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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Os profissionais de marketing perceberão a crescente importância da personalização e relevância dos e-mails para impulsionar o envolvimento do consumidor durante a competitiva época de compras natalinas.
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A personalização e a relevância são tendências importantes a serem observadas no marketing por e-mail, pois influenciam cada vez mais o envolvimento com o e-mail.
Conforme ilustrado no gráfico acima, os dados da Optimove revelaram que 36% dos consumidores abrem e-mails de marketing principalmente devido à personalização dos e-mails, um aumento significativo em relação aos 11% em 2023, representando um aumento notável de 227%. Essa mudança destaca a importância crescente de mensagens personalizadas, relevantes e sob medida para capturar a atenção dos clientes durante a movimentada e altamente competitiva temporada de festas.
Além da personalização do e-mail, 32% dos inquiridos indicam ofertas relevantes como a segunda razão para abrir e-mails. Enquanto ofertas e descontos atraentes atraem 13% dos consumidores, a identidade da marca ressoa com 14%. Estes dados revelam a necessidade de as marcas alinharem as suas mensagens com os valores e preferências do seu público.
Quase um quarto (23%) dos consumidores quer menos e-mails das marcas que subscrevem, com 7% a sentirem-se bombardeados por comunicações excessivas. Isto sinaliza uma necessidade crítica das marcas encontrarem um equilíbrio, garantindo que se envolvem sem afastar inadvertidamente o seu público.
Por outro lado, como mostra o gráfico acima, 43% dos consumidores estão ansiosos por mais comunicações de marcas de confiança para os orientar nas suas compras natalícias. O desafio para os profissionais de marketing reside na elaboração de mensagens personalizadas e relevantes que melhorem a experiência de compra em todos os pontos de contacto.
Para profissionais de marketing que procuram aprimorar a eficácia dos seus e-mails, leia o nosso blog: Dominando a capacidade de entrega de e-mails para o sucesso da campanha de fim de ano.
Os profissionais de marketing devem aproveitar a personalização e a relevância dos e-mails durante a época festiva para aumentar significativamente o envolvimento e a fidelidade a longo prazo. Ao equilibrar cuidadosamente a frequência de comunicação e fornecer conteúdo significativo, as marcas podem construir relações fortes e duradouras com os clientes.
Para obter mais informações sobre as mudanças no comportamento do consumidor que impulsionam o sucesso na corrida natalina de 2024, .
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Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.
Rony Vexelman é vice-presidente de marketing da Optimove. Rony lidera a estratégia de marketing da Optimove em todas as regiões e setores.
Anteriormente, Rony foi diretor de marketing de produto da Optimove, liderando lançamentos de produtos, esforços de marketing para clientes e relações com analistas. Rony é bacharel em Administração de Empresas e Sociologia pela Universidade de Tel Aviv e possui MBA pela UCLA Anderson School of Management.
