O Desafio: Quando Cada Minuto em uma Partida Conta, Você precisa de campanhas construídas rapidamente
Momentos ao vivo nos esportes criam janelas estreitas onde uma oferta é altamente relevante e, tão rapidamente, irrelevante. Durante a Copa do Mundo, a BETFAN queria realizar um impulso em tempo real em torno de uma partida da Argentina.
A Solução: Dois Impulsos em Tempo Real, Construídos e Lançados no Mesmo Dia
Usando a Optimove, a equipe da BETFAN construiu e lançou duas notificações push de impulso em tempo real no mesmo dia: uma versão geral e outra específica para a Argentina.
A abordagem de envio no mesmo dia se estendeu ao SMS. Em vez de incorporar segmentos estreitos e de alta relevância em um envio mais amplo e menos segmentado, a equipe usou o Quick Send para reagir a padrões específicos de apostas da Copa do Mundo conforme eles surgiam.
"Com o Quick Send da Optimove, conseguimos construir e lançar no momento em que a partida começou, ainda segmentando exatamente os jogadores que importavam. Isso valeu a pena, pois esses envios no mesmo dia registraram nossas maiores taxas de abertura da Copa do Mundo."
Oliwer Thiede, Especialista Sênior de CRM, BETFAN
Resultados: Os Envios Mais Rápidos Também Foram os de Melhor Desempenho
A BETFAN realizou mais de 20 campanhas Quick Send naquele mês. Dois destaques mostram o que a velocidade proporcionou.
Dois envios em tempo real alcançaram dezenas de milhares de jogadores em horas, com a entrega se mantendo acima de 99%. Eles também registraram as duas maiores taxas de abertura do programa - 3x a 2x a média dos envios push padrão da BETFAN.
A velocidade produziu o engajamento mais forte deles na Copa do Mundo.
O Quick Send permite que a equipe reaja a segmentos estreitos e de alta relevância no mesmo dia, em vez de esperar por um ciclo de campanha mais amplo.
Essas campanhas foram executadas sem grupos de controle ou de exclusão, então os números acima descrevem o alcance, a confiabilidade da entrega e o engajamento relativo entre os envios, não o aumento incremental versus não enviar nada. A BETFAN está indo um passo além nesta temporada, mantendo um pequeno grupo de controle para medir exatamente o que o Quick Send adiciona em receita.
“O Quick Send da Optimove mudou a economia da relevância para nós. Nossas campanhas Quick Send durante a Copa do Mundo provaram isso, pudemos reagir aos momentos conforme eles aconteciam em vez de perdê-los. E não é apenas uma ferramenta da Copa do Mundo: intervalo, um comercial, qualquer momento de alta intenção, podemos transformar uma ideia em uma campanha ao vivo no mesmo dia.”
Tomasz Rulski, Chefe de Crescimento e Automação de Marketing, BETFAN
O Essencial
As campanhas mais rápidas da BETFAN também foram as de melhor desempenho. O Quick Send da Optimove acelerou o processo entre um momento de jogo ao vivo e uma campanha ao vivo, o que significava que a equipe podia agir em janelas estreitas de relevância em vez de vê-las se fecharem. O próximo passo é medir o valor dessa velocidade: um pequeno grupo de controle em futuras campanhas Quick Send transformaria um forte engajamento em um número que a BETFAN pode contabilizar.
