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Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
Para los profesionales del marketing en el sector de los juegos de azar y las apuestas deportivas, atraer y retener a los jugadores es un reto constante. Las tácticas de marketing convencionales por sí solas no son suficientes: los jugadores esperan experiencias más interactivas y gratificantes. La gamificación orquestada por la IA combina conocimientos sobre el comportamiento con la participación en tiempo real para fomentar la fidelidad, aumentar el valor de por vida y mejorar la personalización a gran escala.
La gamificación (https://www.optimove.com/product/gamification) es una estrategia probada para impulsar el compromiso de los jugadores. El reto para los operadores es integrar la gamificación de forma fluida en el recorrido del cliente, al tiempo que se garantiza que las campañas estén basadas en datos y sean personalizadas. La gamificación orquestada por la IA, impulsada por las mejores asociaciones, permite a los operadores combinar la inteligencia predictiva con experiencias interactivas.
Si la retención, el compromiso y la personalización son prioridades, la gamificación orquestada por la IA proporciona una ventaja competitiva. A continuación se explica cómo empezar:
Con la orquestación impulsada por la IA, la gamificación ya no es una característica independiente, sino que está profundamente integrada en la estrategia general de CRM. A través de integraciones listas para usar con soluciones como Captain Up y Gamanza Engage, los eventos de gamificación en tiempo real se sincronizan automáticamente con los datos de los clientes. Tanto si los operadores activan los eventos manualmente como si dejan que la IA haga el trabajo, esta precisión permite una segmentación más profunda, adaptando las experiencias en función de atributos como los niveles, la finalización de misiones y los hitos de recompensa.
El verdadero poder de la gamificación coordinada por IA reside en su capacidad para funcionar junto con todas las iniciativas de marketing. Ya sea otorgando puntos XP, asignando misiones u ofreciendo recompensas exclusivas, estos elementos se activan dinámicamente en múltiples canales. Con la IA, los jugadores reciben experiencias relevantes y contextuales en tiempo real, independientemente de dónde interactúen. Esto significa que un jugador que complete una apuesta de alto riesgo puede desbloquear instantáneamente un desafío personalizado, lo que lo mantiene involucrado sin demoras.
Uno de los mayores obstáculos de la gamificación es medir su verdadero impacto. Las herramientas de medición basadas en IA proporcionan a los operadores análisis científicos y atribución multitoque, lo que les permite evaluar cómo influye la gamificación en el comportamiento, el compromiso y los ingresos de los jugadores. En lugar de hacer conjeturas, los operadores pueden realizar un seguimiento fiable del impacto incremental y perfeccionar sus estrategias.
La IA no se limita a la automatización, sino que también se centra en la mejora. Las herramientas impulsadas por IA, como OptiBot, ayudan a los operadores a identificar qué campañas de gamificación son más eficaces y dónde se pueden realizar mejoras. Al optimizar continuamente las experiencias gamificadas, los operadores pueden maximizar el compromiso, la retención y la rentabilidad a largo plazo.
La gamificación impulsada por la IA está redefiniendo la forma en que los operadores de iGaming y apuestas deportivas interactúan con sus jugadores. Con las herramientas adecuadas, los operadores pueden crear experiencias dinámicas y personalizadas que impulsan la lealtad y el crecimiento. La clave es comenzar con una estrategia clara: integrar a la perfección, personalizar en tiempo real, medir de forma eficaz y optimizar continuamente.
Para obtener más información sobre cómo empezar con la gamificación orquestada por IA, póngase en contacto con nosotros para solicitar una demostración.
Informe exclusivo de Forrester sobre la IA en el marketing
En este informe exclusivo de Forrester, descubra cómo los profesionales del marketing global utilizan la inteligencia artificial y el marketing sin posiciones para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la relevancia.
Katerina es directora de marketing de productos en Optimove, con sede en Londres. Anteriormente, trabajó durante tres años en Kindred como directora de marca global, centrándose en iniciativas de adquisición y retención en diversas carteras y mercados. Antes de eso, pasó siete años y medio en el sector de los productos de gran consumo como directora de marketing de marca, responsable de las estrategias de marca locales.
Katerina tiene un máster en Estudios de Seguridad por la UCL y una licenciatura en Comunicación, Medios y Sociedad por la Universidad de Leicester.
