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Guía de marketing sin posiciones de Future Commerce
Por qué es importante:
Esta publicación muestra cómo la consolidación de plataformas y servicios tecnológicos elimina las transferencias, restaura la rendición de cuentas y desbloquea la personalización en tiempo real para los minoristas.
Los especialistas en marketing minorista están pagando un Impuesto a la Complejidad. Es una penalización de rendimiento oculta, no por una mala estrategia, sino por las relaciones fragmentadas con las agencias y las pilas de Martech 'best-of-breed' acumuladas a lo largo de los años.
La Oferta de Plataforma Unificada y Servicios de Optimove elimina este Impuesto a la Complejidad combinando su plataforma de marketing de IA y su equipo de servicios gestionados expertos bajo un mismo paraguas.
Obtenga más información sobre la Oferta de Plataforma Unificada y Servicios de Optimove
Vea a Mosh Demri, SVP de Ingresos Globales en Optimove, explicar más sobre la Oferta de Plataforma Unificada y Servicios de Optimove:
El Impuesto a la Complejidad es el arrastre de rendimiento acumulativo en velocidad, ingresos y agilidad que pagan los minoristas cuando su operación de marketing no está optimizada al estar dividida entre múltiples proveedores, agencias y herramientas desconectadas.
Los minoristas pagan al no satisfacer a sus clientes en el momento adecuado. Las campañas tardan seis semanas en lugar de 24 horas. La tecnología se infrautiliza. Hay ventanas de personalización perdidas. Además, hay interminables culpas cruzadas entre agencias cuando los resultados no son los esperados.
La mayoría de los líderes de marketing minorista acumularon el impuesto sin saberlo. Se les fue acumulando. Compraron la mejor herramienta para el correo electrónico y la mejor herramienta para los datos. Se asociaron con las mejores agencias para la creatividad y para las redes publicitarias. Luego, un día se despertaron gestionando una operación fragmentada que se mueve más lentamente que sus clientes.
Vea las seis razones a continuación:
Los datos salen de su CDP. Son limpiados por un integrador de sistemas y fluyen a su herramienta de orquestación. Un equipo de estrategia luego informa a una agencia creativa. La agencia creativa informa al ESP (Email Service Provider). Cada transición pierde contexto, introduce retrasos y crea una nueva fisura donde las cosas pueden salir mal.
Best-of-breed significa transferencias best-of-breed, y esas transferencias están matando su velocidad.
Cuando una campaña tiene un rendimiento inferior, ¿quién es el responsable? Su ESP culpa a los datos. Su equipo de datos culpa a la estrategia. Su agencia culpa al briefing. Los stacks fragmentados crean una responsabilidad fragmentada.
El SLA (Service Level Agreement) de un proveedor termina donde comienza el de otro, y sus ingresos caen por la brecha.
Compró una sofisticada plataforma de IA. Pero su equipo legado fue contratado para el antiguo modelo operativo. Saben cómo ejecutar campañas. No saben cómo construir una lógica de próxima mejor acción, configurar toma de decisiones agéntica o interpretar resultados de IA prescriptivos. Así, las características más potentes quedan intactas.
Está conduciendo un coche de Fórmula 1 a velocidades de sedán no porque sea incapaz, sino porque nadie le enseñó a conducirlo.
El Impuesto a la Complejidad no es solo operacional; es financiero.
Cada proveedor de servicios trabaja con su propia licencia, tarifa o tarifa por hora y hay una superposición significativa en lo que hacen: agencia creativa, ESP, proveedor de CDP, integrador de sistemas, contratista de científicos de datos, gerente de CRM, etc. La consolidación a un modelo unificado de plataforma y servicios puede reemplazar cinco partidas presupuestarias por una.
La personalización en tiempo real requiere ejecución en tiempo real. Cuando un cliente navega por una categoría, abandona un carrito o alcanza un umbral de lealtad, la ventana para responder se mide en minutos, no en las tres semanas que se tarda en preparar, aprobar e implementar a través de una cadena de agencias fragmentada.
