Con el aumento vertiginoso de la participación de los apostantes, ahora es el momento de que los operadores de juegos de azar perfeccionen sus estrategias de compromiso y retención para maximizar los ingresos y la fidelidad a largo plazo de los clientes.
El último análisis iGaming Pulse de Optimove Insights revela un aumento significativo y sostenido del número de apostantes deportivos diarios en Estados Unidos durante las últimas tres temporadas de la NFL. Tomando como referencia el periodo 2022-2023 (100 %), los datos ponen de relieve una trayectoria ascendente constante, con una duplicación de la participación de los apostantes en 2023-2024 y un aumento continuado en 2024-2025.
- Temporada regular: +100 % en 2023-2024 en comparación con la referencia, aumentando hasta el 260 % en 2024-2025.
- Playoffs: +88 % en 2023-2024 en comparación con la referencia, alcanzando el 223 % en 2024-2025.
- Super Bowl: +105 % en 2023-2024 en comparación con la referencia, subiendo al 242 % en 2024-2025.
Los datos confirman un creciente interés en todas las etapas de la temporada de la NFL, lo que supone una gran oportunidad para que los operadores capten y retengan estratégicamente a esta audiencia en expansión. Con el aumento interanual de la participación de los apostantes, el marketing personalizado, las estrategias de retención y el interés impulsado por la inteligencia artificial serán fundamentales para maximizar el crecimiento a largo plazo.
Consulte el siguiente gráfico para obtener más detalles:
Qué pueden (y deben) hacer los operadores a continuación
Con el rápido aumento de la participación de los apostantes, los operadores deben tomar medidas estratégicas para maximizar la participación y la retención. Estos son los pasos clave para aprovechar este crecimiento:
- Marketing hiperpersonalizado: utilizar información basada en la inteligencia artificial para segmentar a los jugadores en función de su comportamiento y preferencias, y ofrecerles promociones y ofertas personalizadas.
- Participación en tiempo real: implementar notificaciones automatizadas en tiempo real para oportunidades de apuestas en directo, cambios en las cuotas y recomendaciones personalizadas para mantener activos a los apostantes.
- Enfoque centrado en la retención: Aproveche los programas de fidelización, las ventajas exclusivas y las estrategias de gamificación para fomentar la participación repetida y la retención a largo plazo.
- Optimización omnicanal: Garantice una experiencia fluida en las plataformas móviles, web y minoristas, mejorando la accesibilidad y la facilidad de uso.
- Análisis predictivo basado en la inteligencia artificial: Identifique a los apostantes de alto valor desde el principio y utilice modelos basados en datos para optimizar los esfuerzos de retención antes de que se produzca la pérdida de clientes.
Al implementar estas estrategias, los operadores no solo pueden atraer a nuevos apostantes, sino también fidelizarlos a largo plazo, maximizando el valor de por vida en un mercado cada vez más competitivo.
En resumen
El número de apostantes deportivos diarios en EE. UU. ha aumentado significativamente en las últimas tres temporadas de la NFL, con niveles de participación que se han más que duplicado desde 2022-2023. Los datos muestran una tendencia al alza constante en la participación de los apostantes a lo largo de la temporada regular, los playoffs y la Super Bowl, lo que pone de relieve una importante oportunidad de crecimiento para los operadores de iGaming. Para aprovechar este auge, los operadores deben centrarse en el marketing personalizado, las estrategias de retención y la participación impulsada por la inteligencia artificial para mantener y maximizar el crecimiento a largo plazo.
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