
IA e o futuro do profissional de marketing de varejo
Como a IA transforma estratégias e processos, impulsionando a adoção do Positionless Marketing
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing

Para os profissionais de marketing na área de iGaming e apostas desportivas, envolver e reter jogadores é um desafio constante. As táticas de marketing convencionais por si só são insuficientes — os jogadores esperam experiências mais interativas e gratificantes. A gamificação orquestrada por IA combina insights comportamentais com envolvimento em tempo real para impulsionar a fidelidade, aumentar o valor ao longo da vida e melhorar a personalização em escala.
A gamificação é uma estratégia comprovada para aumentar o envolvimento dos jogadores. O desafio para os operadores é integrar a gamificação de forma harmoniosa na jornada do cliente, garantindo que as campanhas sejam orientadas por dados e personalizadas. A gamificação orquestrada por IA, impulsionada pelas melhores parcerias do setor, permite que os operadores combinem inteligência preditiva com experiências interativas.
Se retenção, envolvimento e personalização são prioridades, a gamificação orquestrada por IA oferece uma vantagem competitiva. Veja como começar:
Com a orquestração impulsionada pela IA, a gamificação já não é um recurso independente — está profundamente incorporada na estratégia mais ampla de CRM. Através de integrações prontas a usar com soluções como Captain Up e Gamanza Engage, os eventos de gamificação em tempo real são sincronizados automaticamente com os dados dos clientes. Quer os operadores acionem os eventos manualmente ou deixem a IA fazer o trabalho, esta precisão permite uma segmentação mais profunda, personalizando experiências com base em atributos como subidas de nível, conclusão de missões e marcos de recompensas.
O verdadeiro poder da gamificação orquestrada por IA reside na sua capacidade de trabalhar em conjunto com todas as iniciativas de marketing. Seja concedendo pontos XP, atribuindo missões ou oferecendo recompensas exclusivas, esses elementos são ativados dinamicamente em vários canais. Com a IA, os jogadores recebem experiências relevantes e orientadas pelo contexto em tempo real, independentemente de onde interagem. Isso significa que um jogador que conclui uma aposta de alto risco pode desbloquear instantaneamente um desafio personalizado, mantendo-o envolvido sem atrasos.
Um dos maiores obstáculos na gamificação é medir o seu verdadeiro impacto. As ferramentas de medição alimentadas por IA fornecem aos operadores análises científicas e atribuição multitoque, permitindo-lhes avaliar como a gamificação influencia o comportamento, o envolvimento e a receita dos jogadores. Em vez de adivinhar, os operadores podem acompanhar com confiança o impacto incremental, refinando as suas estratégias.
A IA não se trata apenas de automação — trata-se de aprimoramento. Ferramentas baseadas em IA, como o OptiBot, ajudam os operadores a identificar quais campanhas de gamificação são mais eficazes e onde podem ser feitas melhorias. Ao otimizar continuamente as experiências gamificadas, os operadores podem maximizar o envolvimento, a retenção e a rentabilidade a longo prazo.
A gamificação impulsionada pela IA está a redefinir a forma como os operadores de iGaming e apostas desportivas envolvem os seus jogadores. Com as ferramentas certas, os operadores podem criar experiências dinâmicas e personalizadas que impulsionam a lealdade e o crescimento. O segredo é começar com uma estratégia clara: integrar de forma harmoniosa, personalizar em tempo real, medir de forma eficaz e otimizar continuamente.
Para obter mais informações sobre como começar com a gamificação orquestrada por IA, contacte-nos para solicitar uma demonstração.
Relatório exclusivo da Forrester sobre IA em marketing
Neste relatório exclusivo da Forrester, saiba como os profissionais de marketing globais utilizam IA e Positionless Marketing para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a relevância.


Katerina é gestora de marketing de produto na Optimove, com sede em Londres. Anteriormente, trabalhou durante três anos na Kindred como gestora de marca global, com foco em iniciativas de aquisição e retenção em vários portfólios e mercados. Antes disso, trabalhou durante 7,5 anos no setor de bens de consumo rápido (FMCG) como gestora de marketing de marca, responsável pelas estratégias de marca locais.
Katerina possui mestrado em Estudos de Segurança pela UCL e bacharelado em Comunicação, Mídia e Sociedade pela Universidade de Leicester.


