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Resumen Ejecutivo:
El Informe de Compras de Verano 2026 de Optimove Insights muestra que los consumidores inician la temporada con optimismo y una clara idea de lo que quieren.
Las compras comienzan temprano: una parte significativa de los compradores afirmó haber comenzado sus compras en el primer trimestre, pero la mayor parte de las compras continuará hasta junio. Las marcas deben empezar con antelación.
Más de la mitad de los consumidores planea aumentar el gasto este año en comparación con 2025, con ropa, trajes de baño, productos de belleza y equipamiento para actividades al aire libre liderando el interés por categoría. Las compras serán principalmente multicanal en la mayoría de los canales, con los consumidores moviéndose entre experiencias online y en tiendas físicas.
La calidad es el factor clave para determinar qué marcas se consideran, pero el precio sigue siendo un catalizador importante para impulsar a los compradores a actuar. Los consumidores de verano están atentos, dispuestos a probar nuevas marcas y a cambiar de minorista para obtener una mejor oferta.
Las marcas que triunfen este verano serán aquellas capaces de identificar la creciente intención de compra de forma temprana, ofrecer mensajes omnicanal relevantes y pasar rápidamente del conocimiento a la ejecución de la campaña. El Positionless Marketing (Positionless Marketing) proporciona a los especialistas en marketing datos en tiempo real y velocidad operativa para hacer exactamente eso, sin perder impulso entre el análisis, la creación y la activación.
Metodología:
Optimove encuestó a 648 consumidores estadounidenses en la primavera de 2026, mayores de 18 años, con ingresos familiares superiores a $75,000. El análisis de este informe se centra en los comportamientos y actitudes de compra, utilizando tanto preguntas específicas como datos cruzados relacionados con el descubrimiento, la toma de decisiones, la mensajería, los pagos y el comportamiento multicanal.
Hallazgos:
Más de la mitad de los compradores (52%) dice que su presupuesto para las compras de verano será mayor que el año pasado, mientras que el 31% espera gastar lo mismo. Solo el 17% dice que gastará menos.
La ropa se destaca como una clara prioridad de compra, seleccionada por el 81% de los compradores, seguida de los trajes de baño (50%), productos de belleza y cuidado de la piel (49%) y equipo para actividades al aire libre (48%). La calidad es el factor más importante para el 81% de los encuestados al elegir una marca o producto, seguido del precio (70%) y la reputación de la marca (45%).
Insights:
Las compras de verano están emergiendo como una temporada de confianza económica. La mayoría de los consumidores espera aumentar el gasto, creando un entorno favorable para que las marcas innoven y se diferencien. Pero también requiere una estrategia clara para llegar a los clientes y mantener su atención, ya que señalan que no todos los productos se beneficiarán por igual de la confianza del consumidor en el gasto.
La calidad establecerá el estándar, lo que significa que los compradores aún quieren que las compras se sientan duraderas, útiles y apropiadas para esta y las próximas temporadas. El precio le sigue de cerca, demostrando que incluso en un mercado optimista, el valor sigue siendo esencial para convertir el interés del consumidor en compra. Las marcas ganadoras serán aquellas que ofrezcan una relación calidad-precio percibida excelente.
Cómo deben responder los especialistas en marketing:
Las marcas deben abordar el verano como una temporada de alta intención que recompensa un fuerte posicionamiento, diferenciación de marca y una comunicación de valor clara. Los mensajes deben enfatizar la calidad y el precio, centrándose en crear y reforzar los valores de la marca en lugar de depender únicamente de los descuentos.
Cuando la competencia no se basa solo en el precio, los especialistas en marketing necesitan los datos de los consumidores más que nunca. Ser capaz de identificar el creciente interés en productos clave, dirigir ofertas a las prioridades y el comportamiento del consumidor, y activar campañas sin demoras entre el análisis, la creación y la implementación es esencial para el éxito. El Marketing de Posicionamiento (Positioning Marketing) empodera a los especialistas en marketing para responder a la demanda estacional en tiempo real, ayudando a las marcas a entregar el producto correcto, el mensaje correcto y la señal de valor correcta mientras la intención de compra de verano está en su punto máximo.
Hallazgos:
Como se vio en la sección anterior, la calidad impulsa las compras de verano para el 81% de los consumidores, seguida por el precio con un 70%. Los descuentos o promociones se sitúan en el 28%, superando a la comodidad, la sostenibilidad, la moda y las recomendaciones.
A pesar de que la calidad influye en las intenciones de compra, el precio es el factor que desencadena la acción: el 59% dice que un artículo en oferta anticipada a veces y a menudo los motivaría a comprar. Cuando se trata de elegir nuevos comercios para comprar, los mejores precios son el principal motivador para comprar en un lugar no planificado (44%) y probar una nueva marca (80%).
