De Sete Modelos para Um: Otimizando a Eficiência do E-mail

Por que os programas de marketing por e-mail de iGaming são muito lentos

Um operador de iGaming multirregional precisava entregar e-mails de esportes e cassino de alto volume com conteúdo oportuno, localizado e personalizado. As promoções esportivas tinham que estar alinhadas com os horários dos jogos e as mudanças nas probabilidades de apostas, enquanto as campanhas de cassino exigiam atualizações frequentes para novos jogos, jackpots e ofertas sazonais. As campanhas também precisavam funcionar em vários mercados e idiomas diferentes.

No entanto, seus fluxos de trabalho existentes não foram construídos para esse nível de variação. Cada nova promoção, intervalo de datas ou mercado significava atualizar manualmente várias versões do mesmo e-mail. Manter esse fluxo de trabalho exigia que uma agência externa atualizasse os modelos mensalmente. À medida que a complexidade aumentava, a produção diminuía, o controle de qualidade tornava-se mais desafiador e as aprovações aumentavam, criando um fluxo de trabalho lento, tipo linha de montagem, que pesava na execução.

Para se libertar do fluxo de trabalho atual da linha de montagem, o operador precisava que a Optimove os ajudasse a:

• Reduzir a duplicação de mensagens, passando para modelos reutilizáveis e escaláveis
• Acelerar a execução de e-mails, especialmente para promoções de múltiplas variantes e rápidas mudanças
• Aumentar a independência do profissional de marketing, minimizando a dependência de equipes externas para a criação de e-mails

Como acelerar programas de marketing por e-mail de iGaming

A Optimove ajudou a equipe de marketing deste operador a se tornar mais 'Positionless', acelerando seus programas de marketing por e-mail com Data Connections e a linguagem Liquid. Essas duas funcionalidades centrais e nativas tornam as campanhas mais fáceis de construir, atualizar e escalar. Abaixo, uma olhada mais de perto em cada capacidade e o papel que ela desempenhou na melhoria da execução:

Data Connections preenche a lacuna entre os modelos de mensagens e qualquer fonte de dados. Ele puxa automaticamente as últimas ofertas, visuais, datas, links e cópias localizadas – para que cada e-mail permaneça preciso, atualizado e pronto para ser lançado. Sem atualizações manuais, sem reconstrução de modelos, sem caos de versões**.

A linguagem Liquid oferece aos profissionais de marketing uma maneira clara e flexível de personalizar mensagens em todos os canais. Combine dados de clientes, lógica de negócios e valores externos em tempo real para entregar o conteúdo certo a cada cliente automaticamente.

Como funcionou: uma estratégia de e-mail mestre construída para escala

Em vez de construir um novo modelo para cada variação, o operador de iGaming implementou modelos mestres. Essas mensagens continham blocos de construção reutilizáveis e espaços reservados dinâmicos que podiam ser preenchidos no momento do envio.

A estrutura permaneceu consistente, enquanto o conteúdo se adaptava com base nos dados e na lógica:

• O conteúdo atualizado da campanha reside em uma fonte externa, como um arquivo CSV ou JSON, ou uma API de terceiros.
• Uma Data Connection é configurada para puxar o conteúdo mais recente dessa fonte externa para a Optimove, tornando-o disponível para personalização de e-mail
• Um único modelo mestre de e-mail da Optimove é construído usando a linguagem Liquid, em vez de múltiplos modelos.
• A linguagem Liquid determina qual conteúdo é puxado da Data Connection que foi configurada, com base nas condições do cliente e da campanha.

Isso significa que as campanhas podem ser dimensionadas em mercados, produtos ou datas sem duplicar modelos ou exigir transferências entre equipes. Além disso, a execução do programa de e-mail tornou-se mais rápida, pois a equipe não precisava editar o modelo antes de cada novo envio.

Resultados: Independência do profissional de marketing e execução de campanha mais rápida

Um dos maiores pontos de prova de sucesso foi a rapidez com que o operador assumiu total propriedade de seus modelos de e-mail. O que antes exigia que uma agência externa trabalhasse nos e-mails todos os meses, foi substituído por um fluxo de trabalho que a equipe podia executar de forma independente, tornando-se totalmente autossuficiente com apenas suporte mínimo em uma semana de treinamento.

Resultados que o operador de iGaming alcançou com a Optimove:

• Independência total em uma semana
• Um modelo executado em dois idiomas e sete datas, substituindo sete modelos de e-mail separados
• Execução mais rápida com menos aprovações, menos testes e menos trabalho manual
• As atualizações foram transferidas para edições de CSV, para que as alterações ocorressem sem tocar nos modelos

Permitiu modelos dinâmicos baseados em data além de consultas apenas por idioma

Em Resumo

Este é o Marketing 'Positionless' em ação. Ao eliminar fluxos de trabalho manuais e múltiplas transferências entre equipes que levavam a múltiplas reconstruções de modelos, o operador tornou a personalização escalável e a execução mais rápida. Com Data Connections e a linguagem Liquid, eles reduziram o trabalho manual, lançaram campanhas com menos controle de qualidade e menos aprovações, e mantiveram o conteúdo sempre atualizado em ofertas, regiões e idiomas.

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