El Reto: Cuando Cada Minuto en un Partido Cuenta, necesitas campañas construidas rápidamente
Los momentos en vivo en los deportes crean ventanas estrechas donde una oferta es altamente relevante y, con la misma rapidez, irrelevante. Durante la Copa del Mundo, BETFAN quiso realizar un impulso en tiempo real en torno a un partido de Argentina.
La Solución: Dos Impulsos en Tiempo Real, Construidos y Lanzados el Mismo Día
Utilizando Optimove, el equipo de BETFAN construyó y lanzó dos notificaciones push de impulso en tiempo real el mismo día: una versión general y otra específica para Argentina.
El enfoque de envío en el mismo día se extendió a los SMS. En lugar de incorporar segmentos estrechos y de alta relevancia en un envío más amplio y menos dirigido, el equipo utilizó Envío Rápido para reaccionar a patrones específicos de apuestas del Mundial a medida que surgían.
"Con el Envío Rápido de Optimove, pudimos construir y lanzar en el momento en que comenzó el partido, aún dirigiendo el mensaje exactamente a los jugadores que importaban. Valió la pena, ya que esos envíos del mismo día registraron nuestras tasas de apertura más altas del Mundial."
Oliwer Thiede, Especialista Sénior en CRM, BETFAN
Resultados: Los Envíos Más Rápidos También Fueron los de Mejor Rendimiento
BETFAN realizó más de 20 campañas de Envío Rápido ese mes. Dos ejemplos destacados muestran lo que la velocidad logró.
Dos envíos en tiempo real llegaron a decenas de miles de jugadores en cuestión de horas, con una entrega superior al 99%. También registraron las dos tasas de apertura más altas del programa, entre 2 y 3 veces el promedio de los envíos push estándar de BETFAN.
La velocidad produjo su mayor engagement en la Copa del Mundo.
El Envío Rápido permite al equipo reaccionar a segmentos estrechos y de alta relevancia el mismo día, en lugar de esperar un ciclo de campaña más amplio.
Estas campañas se ejecutaron sin grupos de control o de exclusión, por lo que las cifras anteriores describen el alcance, la fiabilidad de la entrega y el engagement relativo entre envíos, no un aumento incremental en comparación con no enviar nada. BETFAN va un paso más allá esta temporada, manteniendo un pequeño grupo de control para medir exactamente lo que el Envío Rápido añade en ingresos.
“El Envío Rápido de Optimove cambió la economía de la relevancia para nosotros. Nuestras campañas de Envío Rápido durante el Mundial lo demostraron: pudimos reaccionar a los momentos a medida que ocurrían en lugar de perderlos. Y no es solo una herramienta del Mundial: el medio tiempo, una pausa comercial, cualquier momento de alta intención, podemos convertir una idea en una campaña en vivo el mismo día.”
Tomasz Rulski, Director de Crecimiento y Automatización de Marketing, BETFAN
En Resumen
Las campañas más rápidas de BETFAN también fueron las de mejor rendimiento. El Envío Rápido de Optimove aceleró el proceso entre un momento de partido en vivo y una campaña en vivo, lo que significó que el equipo pudo actuar en ventanas estrechas de relevancia en lugar de verlas cerrarse. El siguiente paso es medir cuánto vale esa velocidad: una pequeña exclusión en futuras campañas de Envío Rápido convertiría un fuerte engagement en una cifra que BETFAN puede contabilizar.