Insights:
Los compradores de verano entran en la temporada buscando productos que se perciban como bien hechos, que valgan la pena y que duren. En este sentido, la calidad y la reputación de la marca establecen el umbral de consideración y ayudan a determinar qué marcas se están considerando seriamente.
Sin embargo, el precio y las promociones siguen siendo poderosos motivadores para la conversión y la prueba, incluso cuando los consumidores aún no están listos para comprar. El precio puede acelerar la demanda, incluso cuando la motivación de compra original es la calidad. El precio juega un papel importante en el cambio de marca y minorista.
En conclusión, no hay un único factor para conquistar al consumidor. La rentabilidad, con la calidad destacándose a un precio que ofrece valor en comparación con la competencia, será clave esta temporada. Los especialistas en marketing deben respaldar esos atributos con comunicaciones oportunas, relevantes y bien orquestadas.
Cómo deben responder los especialistas en marketing:
Las campañas de marketing de verano deben considerar la calidad como la piedra angular de los mensajes de la parte superior del embudo, centrados en el valor y el reconocimiento de la marca. Una vez que se despierta el interés, el precio debe usarse estratégicamente para crear urgencia y reducir la indecisión, siempre anclado en los beneficios y el rendimiento del producto, y no solo en promociones genéricas con reducciones de precio.
Es crucial que los especialistas en marketing tengan acceso a datos de comportamiento del cliente en tiempo real en cada etapa del recorrido de compra y que pasen rápidamente del análisis a la ejecución de la campaña. El Positionless Marketing (Positionless Marketing) permite esto, ayudando a las marcas a identificar y proteger la demanda, influir en la conversión y responder instantáneamente cuando los consumidores de verano estén listos para comprar.
Hallazgos:
Los compradores de verano son predominantemente multicanal en la mayoría de las categorías: el 59% de los compradores planea adquirir bienes blandos (soft goods) tanto en tiendas físicas como en línea, el 50% dice lo mismo para el cuidado de la piel y la belleza, y el 46% para bienes duraderos (hard goods).
Sin embargo, las diferencias por categoría siguen siendo claras: los bienes duraderos muestran una preferencia más fuerte por las compras solo en tienda física (34%), mientras que los viajes son la categoría más orientada a lo online, con un 48% que planea comprar exclusivamente en línea.
Insights:
En todas las categorías, el comportamiento de compra dominante en verano alterna entre entornos digitales y físicos en lugar de elegir uno sobre el otro. Los consumidores terminarán eligiendo uno de los dos canales para realizar la compra, pero en general, como se ha visto en informes anteriores, navegarán en línea, compararán, validarán en la tienda y comprarán a través de los canales según sus necesidades.
Sin embargo, el nivel de flexibilidad del consumidor depende de la categoría del producto.
El comportamiento de compra de bienes de consumo, belleza y productos de salud demuestra una tendencia multicanal más fuerte, con posibles viajes de compra más diversos que incluyen varios puntos de contacto con las marcas, construcción de relaciones, comparaciones de precios, verificación de calidad y promociones. Esto subraya la necesidad de comunicaciones omnicanal.
Por otro lado, la compra de bienes duraderos se destaca como la preferida por los consumidores para las compras en tiendas físicas. En contraste, los viajes son la categoría donde la compra exclusivamente online es claramente la preferencia líder, ya que es una categoría basada en servicios.
Esto indica que las experiencias de compra física aún están relacionadas principalmente con la validación de la oferta, garantizando la calidad y precisión de la información, y la sensación del producto, especialmente para productos con precios más altos y/o mayores expectativas de rendimiento (como una barbacoa al aire libre).
Cómo deben responder los especialistas en marketing:
Los especialistas en marketing deben tener un conocimiento profundo del tipo de relación que sus consumidores crean con sus productos o servicios. Para productos de cuidado personal, que se actualizan anualmente, tienen alta frecuencia de compra y precios más bajos, los puntos de contacto de las marcas deben fomentar el descubrimiento, la comparación, la evaluación y, en última instancia, la compra. En el caso de bienes duraderos con precios más altos, las marcas pueden centrarse en un viaje que lleve a los consumidores a la tienda para cerrar la venta.
Independientemente de la categoría, los especialistas en marketing necesitan una comunicación omnicanal cohesionada. Los especialistas en marketing deben estar capacitados para crear viajes de compra personalizados que satisfagan las necesidades individuales, a escala. Esto significa ser un Marketer Positionless (Positionless Marketer) que se basa en datos en tiempo real y en la orquestación de campañas para hacer la oferta correcta, en el momento adecuado y a través del canal correcto para cerrar el trato.
