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Aumentar el valor de los nuevos jugadores deportivos en línea (casos de uso)
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Por qué es importante:
Para equipos de alto volumen, el email a menudo necesita múltiples versiones para diferentes ofertas, regiones e idiomas, lo que dificulta la escalabilidad. Con Data Connections y el lenguaje Liquid, los equipos ahora pueden construir plantillas maestras escalables para lanzar más rápido con menos soporte.
Puntos clave:
Un operador de iGaming multirregional necesitaba entregar emails de deportes y casino de alto volumen con contenido oportuno, localizado y personalizado. Las promociones deportivas debían alinearse con los horarios de los partidos y los cambios en las probabilidades de apuestas, mientras que las campañas de casino requerían actualizaciones frecuentes para nuevos juegos, botes y ofertas estacionales. Las campañas también debían funcionar en varios mercados e idiomas diferentes.
Sin embargo, sus flujos de trabajo existentes no estaban diseñados para ese nivel de variación. Cada nueva promoción, rango de fechas o mercado significaba actualizar manualmente múltiples versiones del mismo email. Mantener este flujo de trabajo requería que una agencia externa actualizara las plantillas mensualmente. A medida que la complejidad crecía, la producción se ralentizaba, el control de calidad se volvía más desafiante y las aprobaciones aumentaban, creando un flujo de trabajo lento, tipo cadena de montaje, que afectaba la ejecución.
Para liberarse del flujo de trabajo actual de la cadena de montaje, el operador necesitaba que Optimove les ayudara a:
Optimove ayudó al equipo de marketing de este operador a ser más 'Positionless', acelerando sus programas de marketing por email con Data Connections y el lenguaje Liquid. Estas dos características principales y nativas hacen que las campañas sean más fáciles de construir, actualizar y escalar. A continuación, un vistazo más de cerca a cada capacidad y el papel que desempeñó en la mejora de la ejecución:
Data Connections cierra la brecha entre las plantillas de mensajes y cualquier fuente de datos. Extrae automáticamente las últimas ofertas, elementos visuales, fechas, enlaces y copias localizadas, para que cada email permanezca preciso, actualizado y listo para lanzar. Sin actualizaciones manuales, sin reconstrucción de plantillas, sin caos de versiones**.
El lenguaje Liquid ofrece a los profesionales de marketing una forma clara y flexible de personalizar mensajes a través de todos los canales. Combine datos de clientes, lógica de negocio y valores externos en tiempo real para entregar el contenido adecuado a cada cliente automáticamente.
En lugar de construir una nueva plantilla para cada variación, el operador de iGaming implementó plantillas maestras. Estos mensajes contenían bloques de construcción reutilizables y marcadores de posición dinámicos que podían ser poblados en el momento del envío.
La estructura se mantuvo consistente, mientras que el contenido se adaptaba en función de los datos y la lógica:
Esto significa que las campañas podrían escalarse a través de mercados, productos o fechas sin duplicar plantillas o requerir traspasos entre equipos. Además, la ejecución del programa de email se hizo más rápida ya que el equipo no necesitaba editar la plantilla antes de cada nuevo envío.
Uno de los mayores puntos de prueba de éxito fue la rapidez con la que el operador tomó posesión completa de sus plantillas de email. Lo que antes requería que una agencia externa trabajara en los emails cada mes, fue reemplazado por un flujo de trabajo que el equipo podía ejecutar de forma independiente, volviéndose completamente autosuficiente con solo un soporte mínimo en una semana de capacitación.
Habilitó plantillas dinámicas basadas en fechas más allá de las búsquedas solo por idioma
Esto es Marketing 'Positionless' en acción. Al eliminar los flujos de trabajo manuales y los múltiples traspasos entre equipos que conducían a múltiples reconstrucciones de plantillas, el operador hizo que la personalización fuera escalable y la ejecución más rápida. Con Data Connections y el lenguaje Liquid, redujeron el trabajo manual, lanzaron campañas con menos control de calidad y menos aprobaciones, y mantuvieron el contenido siempre actualizado a través de ofertas, regiones e idiomas.
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Edward es un experimentado director de marketing de productos en el sector del software como servicio (SaaS) B2B con formación en ingeniería química. Actualmente dirige las iniciativas de marketing de productos en Optimove, centrándose en estrategias de comercialización (GTM), comunicación y posicionamiento, e inteligencia competitiva para la plataforma Opti-X.
Le apasiona simplificar conceptos complejos y técnicos y convertirlos en historias atractivas que conecten con los clientes. Edward tiene un máster en Ingeniería Química y de Procesos por la Universidad de Surrey.
