Comportamento nas apostas da March Madness: tendências, implicações e recomendações para casas de apostas desportivas

Compreender o comportamento dos apostadores por ronda de entrada dá aos profissionais de marketing uma visão poderosa dos padrões de retenção, pontos de desistência e janelas de envolvimento de alta intenção durante o March Madness. Em vez de tratar todos os apostadores da mesma forma, esta análise permite que os profissionais de marketing de apostas desportivas segmentem o público com base na primeira vez que apostaram — e personalizem campanhas, ofertas e mensagens para prolongar a atividade durante todo o torneio. É um plano para aumentar o valor da vida útil do jogador durante um dos eventos de apostas mais importantes do ano.

O panorama geral

Este relatório analisa o comportamento dos apostadores durante o torneio March Madness de 2024 com base na primeira vez que os participantes fizeram uma aposta. Em vez de examinar o volume geral de apostas por ronda, a análise acompanha como os apostadores que participaram numa determinada ronda — aqui referida como «Rodadas de Apostadores» — continuaram (ou não continuaram) a fazer apostas nas rondas subsequentes ou em janelas fora dos dias de jogo.

Esta abordagem ajuda as casas de apostas a identificar padrões de retenção, compreender onde ocorrem as desistências e determinar quais grupos de apostadores são mais propensos a permanecer ativos ao longo do torneio.

Apostas e volume de apostas por ronda de apostadores

O gráfico abaixo mostra a percentagem de apostadores que apostaram por ronda. Neste gráfico

• Os Primeiros Quatro incluíram 4% do total de apostas feitas por 20% dos apostadores
• A 1.ª e a 2.ª Rodada incluíram 52% do total de apostas feitas por 73% dos apostadores
• Os dias sem jogos entre a 1.ª/2.ª Rodada e os Sweet 16 incluíram 6% do total de apostas feitas por 26% dos apostadores
• Os Sweet 16/Elite 8 incluíram 25% do total de apostas feitas por 63% dos apostadores
• Os dias sem jogos antes da Final Four incluíram 4% do total de apostas feitas por 21% dos apostadores
• Durante a Final Four, 4% do total de apostas feitas por 27% dos apostadores
• O jogo do campeonato incluiu 5% do total de apostas feitas por 32% dos apostadores

Análise: apostas e volume de apostas por ronda dos apostadores

1. As primeiras rondas geram o maior envolvimento

• 73% dos apostadores participaram na 1.ª e 2.ª rondas, representando 52% de todas as apostas**—**tornando este o pico claro tanto em participação como em volume.
• A ronda Sweet 16/Elite 8 também teve um desempenho forte, com 63% dos apostadores contribuindo com 25% do total de apostas.

Insight: A fase inicial e intermediária do torneio é o ponto ideal tanto em termos de amplitude (número de apostadores) quanto de profundidade (volume de apostas). É quando a emoção, a participação nas chaves e a lealdade às equipas ainda estão em alta.

2. Queda nos dias sem jogos e nas fases posteriores

• Nos dias sem jogos, apenas 4-6% das apostas foram feitas, apesar de 21-26% dos apostadores ainda estarem ativos. Isso sugere uma menor atividade por pessoa e menos oportunidades de apostar.
• A Final Four e o jogo do campeonato atraíram apenas 4-5% do total de apostas, embora 27-32% dos apostadores tenham participado.

Insight: O envolvimento diminui no final do torneio, não necessariamente porque os apostadores desaparecem, mas porque fazem menos apostas por pessoa. Isto pode ser devido a:

• Menos jogos a serem disputados
• Eliminação de equipas favoritas
• Odds ou resultados menos atraentes
• Maior percepção de risco

3. Retenção de apostadores vs. volume

O número de apostadores na final do campeonato (32%) foi maior do que nas semifinais (27%), mas o volume de apostas permaneceu baixo (5%), sugerindo apostas casuais ou de menor valor.

Insight: Alguns jogadores regressam para o momento final, mas não apostam muito. Isto pode ser uma oportunidade para campanhas de reativação direcionadas ou ofertas de «última chance».

Implicações para as casas de apostas

• Priorize a aquisição e os gastos promocionais antecipadamente — especialmente para o First Four até ao Sweet 16/Elite 8 — quando os jogadores estão mais ativos e o volume de apostas é mais alto.
• Use dias sem jogos para fornecer conteúdo de retenção, materiais educativos ou engajamento mais leve (por exemplo, desafios de chaves, bónus).
• Para as rodadas posteriores, considere campanhas de reativação ou ofertas especiais personalizadas para apostadores cujas equipas ainda estão em jogo ou que diminuíram a atividade.
• Reconheça que o engajamento do apostador não é igual ao volume de apostas — uma grande base ativa nem sempre se traduz em apostas proporcionais.