Hallazgos:
Los consumidores comienzan sus compras de verano gradualmente a lo largo de la primera mitad del año: el 26% de los consumidores encuestados dijo que inició las compras tan pronto como en enero y febrero, el 12% en marzo, el 20% en abril y el 30% comenzará en mayo o junio.
Un patrón similar sigue las expectativas de promociones, con el 27% queriendo recibirlas al principio del año o antes, el 17% en marzo, el 24% en abril, el 15% en mayo y el 11% en junio.
Insights:
No hay un único momento adecuado para llegar a los compradores de verano. Si bien una parte significativa comienza a comprar a principios de año, niveles similares de interés continúan a lo largo de los meses siguientes, hasta e incluso después de la propia temporada. Esto significa que la demanda de verano se construye, con diferentes consumidores entrando en el viaje en diferentes momentos.
Para los especialistas en marketing, la clave es que las campañas de verano no deben depender solo de un gran impulso estacional. Algunos compradores están listos para la inspiración y la planificación temprana, mientras que otros responden más cerca del momento de la necesidad. La oportunidad es reconocer dónde se encuentra cada consumidor en el viaje y adaptar el mensaje a ese nivel de preparación y tipo de interés.
Lo mismo se aplica a las notificaciones de ofertas. No todos los consumidores quieren ofertas simultáneamente, lo que significa que el momento debe guiarse por el comportamiento, no por un calendario de campaña fijo.
Cómo deben responder los especialistas en marketing:
Las marcas deben tratar el verano como un viaje de compras progresivo, no como una única ventana de campaña. Las campañas deben comenzar temprano pero evolucionar con el tiempo, utilizando el comportamiento, las señales de navegación, el interés por la categoría y las compras anteriores para determinar cuándo llegar a cada consumidor y qué tipo de mensaje entregar.
Las marcas más exitosas serán aquellas empoderadas por el Positionless Marketing (Positionless Marketing) para identificar señales de intención en tiempo real y responder con mensajes, ofertas y promociones relevantes y personalizadas cuando cada comprador sea más propenso a actuar.
El verano no se definirá por un único momento de compra, impulsado por un solo factor, propósito o necesidad. La calidad, el precio, el canal y el momento juegan roles distintos en diferentes etapas del recorrido de compra. Las marcas que traten el verano como una única ventana de campaña perderán la mayor parte de la oportunidad.
Los números son claros: los compradores son optimistas, atentos, multicanal y están distribuidos a lo largo del calendario de maneras que requieren un compromiso sostenido en lugar de un impulso estacional. Ganar requiere comprender no solo lo que los consumidores quieren, sino cuándo están listos y cómo llegar a ellos.
Los Marketers Positionless (Positionless Marketers) pueden lograrlo, pasando directamente de los datos de comportamiento a la selección de audiencia y la ejecución de campañas, encontrando a cada comprador en el momento adecuado, con el mensaje correcto y a través del lugar correcto.
Optimove, el creador de Positionless Marketing, libera a los equipos de marketing de las limitaciones de roles fijos, dando a cada especialista en marketing el poder de ejecutar cualquier tarea de marketing de forma instantánea e independiente. Se ha demostrado que Positionless Marketing mejora la eficiencia de la campaña en un 88%, permitiendo a los equipos de marketing crear un engagement más personalizado con los clientes existentes.
Durante dos años consecutivos, Optimove ha sido posicionada como Visionaria en el Cuadrante Mágico de Gartner para Centros de Marketing Multicanal, reconocida por su toma de decisiones impulsada por IA, sus insights prescriptivos y su probada capacidad para orquestar miles de campañas personalizadas en tiempo real a través de los canales. El marketing liderado por IA es un sello distintivo del liderazgo visionario de Optimove. Al integrar la IA directamente en su plataforma ya en 2012, Optimove allanó el camino para el estándar actual de Positionless Marketing.
Su Plataforma de Positionless Marketing (Positionless Marketing Platform) incluye Optimove Engage y Orchestrate para la toma de decisiones y orquestación de campañas multicanal; Optimove Personalize, un motor de personalización digital; y Optimove Gamify, una plataforma de lealtad y gamificación.
Hoy en día, su completa suite impulsada por IA está a la vanguardia de empoderar a los especialistas en marketing para optimizar los flujos de trabajo desde el Insight hasta la Creación y la Optimización. Optimove ofrece soluciones específicas de la industria y de casos de uso para las principales marcas de consumo a nivel mundial.
Optimove Insights es el brazo analítico y de investigación de Optimove, dedicado a proporcionar valiosos conocimientos de la industria e investigaciones basadas en datos para empoderar a las empresas B2C.
