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Lealtad, a otro nivel.
Conecte gamificación, lealtad y recompensas en una sola plataforma.
Por qué es importante:
Esta publicación muestra a los especialistas en marketing cómo NuxGame resolvió su desafío de retención al asociarse con Optimove, utilizando tecnología flexible, soporte experto y capacidades de CRM impulsadas por iGaming para fortalecer el compromiso del jugador. Los lectores aprenderán qué buscar en una asociación tecnológica y cómo la configuración correcta puede ayudar a los equipos de marketing a operar de manera más eficiente y respaldar un crecimiento sostenible.
Puntos clave:
Para los operadores, y especialmente en sorteos, la retención de jugadores es uno de los desafíos más difíciles de resolver – siempre lo ha sido.
El problema es que los operadores ven una rotación que no pueden descifrar y no pueden resolver lo suficientemente rápido como para retener a los jugadores.
Sin un CRM que pueda segmentar a los jugadores de forma inteligente, actuar sobre datos de comportamiento y ejecutar campañas de ciclo de vida a escala, mantener a los jugadores se convierte en una suposición. Por eso, una plataforma de marketing CRM puede ser poderosa. Una integración perfecta libera el poder en todo el stack tecnológico de juegos – desde la plataforma, hasta los pagos y el marketing CRM.
Como plataforma de iGaming, el propósito principal de NuxGame es proporcionar a los operadores la infraestructura y flexibilidad para lanzar y operar sus propias operaciones de iGaming.
Los operadores también necesitan las herramientas para convertir los datos de la plataforma en retención, asegurando que los jugadores sigan regresando. Aquí es donde entran en juego las herramientas de CRM. Esto es lo que llevó a NuxGame a asociarse con Optimove.
"Es muy difícil para los clientes retener a sus jugadores, especialmente desde una perspectiva de marketing. Ahí es donde Optimove entra en acción como un CRM — construyendo segmentos específicos utilizando datos para retener a los jugadores.”
Bar Konson, CBDO de NuxGame
La verdadera prueba de cualquier CRM llega con la escala. Lo que es simple con unos pocos cientos de jugadores se desmorona una vez que un operador alcanza decenas de miles. ¿Por qué? Cada jugador tiene diferentes comportamientos, niveles de gasto y fuentes de adquisición.
Con Optimove, los operadores pueden escalar la personalización a través de la automatización, gestionando cientos de miles de jugadores. Como resultado, cada jugador todavía se siente saludado como en el momento en que abren las puertas de un casino digital.
A través de esta asociación, los operadores que utilizan NuxGame obtienen acceso directo a las capacidades de CRM y engagement de jugadores de Optimove, lo que les permite construir experiencias personalizadas para los jugadores desde el primer día y cerrar la brecha de retención que mantiene a los operadores despiertos por la noche.
"Nos asociamos con muchas empresas. Optimove es muy profesional desde nuestra perspectiva, ya sea la integración o la incorporación de los clientes.
Eso, junto con el desarrollo de nuevas características, responder a los clientes a tiempo y darles el apoyo que necesitan, es lo que impulsa nuestro éxito conjunto, y veo un futuro brillante juntos"
Bar Konson, CBDO de NuxGame
Cerrar esa brecha de retención es exactamente lo que la asociación NuxGame y Optimove está diseñada para hacer. NuxGame proporciona la infraestructura de la plataforma. Optimove proporciona la inteligencia de CRM, construida alrededor de la segmentación de jugadores, la segmentación basada en el comportamiento y la orquestación de campañas multicanal.
Juntos, ofrecen a los operadores un kit de herramientas completo para todo el ciclo de vida del jugador, desde el primer registro y la compra de monedas hasta la lealtad a largo plazo.
La asociación funciona porque se basa en algo más que una integración técnica. Se basa en la comunicación, los valores compartidos y un compromiso genuino con los operadores que dependen de ambas plataformas.
Eso es Positionless Marketing en la práctica: cada especialista en marketing, en cada etapa de crecimiento, con acceso a las herramientas que necesita para actuar sobre los datos del jugador, reducir la rotación y construir a largo plazo.
Para más información, contáctenos para solicitar una demostración.
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Sharon es Gerente de Marketing de Socios y lidera programas de co-marketing con socios estratégicos de tecnología y soluciones para crear valor mutuo en todo el ecosistema.
Él lidera la estrategia que convierte los objetivos compartidos en campañas, eventos de socios y contenido que generan conciencia, impulsan la demanda de integraciones de socios y fomentan el éxito de las asociaciones.
