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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Para los operadores de iGaming, comprender el impacto de los eventos deportivos más importantes en los patrones de apuestas y el comportamiento de los jugadores es fundamental para el crecimiento. El informe Pulse Snapshot de Optimove Insights ofrece información sobre las tendencias recientes en Europa y Latinoamérica en el contexto de la Eurocopa 2024 y la Copa América 2024. Optimove Insights es la división de análisis e investigación de Optimove, la solución de marketing CRM n.º 1 para iGaming y apuestas deportivas.
El informe de este mes examina el impacto de eventos importantes como la Eurocopa 2024 y la Copa América 2024 en los patrones de apuestas y el comportamiento de los jugadores. La herramienta Pulse de Optimove detectó un aumento del 40 % en los nuevos depositantes (FTD o nuevos jugadores) en los países de la Eurocopa, en comparación con un aumento del 31 % en los países de la Copa América. Comprender estas tendencias es esencial para que los operadores de apuestas deportivas perfeccionen eficazmente sus estrategias de fidelización y retención de jugadores.
En junio, el mercado europeo experimentó un notable aumento de nuevos jugadores. Los jugadores que realizan su primer depósito (FTD o nuevos jugadores) se suman a la acción durante los eventos más importantes, realizan una o dos apuestas pequeñas y abandonan rápidamente tras el torneo. Retenerlos es todo un reto, pero el éxito puede suponer un crecimiento significativo.
Aunque el crecimiento general de jugadores fue mayor en Latinoamérica en abril y mayo, el mercado europeo experimentó una afluencia más significativa de nuevos jugadores en junio. Durante ese mes, Pulse detectó un aumento del 40 % en los FTD en los países de la Euro, en comparación con un aumento del 31 % en los países de Latinoamérica.
Aunque crece más lentamente en general, el maduro mercado europeo sigue atrayendo a un número significativo de nuevos jugadores debido a su infraestructura consolidada y a la gran popularidad de las apuestas de fútbol. Latinoamérica mostró una tasa más alta en abril y mayo (137 % y 139 %, respectivamente), lo que sugiere que los nuevos jugadores de Latinoamérica se unieron a la acción antes que los nuevos jugadores europeos, que se unieron cuando comenzó la Eurocopa 2024.
Véase la representación de esta tendencia a continuación.
Comprender el comportamiento de los jugadores y los patrones de apuestas es fundamental para los operadores de iGaming, ya que les permite personalizar la experiencia de los jugadores, mejorar su compromiso y aumentar las tasas de retención. Al analizar estos patrones, los operadores pueden adaptar sus estrategias de marketing, identificar a los jugadores de alto valor y ofrecer promociones específicas que se ajusten a las preferencias individuales, lo que en última instancia impulsa un mayor valor de por vida y mejora el rendimiento general del negocio.
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En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Oren es analista de investigación de mercados en el equipo de servicios profesionales de Optimove. En este puesto, Oren se centra en extraer información útil para el marketing mediante la investigación y el análisis de datos de clientes del sector minorista y de los videojuegos. Además, Oren está cursando una licenciatura en ingeniería industrial y gestión en el Shenkar College.
