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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Os profissionais de marketing devem sempre procurar manter-se a par das atualizações e avanços tecnológicos, especialmente no que diz respeito ao marketing por e-mail, onde as regras estão em constante mudança. Nesta publicação, iremos rever tudo o que precisa de saber sobre como otimizar o desempenho do e-mail para melhorar a sua posição no novo separador Promoções do Gmail.
A guia Promoções do Gmail utiliza a aprendizagem automática para colocar as mensagens mais valiosas no topo da lista do utilizador, tornando essas mensagens prontamente disponíveis e acessíveis. Isso dá aos utilizadores mais controlo sobre o que querem ver e quando.
A guia Promoções inclui recursos visuais na forma de «cartões de catálogo» que tornam a sua mensagem mais reconhecível e envolvente para os clientes. Os cartões de catálogo incluem datas de validade, códigos de cupão, pré-visualizações de imagens, emblemas de ofertas e logótipos personalizados, tornando tudo muito mais atraente para clicar. 
No futuro, haverá também cartões de catálogo com CTAs, permitindo que os clientes realizem a ação necessária sem precisar clicar para abrir o e-mail. E haverá uma opção para que os cartões sejam exibidos em uma visualização em carrossel:
E como isso afeta as taxas de abertura, deve estar a perguntar? As taxas de abertura não aparecerão no sistema para que possa aceder! Mas não se preocupe – a equipa de Engajamento do Google confirmou que os níveis de engajamento com o CTA do Cartão de Catálogo terão uma classificação mais alta do que uma abertura em termos de reputação e capacidade de entrega.
Além disso, é importante observar que as "aberturas", como métrica, são principalmente um meio para atingir um fim quando o objetivo é o clique, que ainda pode ser medido aqui.
Ao criar uma conta de teste no Gmail Tab, pode ver os recursos antes do público em geral, aceder a uma classificação mais agressiva e agrupar e-mails que facilitam os testes. Recomendamos criar uma conta Gmail para fins de teste com um nome semelhante a: YOURBRAND.promotabtesting@gmail.com.
Apenas na guia Promoções, as anotações permitem destacar o seu e-mail e fornecer aos utilizadores uma interface muito mais visual. Anotar o seu e-mail permite adicionar informações como imagens, o seu logótipo, códigos promocionais, datas de validade de ofertas, etc. As anotações exibirão os seus cartões de catálogo, ajudarão com os "teasers" da guia Principal do Google e outros algoritmos de aprendizagem automática. As anotações podem ser facilmente adicionadas através dos editores visuais do seu ESP, adicionando um código JSON-LD simples como uma tag de script no cabeçalho do HTML do seu e-mail.
Os especialistas em marketing por e-mail querem incorporar uma imagem de pré-visualização no seu e-mail na guia Promoções e anotar a data de validade da sua oferta por alguns motivos. Em primeiro lugar, o Gmail envia a maioria das mensagens B2C para a guia Promoções do utilizador devido à proporção de imagem para texto e ao número de links num e-mail. Portanto, os seus clientes visualizam principalmente os e-mails que você lhes envia a partir daí. Em segundo lugar, muitos utilizadores do Gmail não acessam a guia Promoções com frequência. Assim, com o Gmail agora usando a anotação de validade, os seus e-mails aparecerão no banner de pré-visualização na caixa de entrada principal do utilizador quando a oferta estiver perto de expirar. Essa é uma ótima oportunidade para engajamento!
Aqui estão algumas das melhores dicas e truques que deve ter em mente ao otimizar e-mails para a guia Promoções do Gmail:
2. Emblema Green Deal
No futuro, haverá uma disparidade mais considerável entre taxas de abertura, cliques e tráfego do site, pois as taxas de abertura se tornarão obsoletas devido aos cliques nos Cartões de Catálogo. Portanto, é recomendável procurar oportunidades para ajustar seus modelos com base na adição da nova guia Promoções. Isso ajudará sua marca a maximizar o envolvimento dos assinantes e a conversão geral. Ao aproveitar adequadamente a guia Promoções no Gmail, a sua oportunidade de atrair e reter utilizadores com as suas iniciativas de marketing por e-mail é muito maior do que antes.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Pini cofundou a Optimove em 2012 e lidera a empresa como CEO desde a sua criação. Com duas décadas de experiência em marketing de clientes orientado por análises, consultoria empresarial e vendas, ele é a força motriz por trás da Optimove. A sua paixão por tecnologias inovadoras e capacitadoras é o que mantém a Optimove à frente da concorrência. Ele possui um mestrado em Engenharia Industrial e Gestão pela Universidade de Tel Aviv.
