o término do torneio. Mais da metade (52%) já aposta em futebol durante todo o ano, independentemente da Copa do Mundo, enquanto 20% esperam que o torneio aumente seu interesse contínuo. Finalmente, vinte e um por cento (21%) dizem que continuarão se estiverem engajados o suficiente durante o próprio torneio.
As preferências de apostas pós-torneio são acentuadamente europeias: oitenta por cento (80%) migrarão para a Premier League Inglesa, setenta por cento (70%) para a UEFA Champions League, e 29% para a La Liga. O movimento entre esportes é moderado: 19% apostarão em basquete, 17% na NFL, e 8% na MLB.
Sessenta e quatro por cento (64%) dos apostadores da UE planejam usar duas ou mais casas de apostas durante o torneio, com 46% usando duas e 18% usando três ou mais. Os critérios de escolha do site são mais diversos do que apenas promoções: metade (50%) notou a facilidade de uso, 47% citam promoções e ofertas de boas-vindas, 44% citam as melhores odds, e 43% citam uma plataforma confiável e familiar. Os recursos de apostas ao vivo também são significativos, com 39%.
Para os operadores da UE, a Copa do Mundo não é uma janela de aquisição de clientes. Quase todo o público já é apostador de futebol, e a maioria deles continuará apostando em futebol após o torneio, independentemente de qualquer marketing específico da Copa do Mundo. A oportunidade não é converter novos clientes; é aprofundar a lealdade ao site principal durante um momento concentrado e de alto volume de receita.
Operadores que já têm o relacionamento reterão uma parcela maior dos gastos na Copa do Mundo da UE do que teriam em mercados onde os apostadores escolhem principalmente com base em ofertas de boas-vindas.
O número de dois ou mais sites (64%) é significativo, mas a maioria dos apostadores da UE usará um site principal com um secundário, em vez de espalhar as apostas por três ou quatro. Esse padrão significa que a Copa do Mundo é o momento de defender e aprofundar o relacionamento principal, não de ganhar participação através de um impulso de um único torneio.
Os operadores devem projetar a jornada do cliente da Copa do Mundo para retenção e aprofundamento, em vez de pura aquisição. Isso significa recompensar clientes de alto valor existentes, capturar dados não apenas sobre o comportamento de apostas na Copa do Mundo, mas sobre interesses adjacentes (Champions League, Premier League, ligas domésticas), e construir trilhas de comunicação pós-torneio que começam durante o torneio, e não após o apito final.
O Positionless Marketing (Positionless Marketing) apoia o pensamento inter-torneios, dando aos profissionais de marketing uma visão unificada e em tempo real de cada apostador e a velocidade para agir sobre ela.
À medida que a Copa do Mundo termina e as fases eliminatórias da Champions League se aproximam, a Premier League continua ininterrupta, e outras ligas domésticas prosseguem, o Marketer Positionless (Positionless Marketer), capacitado com total propriedade do fluxo de trabalho, pode passar do engajamento na Copa do Mundo para a retenção durante todo o ano sem perder a transição.
A Copa do Mundo de 2026 é um momento de receita concentrada para as casas de apostas europeias que operam em um mercado de apostas de futebol já maduro e ativo o ano todo. Os apostadores da UE estão entrando no torneio experientes, confiantes, amplamente engajados em várias equipes, e comprometidos a permanecer engajados mesmo após a eliminação de seu time favorito. Eles preferem apostas pré-jogo com adições seletivas ao vivo, apostas únicas a portfólios de múltiplas apostas, e ofertas que capturam sua atenção antes que a personalização a aprofunde. Notificações push móveis, e não e-mail, são o canal preferido deles.
Os operadores que vencerem a Copa do Mundo de 2026 na UE não serão os que gritam mais alto. Serão aqueles que conseguem ler a intenção em tempo real, aprofundar a lealdade ao site principal durante uma janela de pico de engajamento e entregar comunicações cronometradas a um ritmo medido. Eles moverão os apostadores da participação na Copa do Mundo para a retenção durante todo o ano sem perder a transição para a Premier League, Champions League e temporadas domésticas que começam imediatamente depois.
Os Profissionais de Positionless Marketing (Positionless Marketers) podem entregar isso. Eles passam diretamente dos dados comportamentais para a seleção de público e execução de campanhas, encontrando cada apostador no momento certo, com a mensagem certa, através do canal certo. Em um torneio onde os momentos importam mais, a diferença entre ganhar e perder é a velocidade com que um profissional de marketing pode agir.
A Optimove, criadora do Positionless Marketing (Positionless Marketing), liberta as equipes de marketing das limitações de papéis fixos, dando a cada profissional de marketing o poder de executar qualquer tarefa de marketing instantânea e independentemente. O Positionless Marketing (Positionless Marketing) comprovadamente melhora a eficiência da campanha em 88%, permitindo que as equipes de marketing criem um engajamento mais personalizado com os clientes existentes.
Por dois anos consecutivos, a Optimove foi posicionada como Visionária no Quadrante Mágico da Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconhecida por sua tomada de decisão impulsionada por IA, insights prescritivos e capacidade comprovada de orquestrar milhares de campanhas personalizadas em tempo real em todos os canais. O marketing liderado por IA é uma marca da liderança visionária da Optimove. Ao incorporar a IA diretamente em sua plataforma já em 2012, a Optimove abriu o caminho para o padrão atual do Positionless Marketing (Positionless Marketing).
Sua Plataforma de Positionless Marketing (Positionless Marketing) inclui Optimove Engage e Orchestrate para tomada de decisão e orquestração de campanhas multicanal; Optimove Personalize, um motor de personalização digital; e Optimove Gamify, uma plataforma de fidelidade e gamificação.
Hoje, sua suíte abrangente impulsionada por IA está na vanguarda de capacitar os profissionais de marketing a otimizar fluxos de trabalho do Insight à Criação e à Otimização. A Optimove oferece soluções específicas para a indústria e casos de uso para as principais marcas de consumo globalmente.
A Optimove Insights é o braço analítico e de pesquisa da Optimove, dedicada a fornecer valiosos insights da indústria e pesquisas baseadas em dados para capacitar empresas B2C.
