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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Esto es importante para los profesionales del marketing porque muestra cómo sustituir los segmentos estáticos por recorridos dinámicos y orientados al cliente que mantienen los mensajes relevantes y oportunos. Al leer esta publicación, los profesionales del marketing aprenden una guía práctica para avanzar más rápido, reducir el trabajo manual y aumentar el compromiso reaccionando al comportamiento real en todos los canales. Obtenga pasos concretos que un profesional del marketing puede utilizar ahora con Optimove Orchestrate para mantener a los clientes conectados y aumentar las conversiones.
El marketing sin posiciones elimina esta rigidez y permite a los equipos:
La segmentación tradicional divide a los clientes en grupos estáticos que rara vez reflejan la rapidez con la que pasan de un nivel de compromiso a otro y su comportamiento en tiempo real. Las marcas que operan sin posiciones crean estrategias de marketing que evolucionan de forma natural con sus clientes, ya que el comportamiento cambia constantemente.
Por ejemplo, un comprador puede interactuar con una marca en las redes sociales por la mañana, navegar por Internet por la tarde y completar una compra en el móvil por la noche. Sin embargo, muchos profesionales del marketing siguen dependiendo de listas de clientes estáticas que no captan estos cambios de comportamiento en tiempo real.
El marketing sin posición aborda esta brecha. Permite a los profesionales del marketing dejar de trabajar con definiciones estáticas como «VIP», «perdido» o «nuevo usuario» y, en su lugar, reaccionar a lo que los clientes están haciendo en ese momento.
La unificación de todas las acciones, transacciones y comportamientos en una vista única de marketing proporciona a los equipos una comprensión actualizada de sus clientes, lo que les permite centrar sus esfuerzos en aquellos que más importan. Esta fuente única de información impulsa un marketing verdaderamente adaptativo, en el que las campañas y los recorridos se ajustan automáticamente al contexto cambiante de cada cliente.
Para hacer realidad el marketing sin posiciones, las marcas necesitan tecnología que les permita mantenerse al día con los clientes en tiempo real. La solución de coordinación de recorridos de Optimove, Optimove Orchestrate, se ha creado con ese fin.
Optimove Orchestrate permite a los profesionales del marketing planificar, automatizar y optimizar los recorridos de los clientes en todos los canales, incluidos el correo electrónico, los SMS, las notificaciones push, las aplicaciones de mensajería, los medios de comunicación de pago y mucho más, sin depender de listas de audiencia estáticas o de una segmentación de clientes manual y obsoleta.
Optimove Orchestrate recalcula continuamente la elegibilidad y la priorización. Cuando el comportamiento de un cliente cambia, por ejemplo, al completar una compra, abandonar un carrito o volver a interactuar después de un descanso, Optimove Orchestrate ajusta inmediatamente el flujo del recorrido para que solo reciba los mensajes más relevantes y personalizados. Esto garantiza que cada punto de contacto refleje el estado y la intención actuales del cliente.
Mientras que otros se basan en trucos de marketing, Optimove Orchestrate ofrece ventajas reales: recorridos fluidos y basados en datos que evolucionan en tiempo real.
Las capacidades clave de Optimove Orchestrate incluyen:
El resultado es un marketing que se adapta al cliente en lugar de basarse en suposiciones. Combina datos, sincronización y creatividad en un único flujo automatizado que mantiene las experiencias de los clientes conectadas y coherentes.
Para los profesionales del marketing, esto significa que se evita el marketing tradicional en cadena, eliminando los traspasos entre equipos. El resultado es una implementación más rápida de las campañas y una menor dependencia de la extracción de datos estáticos o las actualizaciones manuales. Sustituye los flujos de trabajo rígidos por un sistema en tiempo real que evoluciona de forma natural, al igual que los clientes.
El marketing sin posiciones (https://www.optimove.com/blog/optimove-rebrands-as-positionless-marketing-company) es un marketing sin límites en el que todos los miembros del equipo cuentan con tres poderes sobrenaturales:
En conjunto, estos poderes liberan a los profesionales del marketing de la «cadena de montaje» y les permiten hacer cualquier cosa, ser cualquier cosa, a la velocidad de cada movimiento del cliente.
Este Halloween, lo realmente aterrador no son las campañas creativas ni los trucos de temporada. Es las estrategias de marketing que permanecen fijas mientras los clientes siguen avanzando. Las marcas que siguen operando con segmentos de público estáticos corren el riesgo de quedarse atrás con respecto a la competencia.
Al adoptar un enfoque de marketing sin posiciones, las marcas pueden garantizar que sus estrategias evolucionen en tiempo real con cada interacción con el cliente. El resultado son marcas que se sienten vivas, adaptables y siempre en sintonía con sus clientes.
Para obtener más información sobre el marketing sin posiciones, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
¡Feliz Halloween!
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
El equipo de redactores de Optimove incluye expertos en marketing, I+D, productos, ciencia de datos, éxito de clientes y tecnología que desempeñaron un papel fundamental en la creación del Positionless Marketing, un movimiento que permite a los profesionales del marketing hacer cualquier cosa y ser cualquier cosa.
La diversa experiencia y los conocimientos prácticos de los líderes de Optimove proporcionan comentarios expertos y perspectivas sobre prácticas y tendencias de marketing probadas y de vanguardia.
