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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
De la Copa del Mundo de 2022, aprendimos que una media del 80 % de todas las apuestas se realizaron a través del móvil, y cuando nos fijamos específicamente en las apuestas en directo, el porcentaje medio de usuarios que realizan sus apuestas a través del móvil se eleva hasta un impresionante 90 %.
¿Conclusión? Tus jugadores quieren poder realizar apuestas y consultar los resultados directamente desde la palma de su mano, de forma fácil y rápida, para poder estar al día del partido en tiempo real.
Con el marketing móvil, concretamente las notificaciones push para aplicaciones móviles y PWA, enviar mensajes contextuales en tiempo real es la mejor forma de mantener el interés de tus jugadores. si has visto nuestra charla relámpago sobre CRM en ICE 2023, ya sabrás que las campañas en tiempo real tienen 10 veces más engagement que sus homólogas programadas.
Sabemos que los jugadores están en los dispositivos móviles y que las campañas en tiempo real superan a las campañas programadas en cuanto a interacción. Pero hay dos tipos de campañas móviles en tiempo real que hay que tener en cuenta.
El primer tipo se activa cuando un cliente realiza una acción. Por ejemplo, cuando abandona el proceso de depósito.
El segundo se activa cuando ocurre algo relevante para sus clientes fuera de su control (lo llamamos Eventos universales), por ejemplo, activar una campaña para todos los fans de Messi inmediatamente después de que marque un gol con una actualización en la línea de apuestas.
Si bien el primero cubre lo básico, carece del impacto y la escalabilidad del segundo (activadores en tiempo real o en directo), esenciales para un verdadero marketing en tiempo real.
Para ello, se necesita un sofisticado motor de interacción en tiempo real que pueda:
Y todo ello en cuestión de segundos...
Para los equipos que buscan interactuar con sus jugadores en tiempo real esta temporada de fútbol, el marketing en tiempo real de las casas de apuestas online es una obviedad. Ya sea con los resultados y los momentos destacados de los partidos en directo, asegurándose de que los jugadores sepan que sus equipos favoritos están a punto de comenzar, o informándoles del resultado final. Veamos un par de casos de uso para ilustrar este punto.
En el pasado, su equipo podía configurar campañas programadas para cada partido importante, creando grupos objetivo de personas que habían apostado por ese equipo anteriormente y creando contenido específico para la campaña. Estupendo, pero no escalable.
Al utilizar un evento universal, que se activa cuando un partido está a punto de comenzar, puede crear una campaña que no solo se active para un partido, sino para cualquier partido que sea relevante para sus clientes. El motor de activación de mensajes Opti-X puede recibir el evento, generar el contenido, definir las audiencias y enviar la campaña por el canal pertinente, ¡todo a tiempo para que sus jugadores realicen sus apuestas!
Una vez que tus jugadores hayan elegido su partido del día y hayan realizado sus apuestas, manténlos informados (y mantén tu marca en primer plano) con actualizaciones del partido en directo. Los eventos universales de Opti-X pueden ayudarte a activar mensajes basados en cualquier dato que tenga tu sitio web, ya sea el último resultado, las cuotas del descanso o una tarjeta roja.
Con tantos partidos de fútbol que se juegan cada día en todo el mundo, puede resultar difícil estar al día para informar a tus jugadores de los nuevos partidos. Ya sea un derbi local o la final de la Liga de Campeones, puedes utilizar Universal Events para activar campañas de marketing tan pronto como estos partidos se añadan a tu sitio web, personalizadas según las preferencias de cada jugador. Genere expectación y convierta su sitio web o aplicación en el lugar al que acudirán los jugadores cuando quieran consultar los últimos partidos.
En Optimove, nuestro objetivo es proporcionar a los equipos las herramientas que necesitan para reaccionar en tiempo real a los eventos deportivos y crear campañas contextuales de gran impacto. Con nuestra Plataforma de Experiencia Digital, puedes utilizar Recomendaciones de Contenido en Tiempo Real y Eventos Universales para crear estrategias de marketing proactivas y reactivas que maximicen el valor de por vida de los jugadores. ¿Te gusta la idea? ¡Póngase en contacto con el equipo de Optimove (https://www.optimove.com/request-web-demo) hoy mismo para obtener más información!
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
El equipo de redactores de Optimove incluye expertos en marketing, I+D, productos, ciencia de datos, éxito de clientes y tecnología que desempeñaron un papel fundamental en la creación del Positionless Marketing, un movimiento que permite a los profesionales del marketing hacer cualquier cosa y ser cualquier cosa.
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