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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Asegurarse de que los correos electrónicos lleguen a su público objetivo es fundamental para el éxito de las campañas navideñas. Por eso es tan importante comprender cómo evalúan los ISP si los correos electrónicos deben ir a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam.
Esta entrada del blog presenta las acciones que los ISP tienen en cuenta a la hora de evaluar si usted es un buen o mal remitente y presenta tres señales de advertencia que sugieren que podría tener un problema de entregabilidad.
En nuestro primer blog de esta serie sobre La entregabilidad del correo electrónico para el éxito de las campañas navideñas, hablamos de por qué la entregabilidad, más que la entrega, es una métrica tan importante para los profesionales del marketing. También hablamos de los factores que afectan a la entregabilidad y de las ventajas de corregir una estrategia deficiente.
En la entrega de hoy, destacamos las acciones que indican una interacción positiva o negativa y presentamos tres señales de advertencia de un posible problema de capacidad de entrega.
Los ISP realizan un seguimiento de las acciones de los destinatarios para evaluar su credibilidad como remitente, así como su comprensión de la audiencia. Cuando un ISP observa acciones de interacción positivas, lo considera un reflejo de una interacción saludable, lo que refuerza la confianza en usted como remitente.
En última instancia, estas acciones tienen el poder de impulsar un aumento positivo en la interacción y aumentar el porcentaje de mensajes que se entregarán en la bandeja de entrada.
Las acciones de interacción positiva con el correo electrónico incluyen:
Acciones que reflejan una interacción positiva con el correo electrónico
Si bien ciertas acciones de los suscriptores mejoran la entregabilidad del correo electrónico, otras pueden afectarla negativamente. Saber qué acciones perjudican su reputación como remitente ayuda a optimizar la entregabilidad y garantizar que los correos electrónicos lleguen a los destinatarios.
Las acciones de interacción negativa con el correo electrónico incluyen:
Acciones que reflejan una interacción negativa con el correo electrónico
En la lista anterior, no hemos incluido «darse de baja» porque darse de baja no se considera una interacción negativa. Aunque darse de baja puede reducir el tamaño de tu base de datos, es mucho mejor que ser ignorado o marcado como spam.
Cuando los profesionales del marketing no siguen las prácticas recomendadas, los ISP pueden acabar bloqueando por completo sus correos electrónicos, impidiendo su entrega a los destinatarios.
El camino hacia el bloqueo
| | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | | Errores SMPT Ha estado enviando repetidamente correos electrónicos a direcciones bloqueadas sin suprimirlas adecuadamente, según los errores SMTP. | -> | Tasas de apertura Las tasas de entrega se mantienen estables y constantes, pero empiezas a notar una disminución en las tasas de apertura únicas. | -> | Aplazamientos Cuando las tasas de entrega y de apertura únicas superan el 100 %, los ISP comienzan a restringir las entregas desde tu dominio o IP. | | -> | Lista de bloqueados Has sido incluido en una lista de bloqueados global después de enviar a una trampa de spam o a una dirección maliciosa. | -> | Lista de bloqueo de ISP ¿Las tasas de entrega globales son significativamente bajas? ¿Sus tasas de entrega son inferiores al 5 % diario con un proveedor de correo electrónico específico? Ha sido bloqueado. | |
Hay varias señales de advertencia que pueden preceder al bloqueo de un correo electrónico. Aquí hay tres que todo profesional del marketing debe tener en cuenta:
Se pueden encontrar señales adicionales en los informes de errores, que proporcionan información valiosa de los ISP sobre los problemas de entrega. El análisis de estos datos ayuda a los profesionales del marketing a identificar las causas fundamentales y a resolver los problemas.
Reconocer las acciones positivas y negativas de interacción con el correo electrónico permite a los profesionales del marketing mejorar de forma proactiva su reputación como remitentes ante los ISP y mejorar la capacidad de entrega.
Comprender las tres señales de advertencia de un problema de capacidad de entrega del correo electrónico y revisar los informes de errores les permite tomar medidas antes de que se bloqueen los correos electrónicos.
Estos pasos son esenciales para mejorar el rendimiento del correo electrónico y maximizar el impacto de la campaña.
Estén atentos a nuestra próxima publicación, en la que compartiremos las mejores prácticas de entrega probadas en el campo.
Mientras tanto, para saber cómo Optimove puede ayudarle a mejorar las tasas de entrega y aumentar la interacción, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
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