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Una encuesta revela una fuerte lealtad por parte de los consumidores y su disposición a gastar más.

Cuando presentamos OptiText a principios de este año, la idea era sencilla: simplificar radicalmente el proceso de añadir campañas SMS impactantes a sus estrategias de marketing CRM. ¿Por qué? Bueno, por varias razones...

Cuando los abusadores de bonificaciones atacan (¡y lo harán!), no solo hay que preocuparse por el daño a corto plazo, sino también por la amenaza real que supone para la estabilidad a largo plazo de su negocio. Pero, dado que los operadores dependen de las bonificaciones para impulsar un crecimiento sostenido, ¿cuál es la solución?

Como operador de juegos de azar, ¿cuál es su reto más acuciante en este momento? ¿El aumento constante de los costes y la reducción de los presupuestos? ¿El cumplimiento de complejas normativas? ¿Retener a clientes volubles que se dejan seducir fácilmente por la competencia? La cuestión es que hay muchos obstáculos que superar en la búsqueda de un crecimiento sostenible a largo plazo, pero hay un factor crucial que puede impulsarle hacia adelante: la priorización del juego responsable.

Si bien es innegable que captar nuevos clientes es importante para el crecimiento de un negocio, es fundamental tener en cuenta que una parte significativa de estos nuevos clientes suelen quedarse en eso: compradores puntuales. ¿Cómo se puede convertir a estos «compradores puntuales» en fieles defensores de la marca? ¡Sigue leyendo!

A medida que las marcas de servicios financieros gestionan cantidades cada vez mayores de datos y se enfrentan a las necesidades en constante evolución de los consumidores, centrar los recursos y esfuerzos en la personalización del correo electrónico a gran escala es más difícil que nunca, especialmente cuando hablamos de control de calidad. Resulta que tenemos una pequeña solución que podría ser de gran ayuda, la llamamos Smart Previews.

Para estar un paso por delante de la competencia, optimizar la experiencia del cliente y fidelizarlo para impulsar el crecimiento, es necesario buscar constantemente nuevas formas de llegar a los consumidores con contenidos personalizados y valiosos. El poder de las tecnologías de localización para alcanzar ese objetivo es innegable, por lo que hemos decidido profundizar un poco más en el tema.

Si eres como la mayoría de los consumidores, no es raro que recibas regularmente un montón de ofertas personalizadas, contenidos e incentivos de las marcas con las que pasas tu tiempo y en las que gastas tu dinero. Una notificación push que me ofrece un 10 % de descuento online, un correo electrónico que me recomienda varios artículos «que se compran juntos con frecuencia» basándose en una compra reciente, o un SMS mientras estoy en la cola de mi cafetería favorita, invitándome a probar una nueva bebida con un cupón de descuento muy tentador...

Emprendedor en serie, cofundador de Neolane y antiguo director general de Adobe Campaign, aporta al consejo de Optimove una experiencia y unos conocimientos sin igual en marketing empresarial y expansión internacional. «Optimove ofrece todos los elementos fundamentales que las marcas necesitan para dominar a la perfección su interacción con los clientes», afirmó.

Los datos que recopilas de tus clientes fieles son una mina de oro sin explotar. Utilizarla de forma sistemática puede marcar una diferencia real en los resultados de tu marca.