Sus competidores que han unificado su stack no solo son más eficientes. Están ganando clientes que usted está perdiendo.
El auge de la IA agéntica no simplifica un stack fragmentado, lo expone. La toma de decisiones por IA requiere datos limpios y conectados y equipos que entiendan cómo configurar e interpretar sus resultados. Ninguna de esas cosas existe cuando su operación está distribuida entre cinco proveedores que no se comunican entre sí.
Comprar IA además de la complejidad solo añade otra capa al impuesto.
La Oferta de Plataforma Unificada y Servicios de Optimove es una oferta única que combina su plataforma de marketing de IA con el equipo de servicios gestionados expertos que la construyó, para que los minoristas obtengan:
El modelo de Optimove funciona en tres fases:
Las tarifas de servicio disminuyen a medida que su capacidad interna aumenta.
Consulte la tabla a continuación para obtener más detalles:
Stack Tradicional |
Modelo Optimove | |
| Proveedores | 3–7+ | 1 |
| Tiempo de ciclo de campaña | 4–6 semanas | 24 horas |
| Responsabilidad | Fragmentada | Socio único |
| Utilización de IA | Parcial | Total |
| Capacitación del equipo | Costo separado | Integrado en el modelo |
| Tiempo para el valor | 6–12 meses | Día uno |
La Solución de Crecimiento Unificado de Optimove está diseñada para líderes de marketing minorista y de comercio electrónico que:
No es para equipos que solo necesitan ejecución básica de campañas o aumento de personal. Esto es para organizaciones serias sobre el Positionless Marketing, dando a cada especialista en marketing el Poder de Datos, Creatividad y Optimización para actuar sin esperar que ningún otro equipo impulse el éxito.
Los minoristas no están perdiendo porque su estrategia sea incorrecta o su tecnología sea mala. Están perdiendo porque su configuración trabaja en su contra.
El Impuesto a la Complejidad es real, medible y opcional.
Los minoristas que han consolidado su plataforma y servicios bajo un mismo techo están ejecutando campañas en 24 horas, reduciendo el gasto en agencias y aumentando las tasas de compra hasta 16,1 veces.
Las herramientas nunca fueron el problema. El modelo operativo sí lo fue.
Para obtener más información sobre cómo funciona la Oferta de Plataforma Unificada y Servicios de Optimove, contáctenos para solicitar una demostración.
Libera a tu equipo de marketing de los cuellos de botella de la cadena de montaje.
El equipo de redactores de Optimove incluye expertos en marketing, I+D, productos, ciencia de datos, éxito de clientes y tecnología que desempeñaron un papel fundamental en la creación del Positionless Marketing, un movimiento que permite a los profesionales del marketing hacer cualquier cosa y ser cualquier cosa.
La diversa experiencia y los conocimientos prácticos de los líderes de Optimove proporcionan comentarios expertos y perspectivas sobre prácticas y tendencias de marketing probadas y de vanguardia.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el Impuesto a la Complejidad en el marketing minorista?
El Impuesto a la Complejidad es la penalización de rendimiento y costo que pagan los minoristas al gestionar stacks de Martech fragmentados y múltiples relaciones con agencias. Ralentiza la velocidad de las campañas, diluye la efectividad de la IA y crea brechas de responsabilidad que perjudican los ingresos.
¿Cómo reduce la Oferta de Plataforma Unificada y Servicios de Optimove la complejidad de Martech?
Al combinar su plataforma de marketing de IA y su equipo de servicios gestionados bajo un único contrato, Optimove elimina las transferencias entre proveedores, reemplaza múltiples partidas presupuestarias y proporciona una ejecución inmediata sin el retraso de contratación o capacitación de los modelos tradicionales.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados con la Oferta de Plataforma Unificada y Servicios de Optimove?
El equipo de Optimove implementa, integra y ejecuta desde el primer día, entregando resultados mientras usted evita el retraso en la contratación y la capacitación, con la propiedad total del equipo interno lograda en 24 meses.
