De 7 Modelos para 1: Otimizando a Eficiência do E-mail

Por que os programas de marketing por e-mail de iGaming são muito lentos

Uma operadora de iGaming multirregional precisava entregar e-mails de esportes e cassino de alto volume com conteúdo oportuno, localizado e personalizado. As promoções esportivas tinham que se alinhar com os cronogramas das partidas e as mudanças nas probabilidades de apostas, enquanto as campanhas de cassino exigiam atualizações frequentes para novos jogos, jackpots e ofertas sazonais. As campanhas também tinham que funcionar em vários mercados e idiomas diferentes.

No entanto, seus fluxos de trabalho existentes não foram construídos para esse nível de variação. Cada nova promoção, período de data ou mercado significava atualizar manualmente várias versões do mesmo e-mail. Manter esse fluxo de trabalho exigia que uma agência externa atualizasse os modelos mensalmente. À medida que a complexidade aumentava, a produção diminuía, o QA se tornava mais desafiador e as aprovações aumentavam, criando um fluxo de trabalho lento de linha de montagem que impactava a execução.

Para se libertar do fluxo de trabalho atual da linha de montagem, a operadora precisava da Optimove para ajudá-los a:

• Reduzir a duplicação de mensagens, mudando para modelos reutilizáveis e escaláveis
• Acelerar a execução de e-mails, especialmente para promoções multivariantes e de rápida mudança
• Aumentar a independência do profissional de marketing, minimizando a dependência de equipes externas para a criação de e-mails

Como acelerar programas de marketing por e-mail de iGaming

A Optimove ajudou a equipe de marketing dessa operadora a se tornar mais 'Sem Posição Fixa', acelerando seus programas de marketing por e-mail com Conexões de Dados e a linguagem Liquid. Essas duas características centrais e nativas tornam as campanhas mais fáceis de construir, atualizar e escalar. Abaixo, uma análise mais detalhada de cada capacidade e o papel que desempenhou na melhoria da execução:

Conexões de Dados preenche a lacuna entre os modelos de mensagens e qualquer fonte de dados. Ele busca automaticamente as últimas ofertas, visuais, datas, links e cópia localizada — para que cada e-mail permaneça preciso, atualizado e pronto para ser lançado. Sem atualizações manuais, sem reconstrução de modelos, sem caos de versões.

A linguagem Liquid oferece aos profissionais de marketing uma maneira clara e flexível de personalizar mensagens em todos os canais. Combine dados do cliente, lógica de negócios e valores externos em tempo real para entregar o conteúdo certo a cada cliente automaticamente.

Como funcionou: uma estratégia de e-mail mestre construída para escala

Em vez de construir um novo modelo para cada variação, a operadora de iGaming implementou modelos mestres. Essas mensagens continham blocos de construção reutilizáveis e marcadores dinâmicos que podiam ser preenchidos no momento do envio.

A estrutura permaneceu consistente, enquanto o conteúdo se adaptou com base nos dados e na lógica:

• O conteúdo da campanha atualizado reside em uma fonte externa, como um arquivo CSV ou JSON, ou uma API de terceiros
• Uma Conexão de Dados é configurada para puxar o conteúdo mais recente dessa fonte externa para o Optimove, tornando-o disponível para personalização de e-mail
• Um único modelo mestre de E-mail Optimove é construído usando a linguagem Liquid, em vez de vários modelos
• A linguagem Liquid determina qual conteúdo é puxado da Conexão de Dados configurada, com base nas condições do cliente e da campanha

Isso significa que as campanhas poderiam ser dimensionadas em mercados, produtos ou datas sem duplicar modelos ou exigir transferências entre equipes. Além disso, a execução do programa de e-mail tornou-se mais rápida, pois a equipe não precisava editar o modelo antes de cada novo envio.

Resultados: Independência do profissional de marketing e execução de campanha mais rápida

Um dos maiores pontos de prova de sucesso foi a rapidez com que a operadora assumiu total propriedade de seus modelos de e-mail. O que antes exigia uma agência externa para trabalhar nos e-mails todos os meses, foi substituído por um fluxo de trabalho que a equipe podia operar independentemente, tornando-se totalmente autossuficiente com apenas suporte mínimo em uma semana de treinamento.

Resultados que a operadora de iGaming alcançou com a Optimove:

• Independência total em uma semana
• Um modelo funcionou em dois idiomas e sete datas, substituindo sete modelos de e-mail separados
• Execução mais rápida com menos aprovações, menos testes e menos trabalho manual
• Atualizações transferidas para edições de CSV, então as alterações ocorreram sem tocar nos modelos
• Permitiu modelos dinâmicos baseados em data, além de pesquisas apenas por idioma

Em Resumo

Isso é Marketing Sem Posição Fixa em ação. Ao eliminar fluxos de trabalho manuais e múltiplas transferências entre equipes que levavam a múltiplas reconstruções de modelos, a operadora tornou a personalização escalável e a execução mais rápida. Com Conexões de Dados e a linguagem Liquid, eles reduziram o trabalho manual, lançaram campanhas com menos QA e menos aprovações, e mantiveram o conteúdo sempre atualizado em ofertas, regiões e idiomas.

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