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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Esto es importante para los profesionales del marketing porque muestra cómo reemplazar segmentos estáticos con recorridos impulsados por el cliente en tiempo real que mantienen los mensajes relevantes y oportunos. Al leer esta publicación, los profesionales del marketing aprenden un plan de acción práctico para moverse más rápido, reducir el trabajo manual y aumentar la participación al reaccionar al comportamiento real en todos los canales. Llévate pasos concretos que un profesional del marketing puede usar ahora con Optimove Orchestrate para mantener a los clientes conectados y las conversiones en aumento.
El Marketing Positionless elimina esta rigidez y permite a los equipos:
La segmentación tradicional divide a los clientes en grupos estáticos que rara vez reflejan la rapidez con la que se mueven entre los niveles de compromiso y el comportamiento en tiempo real. Las marcas que operan como Positionless construyen estrategias de marketing que evolucionan naturalmente con sus clientes a medida que el comportamiento cambia constantemente.
Por ejemplo, un comprador podría interactuar con una marca en redes sociales por la mañana, navegar en línea por la tarde y completar una compra en el móvil por la noche. Aún así, muchos profesionales del marketing dependen de listas de clientes estáticas que no logran capturar estos cambios de comportamiento en tiempo real.
El Marketing Positionless aborda esta brecha. Permite a los profesionales del marketing dejar de trabajar con definiciones estáticas como “VIP”, “abandonado” o “nuevo usuario”, y, en cambio, reaccionar a lo que los clientes están haciendo ahora mismo.
Unificar cada acción, transacción y comportamiento en una Vista Única de Marketing proporciona a los equipos una comprensión actualizada de sus clientes, lo que les permite centrar sus esfuerzos en aquellos que más importan. Esta única fuente de verdad impulsa un marketing verdaderamente adaptable, donde las campañas y los recorridos se ajustan automáticamente al contexto cambiante de cada cliente.
Para hacer del Marketing Positionless una realidad, las marcas necesitan tecnología para mantenerse al día con los clientes en tiempo real. La solución de orquestación de viajes de Optimove, Optimove Orchestrate, está diseñada para ese propósito.
Optimove Orchestrate permite a los profesionales del marketing planificar, automatizar y optimizar los recorridos de los clientes en todos los canales, incluyendo correo electrónico, SMS, notificaciones push, aplicaciones de mensajería, medios pagados y más, sin depender de listas de audiencia estáticas o de una segmentación de clientes manual y desactualizada.
Optimove Orchestrate recalcula continuamente la elegibilidad y la priorización. Cuando el comportamiento de un cliente cambia, como completar una compra, abandonar un carrito o volver a interactuar después de una interrupción, Optimove Orchestrate ajusta inmediatamente el flujo del recorrido para que solo reciba los mensajes más relevantes y personalizados. Esto garantiza que cada punto de contacto refleje el estado y la intención actuales del cliente.
Mientras otros confían en trucos de marketing, Optimove Orchestrate ofrece el verdadero dulce: recorridos fluidos y basados en datos que evolucionan en tiempo real.
Las capacidades clave de Optimove Orchestrate incluyen:
El resultado es un marketing que se mueve con el cliente en lugar de depender de suposiciones. Combina datos, tiempo y creatividad en un flujo único y automatizado que mantiene las experiencias del cliente conectadas y consistentes.
Para los profesionales del marketing, esto significa que evita el marketing tradicional de "línea de montaje", eliminando las transferencias entre equipos. El resultado es una implementación de campaña más rápida y menos dependencia de extracciones de datos estáticas o actualizaciones manuales. Reemplaza los flujos de trabajo rígidos con un sistema en tiempo real que evoluciona naturalmente, al igual que los clientes.
Marketing Positionless es marketing sin límites donde cada miembro del equipo está empoderado con tres poderes sobrenaturales:
Juntos, estos poderes liberan a los profesionales del marketing de la “línea de montaje” y les permiten hacer cualquier cosa, ser todo, a la velocidad del movimiento de cada cliente.
Este Halloween, el verdadero susto no está en las campañas creativas o los trucos estacionales. Está en las estrategias de marketing que permanecen fijas mientras los clientes siguen moviéndose. Las marcas que continúan operando con segmentos de audiencia estáticos corren el riesgo de quedarse atrás de la competencia. Al adoptar un enfoque de Marketing Positionless, las marcas pueden asegurar que sus estrategias evolucionen en tiempo real con cada interacción del cliente. El resultado son marcas que se sienten vivas, adaptables y siempre sincronizadas con sus clientes. Para más información sobre Marketing Positionless, contáctenos para solicitar una demostración.
¡Feliz Halloween!
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Dafna es gestora de marketing de contenidos y redactora, y se dedica a crear contenidos de marca para industrias online, especializándose en la generación de clientes potenciales, SEO, CRM y marketing de ciclo de vida.
Con más de diez años de experiencia profesional en redacción, ayuda a las marcas a crecer y a aumentar su rentabilidad, eficiencia y presencia online. Dafna es licenciada en Comunicación Persuasiva por la Universidad Reichman (IDC Herzliya).
