Tiempo de lectura 3 minutos
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Los profesionales del marketing verán la creciente importancia de la personalización y la relevancia del correo electrónico para impulsar la participación de los consumidores durante la competitiva temporada de compras navideñas.
Descargar el informe completo
La personalización y la relevancia son tendencias importantes a tener en cuenta en el marketing por correo electrónico, ya que influyen cada vez más en la participación en el correo electrónico.
Como se muestra en el gráfico anterior, los datos de Optimove revelaron que el 36 % de los consumidores abren los correos electrónicos de marketing principalmente debido a la personalización de los mismos, lo que supone un aumento significativo con respecto al 11 % registrado en 2023, lo que representa un notable incremento del 227 %. Este cambio pone de relieve la creciente importancia de los mensajes personalizados y relevantes para captar la atención de los clientes durante la ajetreada y altamente competitiva temporada navideña.
Además de la personalización de los correos electrónicos, el 32 % de los encuestados señala las ofertas relevantes como la segunda razón para abrir los correos electrónicos. Mientras que las ofertas y descuentos atractivos atraen al 13 % de los consumidores, la identidad de marca resuena en el 14 %. Estos datos revelan la necesidad de que las marcas alineen sus mensajes con los valores y preferencias de su público.
Casi una cuarta parte (23 %) de los consumidores desea recibir menos correos electrónicos de las marcas a las que están suscritos, y un 7 % se siente bombardeado por un exceso de comunicaciones. Esto pone de manifiesto la necesidad crítica de que las marcas encuentren un equilibrio, asegurándose de atraer a su público sin alejarlo inadvertidamente.
Por el lado positivo, como se muestra en el gráfico anterior, el 43 % de los consumidores está deseando recibir más comunicaciones de marcas de confianza que les guíen en sus compras navideñas. El reto para los profesionales del marketing reside en crear mensajes personalizados y relevantes que mejoren la experiencia de compra en cada punto de contacto.
Si eres un profesional del marketing que busca mejorar la eficacia de sus correos electrónicos, lee nuestro blog: Domina la entregabilidad del correo electrónico para el éxito de tus campañas navideñas.
Los profesionales del marketing deben aprovechar la personalización y la relevancia del correo electrónico durante la temporada navideña para aumentar significativamente la interacción con el correo electrónico y la fidelidad a largo plazo. Al equilibrar cuidadosamente la frecuencia de comunicación y ofrecer contenido significativo, las marcas pueden forjar relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
Para obtener más información sobre los cambios en el comportamiento de los consumidores que impulsan el éxito en la temporada festiva de 2024, .
Para obtener más detalles sobre cómo optimizar sus estrategias de marketing para las fiestas, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Rony Vexelman es vicepresidente de marketing de Optimove. Rony dirige la estrategia de marketing de Optimove en todas las regiones y sectores.
Anteriormente, Rony fue director de marketing de productos de Optimove, donde dirigió el lanzamiento de productos, las iniciativas de marketing para clientes y las relaciones con analistas. Rony es licenciado en Administración de Empresas y Sociología por la Universidad de Tel Aviv y tiene un MBA por la UCLA Anderson School of Management.
