Cómo: Dominar la interacción con los clientes con la bandeja de entrada web

El uso eficaz de la bandeja de entrada web permite a los profesionales del marketing enviar notificaciones personalizadas directamente a las bandejas de entrada web y de escritorio de los clientes, lo que mejora la interacción y fortalece las relaciones con los clientes.

• Personalización a gran escala: la bandeja de entrada web permite enviar mensajes específicos adaptados al comportamiento y las preferencias de los usuarios.
• Integración perfecta: integre la bandeja de entrada web con otros canales de OptiWeb para ofrecer una experiencia cohesionada al cliente y campañas impactantes.

Las expectativas de los clientes en cuanto a la comunicación personalizada en tiempo real están en su punto más alto. Una forma de ofrecer una experiencia excepcional al cliente, y de conseguir que vuelva, es captar su atención en tiempo real con una bandeja de entrada web. La bandeja de entrada web es el último elemento del paquete de canales web de OptiWeb, que incluye Web Push y Web Pop-ups, y permite a los profesionales del marketing conectar a la perfección con los clientes a través de dispositivos de escritorio y móviles.

Por qué los profesionales del marketing deben aprovechar la bandeja de entrada web

La bandeja de entrada web ayuda a reducir el ruido al enviar notificaciones personalizadas directamente a la aplicación web o a la bandeja de entrada del escritorio de los clientes. Los mensajes de la bandeja de entrada web son menos intrusivos y se pueden integrar discretamente en la experiencia online del cliente, lo que garantiza mayores tasas de interacción y una mejor visibilidad de los mensajes. Gracias a las avanzadas funciones de segmentación y orientación, los profesionales del marketing pueden adaptar las comunicaciones a los comportamientos y preferencias específicos de los usuarios, lo que fomenta interacciones más significativas y aumenta la satisfacción y la fidelidad de los clientes. Aprovechar Web Inbox mejora la estrategia de marketing de los clientes y fomenta una relación más sólida con ellos.

Web Inbox con Optimove

Web Inbox está diseñado para ser una verdadera extensión de una marca, proporcionando un canal seguro y personalizado para enviar comunicaciones oportunas y relevantes directamente a las aplicaciones web o a las bandejas de entrada de los ordenadores de los clientes.

Con Web Inbox, las marcas pueden:

• Enviar mensajes, actualizaciones y ofertas altamente segmentados y personalizados directamente a los clientes dentro de su aplicación web o bandeja de entrada de escritorio, sin que tengan que salir del sitio.
• Combinarlo con otros canales web de Optimove (Web Push y Web Pop-ups) para ofrecer una experiencia de cliente coherente.
• Lanzar campañas al instante con una implementación perfecta y lista para usar.
• Medir el impacto de las campañas de Web Inbox con métricas como las tasas de envío, apertura, clics y eliminación para optimizar las estrategias de interacción con los clientes.

Mejore la interacción con OptiWeb

La incorporación de la bandeja de entrada web al marketing y su combinación con las ofertas Web Push y Web Pop-Ups de Optimove, conocidas colectivamente como OptiWeb, mejora la estrategia de interacción con los clientes al:

• La creación de un enfoque multicanal que garantiza que los mensajes lleguen a la audiencia allí donde se encuentre. La bandeja de entrada web es un lugar coherente y de fácil acceso para los mensajes que los usuarios pueden volver a visitar cuando les resulte conveniente.
• El equilibrio entre la urgencia y la comodidad de los mensajes. La bandeja de entrada web ofrece a los clientes una forma menos intrusiva de recibir y interactuar con los mensajes a su propio ritmo.
• Utilizar los tres canales para una segmentación y orientación más precisas. Las marcas pueden personalizar los mensajes en función del comportamiento y las preferencias de los usuarios, lo que garantiza que las notificaciones de Web Inbox sean relevantes y oportunas.
• Enviar mensajes relevantes a través de todos los canales, cada uno con un propósito distinto en su recorrido: los profesionales del marketing interactúan y satisfacen a los clientes de forma constante sin abrumarlos.

En resumen

Con Web Inbox, las marcas envían notificaciones personalizadas directamente a los navegadores y escritorios de los clientes, lo que aumenta la interacción y fortalece las relaciones.

Para obtener más información sobre cómo potenciar sus estrategias de marketing, póngase en contacto con nosotros.