CRM y el futuro de iLottery: Pete Miles y Jessica Fritz, de Scientific Games.

En Optimove Connect 2024, el director de ventas de Optimove, Pete Miles, y la directora sénior de marketing de crecimiento digital de Scientific Games, Jessica Fritz, se unieron al editor de NEXT.io, Conor Mulheir, para explorar el panorama en constante evolución de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) en el sector de las loterías online.

Se debatieron temas como las diferencias entre el enfoque de marketing de iLottery y el de los casinos online y las apuestas deportivas, cómo ha cambiado el CRM en el sector en los últimos años y cuál ha sido su impacto en la participación de los jugadores. Jessica también aportó información adicional sobre las asociaciones de Scientific Games con Optimove y Meta, y el efecto que estas asociaciones han tenido en los operadores de loterías online de todo Estados Unidos.

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