Tendências de apostas por ronda dos apostadores

1. Primeiros quatro apostadores

Entre os apostadores que fizeram uma aposta durante os primeiros quatro:

• 68% também apostaram durante a 1.ª e 2.ª rondas
• 19% apostaram durante os dias sem jogos entre a 1.ª/2.ª ronda e os Sweet 16
• 33% apostaram nas Sweet 16/Elite 8
• 12% apostaram durante os dias sem jogos antes das Final Four
• 12% apostaram nas Final Four
• 15% apostaram no jogo do campeonato

Implicações: Os apostadores que começam cedo no torneio mostram um alto envolvimento inicial, mas diminuem drasticamente nas rodadas posteriores. Este grupo pode ser motivado pelo entusiasmo inicial ou pela ligação emocional às equipas.

2. Apostadores da 1.ª e 2.ª rondas

Entre os apostadores que fizeram uma aposta durante a 1.ª e 2.ª rondas:

• 20% apostaram durante os dias sem jogos antes do Sweet 16
• 35% apostaram nas Sweet 16/Elite 8
• 9% apostaram durante os dias sem jogos antes das Final Four
• 11% apostaram nas Final Four
• 13% apostaram no jogo do campeonato

Implicação: Esses apostadores mostram uma continuidade ligeiramente mais forte do que os apostadores das First Four, mas ainda assim mostram um envolvimento decrescente à medida que o torneio avança.

3. Apostadores em dias sem jogos entre a 1.ª/2.ª ronda e o Sweet 16

Entre os apostadores ativos em dias sem jogos entre a 1.ª/2.ª ronda e os Sweet 16/Elite 8:

• 52% apostam nos Sweet 16/Elite 8
• 16% apostam durante os dias sem jogos antes dos Final Four
• 12% apostam nos Final Four
• 15% apostam no jogo do campeonato

Implicação: Os apostadores que fazem apostas entre os jogos tendem a permanecer ativos nas rodadas posteriores. Este grupo pode representar jogadores com maior intenção ou mais investidos.

4. Apostadores Sweet 16/Elite 8

Entre os apostadores que fizeram apostas durante o Sweet 16/Elite 8:

• 17% apostam durante os dias sem jogos antes das Final Four
• 13% apostam nas Final Four
• 14% apostam no jogo do campeonato

Implicações: Mesmo os apostadores ativos na fase intermediária e final do torneio não continuam automaticamente até aos jogos finais sem um novo envolvimento.

5. Apostadores em dias sem jogos entre o Sweet 16/Elite 8 e o Final Four

Entre os apostadores ativos durante os dias sem jogos antes do Final Four:

• 22% apostam no Final Four
• 27% apostam no jogo do campeonato

Implicação: Este pequeno grupo mostra uma conversão relativamente alta para apostas na fase final. A atividade em dias sem jogos continua a ser um forte indicador de envolvimento a longo prazo.

6. Apostadores da Final Four

Entre os apostadores que fizeram uma aposta durante a Final Four:

• 38% também apostaram no jogo do campeonato

Implicação: Os apostadores envolvidos durante a Final Four são os mais propensos a continuar no campeonato. Este grupo mostra a maior retenção entre duas fases consecutivas do torneio.

Recomendações importantes para casas de apostas desportivas

1. Foco no envolvimento fora dos dias de jogo

Os apostadores ativos durante os dias sem jogos são mais propensos a continuar a apostar nas fases posteriores. As casas de apostas devem:

• Oferecer promoções por tempo limitado durante os intervalos
• Destacar os próximos confrontos e oportunidades de apostas especiais
• Usar CRM para estimular o envolvimento personalizado durante os períodos de calmaria

2. Lidar com a queda emocional

À medida que as equipas favoritas são eliminadas, os apostadores podem perder o interesse. Para combater isso:

• Usar mensagens que incentivem a escolha de uma nova equipa ou enredo
• Oferecer tipos de apostas alternativas não vinculadas aos resultados das equipas (por exemplo, acima/abaixo, apostas em jogadores)

3. Segmentar por ronda de entrada

Cada ronda de apostadores se comporta de maneira diferente. As casas de apostas podem:

• Usar a segmentação para direcionar os apostadores com base na data em que entraram no torneio
• Desenvolver jornadas de retenção específicas para o seu ponto de envolvimento

4. Priorizar os apostadores das semifinais

Os apostadores das semifinais têm a maior taxa de transferência para a final do campeonato.

• Aproveite este grupo com mensagens direcionadas, ofertas de contagem regressiva e lembretes

Incentive o compromisso com as apostas da fase final imediatamente após as semifinais

Em resumo

Compreender o comportamento das apostas por ronda de entrada fornece uma imagem mais precisa de como o envolvimento evolui ao longo do torneio. Com estratégias de CRM e retenção direcionadas, construídas em torno destas informações, as casas de apostas podem estender a atividade dos jogadores para além das rondas iniciais e manter o impulso ao longo do campeonato.

Para obter mais informações sobre o comportamento das apostas dos jogadores, contacte-nos para solicitar uma demonstração.