Tempo de leitura 4 minutos
Lealdade, em outro patamar.
Conecte gamificação, fidelidade e recompensas em uma única plataforma.
Por que é importante:
Esta publicação mostra aos profissionais de marketing como a NuxGame resolveu seu desafio de retenção ao fazer parceria com a Optimove, utilizando tecnologia flexível, suporte especializado e recursos de CRM orientados para iGaming para fortalecer o engajamento dos jogadores. Os leitores aprenderão o que procurar em uma parceria tecnológica e como a configuração certa pode ajudar as equipes de marketing a operar de forma mais eficiente e apoiar o crescimento sustentável.
Pontos-chave:
Para os operadores, e especialmente em sorteios, a retenção de jogadores é um dos desafios mais difíceis de resolver – e sempre foi.
O problema é que os operadores veem a evasão que não conseguem decifrar e não conseguem resolver rápido o suficiente para reter os jogadores.
Sem um CRM que possa segmentar jogadores de forma inteligente, agir com base em dados comportamentais e executar campanhas de ciclo de vida em escala, manter os jogadores se torna um palpite. É por isso que uma plataforma de marketing CRM pode ser poderosa. Ter uma integração perfeita libera o poder em toda a pilha de tecnologia de jogos – da plataforma, aos pagamentos, ao marketing CRM.
Como plataforma de iGaming, o propósito central da NuxGame é fornecer aos operadores a infraestrutura e a flexibilidade para lançar e gerenciar suas próprias operações de iGaming.
Os operadores também precisam das ferramentas para transformar os dados da plataforma em retenção, garantindo que os jogadores continuem voltando. É aqui que as ferramentas de CRM entram em jogo. Foi isso que levou a NuxGame a fazer parceria com a Optimove.
"É muito difícil para os clientes reterem seus jogadores, especialmente do ponto de vista de marketing. É aí que a Optimove entra como um CRM — construindo segmentos específicos usando dados para reter jogadores.”
Bar Konson, CBDO da NuxGame
O verdadeiro teste de qualquer CRM vem com a escala. O que é simples com algumas centenas de jogadores desmorona quando um operador atinge dezenas de milhares. Por quê? Cada jogador tem comportamentos, níveis de gasto e fontes de aquisição diferentes.
Com a Optimove, os operadores podem escalar a personalização através da automação, gerenciando centenas de milhares de jogadores. Como resultado, cada jogador ainda se sente acolhido como no momento em que abrem as portas de um cassino digital.
Através desta parceria, os operadores que usam a NuxGame obtêm acesso direto às capacidades de CRM e engajamento de jogadores da Optimove, permitindo-lhes construir experiências personalizadas para os jogadores desde o primeiro dia e fechar a lacuna de retenção que tira o sono dos operadores.
"Fizemos parceria com muitas empresas. A Optimove é muito profissional do nosso ponto de vista, seja na integração ou no onboarding dos clientes.
Isso, juntamente com o desenvolvimento de novos recursos, a resposta aos clientes em tempo hábil e o fornecimento do suporte necessário, é o que impulsiona nosso sucesso conjunto, e vejo um futuro brilhante juntos"
Bar Konson, CBDO da NuxGame
Reduzir essa lacuna de retenção é exatamente o que a parceria NuxGame e Optimove foi construída para fazer. A NuxGame fornece a infraestrutura da plataforma. A Optimove fornece a inteligência de CRM, construída em torno da segmentação de jogadores, segmentação baseada em comportamento e orquestração de campanhas multicanais.
Juntas, elas fornecem aos operadores um kit de ferramentas completo para todo o ciclo de vida do jogador — desde o primeiro registro e compra de moedas até a lealdade de longo prazo.
A parceria funciona porque é construída em mais do que uma integração técnica. Ela se baseia em comunicação, valores compartilhados e um compromisso genuíno com os operadores que dependem de ambas as plataformas.
Isso é Positionless Marketing na prática: todo profissional de marketing, em cada estágio de crescimento, com acesso às ferramentas de que precisa para agir sobre os dados dos jogadores, reduzir a evasão e construir para o longo prazo.
Para mais informações, entre em contato conosco para solicitar uma demonstração.
O motor de orquestração mais avançado, de todos os tempos.
Dados unificados, tomada de decisão por IA e Jornadas Auto-Otimizadas — tudo em um só lugar.
Sharon é Gerente de Marketing de Parcerias e lidera programas de co-marketing com parceiros estratégicos de tecnologia e soluções para criar valor mútuo em todo o ecossistema.
Ele lidera a estratégia que transforma objetivos compartilhados em campanhas, eventos de parceiros e conteúdo que constroem reconhecimento, geram demanda por integrações de parceiros e impulsionam o sucesso das parcerias.
