Como fazer: domine a interação com o cliente com a caixa de entrada da Web

O uso eficaz da caixa de entrada da Web permite que os profissionais de marketing enviem notificações personalizadas diretamente para as caixas de entrada da Web e do ambiente de trabalho dos clientes, aumentando o envolvimento e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

• Personalização em escala: a caixa de entrada da Web permite mensagens direcionadas, adaptadas aos comportamentos e preferências do utilizador.
• Integração perfeita: integre a caixa de entrada da Web com outros canais OptiWeb para uma jornada do cliente coesa e campanhas impactantes.

As expectativas dos clientes em relação à comunicação personalizada em tempo real estão mais altas do que nunca. Uma maneira de oferecer uma experiência excepcional ao cliente — e mantê-lo fiel — é capturar a sua atenção em tempo real com uma caixa de entrada da Web. A caixa de entrada da Web é o elemento mais recente do pacote de canais da Web OptiWeb, que inclui Web Push e Web Pop-ups, permitindo que os profissionais de marketing se conectem perfeitamente com os clientes em dispositivos desktop e móveis.

Por que os profissionais de marketing devem aproveitar a caixa de entrada da Web

A caixa de entrada da Web ajuda a eliminar o ruído, entregando notificações personalizadas diretamente na aplicação da Web ou nas caixas de entrada dos clientes. As mensagens da caixa de entrada da Web são menos intrusivas e podem ser integradas discretamente à experiência online do cliente, garantindo taxas de envolvimento mais altas e melhor visibilidade das mensagens. Com recursos avançados de segmentação e direcionamento, os profissionais de marketing podem adaptar as comunicações aos comportamentos e preferências específicos dos utilizadores, promovendo interações mais significativas e aumentando a satisfação e a fidelidade dos clientes. Aproveitar a Web Inbox melhora a estratégia de marketing do cliente e promove um relacionamento mais forte com os clientes.

Web Inbox com Optimove

A Web Inbox foi projetada para ser uma verdadeira extensão de uma marca, fornecendo um canal seguro e personalizado para entregar comunicações oportunas e relevantes diretamente nos aplicativos web ou caixas de entrada dos clientes.

Com a Web Inbox, as marcas podem:

• Entregar mensagens, atualizações e ofertas altamente direcionadas e personalizadas diretamente aos clientes na sua experiência de aplicação web ou caixa de entrada do ambiente de trabalho, sem que eles tenham de sair do site.
• Combinar com outros canais web da Optimove (Web Push e Web Pop-ups) para oferecer uma jornada do cliente coesa.
• Lançar campanhas instantaneamente com uma implementação perfeita e pronta a usar.
• Medir o impacto das campanhas da caixa de entrada web com métricas como taxas de envio, abertura, clique e eliminação para otimizar as estratégias de envolvimento do cliente.

Aumente o envolvimento com o OptiWeb

Incorporar a Web Inbox ao marketing e combiná-la com as ofertas Web Push e Web Pop-Ups da Optimove – conhecidas coletivamente como OptiWeb – melhora a estratégia de envolvimento do cliente ao:

• Criação de uma abordagem multicanal que garante que as mensagens cheguem ao público onde ele estiver. A caixa de entrada da Web é um local consistente e facilmente acessível para mensagens que os utilizadores podem revisitar quando lhes for conveniente.
• Equilíbrio entre a urgência e a conveniência das mensagens. A caixa de entrada da Web oferece uma maneira menos intrusiva para os clientes receberem e interagirem com as mensagens no seu próprio ritmo.
• Utilizar os três canais para uma segmentação e direcionamento mais precisos. As marcas podem personalizar as mensagens com base no comportamento e nas preferências dos utilizadores, garantindo que as notificações da Web Inbox sejam relevantes e oportunas.
• Enviar mensagens relevantes em todos os canais, cada um com um objetivo distinto na sua jornada – os profissionais de marketing envolvem e encantam os clientes de forma consistente, sem os sobrecarregar.

Em resumo

Com a Web Inbox, as marcas enviam notificações personalizadas diretamente para os navegadores e desktops dos clientes, aumentando o envolvimento e construindo relações mais fortes.

Para obter mais informações sobre como impulsionar as suas estratégias de marketing, entre em contacto connosco.