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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Com equipas cada vez menores, orçamentos mais apertados e expectativas crescentes dos clientes, a necessidade de um marketing ágil e de alto desempenho nunca foi tão grande. Positionless Marketing — impulsionado por agentes de IA — é a forma como as marcas líderes estão a adaptar-se.
Não se trata de substituir empregos. Trata-se de libertar o potencial.
Positionless Marketing está a redefinir o que significa ser um profissional de marketing. Já não limitados por cargos ou silos organizacionais, espera-se que os profissionais de marketing de hoje se movam com fluidez entre dados, criatividade e otimização — proporcionando experiências personalizadas em tempo real em todos os canais. Mas não o fazem sozinhos. Saiba mais abaixo.
Os agentes de IA no marketing são ferramentas inteligentes que utilizam Inteligência Artificial (IA) para automatizar tarefas como segmentação de clientes, criação de conteúdo ou otimização de anúncios. Ajudam as marcas a tomar decisões de marketing melhores e mais rápidas, aprendendo com os dados e ajustando-se em tempo real.
Exemplos incluem:
Como parte de uma Plataforma de Positionless Marketing, os agentes de IA não apenas automatizam, mas amplificam. Eles permitem que os profissionais de marketing analisem dados sem um analista, criem campanhas sem um designer e otimizem jornadas sem uma equipa de operações. Em essência, os agentes de IA estão a potencializar o potencial humano.
É uma transformação que se alinha com o que Josh Bersin chama de The Rise of the Superworker (A Ascensão do Super Trabalhador) — profissionais que entregam resultados exponenciais trabalhando em conjunto com sistemas inteligentes. Na sua análise de janeiro de 2025, Bersin descreve como a IA, quando incorporada nos fluxos de trabalho diários, não substitui os humanos — ela os aprimora. “Não estamos mais a ver a automação como uma forma de eliminar o trabalho”, escreve ele. «Agora estamos a usar a IA para elevar o que as pessoas são capazes de fazer.»
É exatamente para isso que as plataformas de Positionless Marketing foram projetadas.
No marketing tradicional, a execução depende de uma longa cadeia de transferências — analistas fornecem insights, designers criam ativos, profissionais de marketing executam campanhas e equipes de operações otimizam o desempenho. Mas o cliente de hoje espera interações mais rápidas, inteligentes e relevantes.
O Positionless Marketing simplifica essa cadeia. Permite que todos os profissionais de marketing sejam uma «tripla ameaça», capazes de descobrir insights, criar conteúdo e otimizar jornadas — tudo numa única plataforma. Com o apoio de agentes de IA, essas tarefas agora podem ser realizadas em minutos, não em dias.
Ao contrário de scripts de automação rígidos ou chatbots de função única, os agentes de IA dentro de uma plataforma de Positionless Marketing são dinâmicos e sensíveis ao contexto. Eles podem:
Isso libera os profissionais de marketing para se concentrarem na estratégia e na direção criativa, ao mesmo tempo que lhes dá controle prático sobre a execução.
Bersin observa que as organizações mais bem-sucedidas não adotarão simplesmente a IA — elas “redesenharão o trabalho para ser nativo da IA”. Positionless Marketing é esse redesenho para a função de marketing. É uma estrutura em que os agentes de IA aumentam as capacidades humanas, levando a maior agilidade, criatividade e personalização.
Neste modelo, os profissionais de marketing tornam-se supertrabalhadores — não porque estão a fazer mais, mas porque estão a fazer as coisas certas de forma mais rápida e inteligente, com a IA como seu copiloto.
Entrámos numa nova era em que os profissionais de marketing já não precisam de esperar. Com o Positionless Marketing e os agentes de IA a trabalharem em conjunto, eles podem criar, testar e personalizar na velocidade do cliente — tornando-se os supertrabalhadores que o marketing moderno exige.
Para obter mais informações sobre como potencializar os esforços de marketing e tornar-se sem posições, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Os escritores da equipa da Optimove incluem especialistas em marketing, I&D, produtos, ciência de dados, sucesso do cliente e tecnologia que foram fundamentais na criação do Positionless Marketing, um movimento que permite aos profissionais de marketing fazer tudo e ser tudo.
A experiência diversificada e o conhecimento prático dos líderes da Optimove proporcionam comentários e insights especializados sobre práticas e tendências de marketing comprovadas e de ponta.
