Las 7 mejores estrategias de marketing por correo electrónico para profesionales del marketing

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas más eficaces del arsenal de los profesionales del marketing, ya que ofrece de forma constante un impresionante retorno de la inversión de 36 dólares por cada dólar gastado.1 Sin embargo, su éxito depende de la precisión: enviar el mensaje adecuado, al público adecuado, en el momento adecuado.

En una bandeja de entrada competitiva y abarrotada, los profesionales del marketing necesitan estrategias basadas en datos y personalización para destacar. A continuación, presentamos nuestras 7 mejores estrategias y consejos de marketing por correo electrónico para 2025.

1. Empiece con un objetivo claro

La base de cualquier campaña de correo electrónico eficaz comienza con la definición de un objetivo único y específico. Con demasiada frecuencia, los profesionales del marketing intentan abarcar demasiado en un solo correo electrónico, lo que provoca confusión y diluye el impacto.

Un correo electrónico = un objetivo: ¿Su objetivo es promocionar una venta, recuperar clientes perdidos, impulsar las inscripciones a eventos o presentar un nuevo producto? Alinear su mensaje y su llamada a la acción (CTA) con un objetivo principal garantiza la claridad.

Al centrarse en un único resultado, los profesionales del marketing pueden transmitir un mensaje práctico y sin distracciones que impulse resultados medibles.

Optimove Insight: Los correos electrónicos con un mensaje claro y único consiguen un 20 % más de tasas de clics (CTR) que los correos electrónicos con múltiples objetivos.

2. Segmenta correctamente a tu público

Una vez definido el objetivo, el éxito depende de llegar al público adecuado. Una segmentación eficaz del público y la segmentación de clientes garantizan que tu mensaje llegue a las personas que más importan. Asegúrese de dirigirse al público adecuado con precisión utilizando las siguientes estrategias:

Estrategias de segmentación del correo electrónico

1. Segmentación por comportamiento: agrupe a los usuarios en función de sus acciones, como compras recientes, historial de navegación o niveles de interacción.
2. Exclusiones y supresiones: evite enviar contenido irrelevante a usuarios que no se ajustan al objetivo (por ejemplo, excluyendo a los compradores recientes de los correos electrónicos promocionales).
3. Segmentación por ciclo de vida: personalice el contenido en función de la fase en la que se encuentren los clientes: adquisición, retención o reactivación.
4. Suprimir usuarios con interacción caducada/sin interacción: es importante eliminar a estos destinatarios de la lista debido a su mayor probabilidad de causar problemas de entrega.

La segmentación precisa no solo mejora la relevancia y la interacción, sino que también protege la entrega y la reputación del remitente.

Perspectiva de Optimove: las campañas segmentadas que utilizan una segmentación avanzada pueden aumentar significativamente las tasas de clics en comparación con los envíos genéricos.

3. Utilice llamadas a la acción (CTA) eficaces que conviertan

El contenido de su correo electrónico (texto, imágenes y llamadas a la acción) debe funcionar en conjunto para alcanzar su objetivo. La personalización (https://www.optimove.com/resources/learning-center/personalized-marketing) y los mensajes estratégicos son fundamentales en este sentido.

Los cuatro pilares de los mensajes eficaces

1. Mensajes relevantes: esta es la parte más importante de los mensajes eficaces. La relevancia incluye una personalización que va más allá del nombre de pila del suscriptor. Identifica la información clave que se utiliza de forma dinámica para completar el contenido y los mensajes específicos para cada cliente de forma individualizada.
2. Asuntos atractivos: estos determinan si se abre el correo electrónico. Qué hacer: mantenga los asuntos breves, claros y orientados a los beneficios. Añada urgencia o personalización (por ejemplo, «No se lo pierda: ¡su oferta exclusiva le espera!»).
3. Texto atractivo: comience con el valor. Evite las florituras y vaya al grano rápidamente, ya que la mayoría de los lectores solo echan un vistazo a los correos electrónicos.
4. CTA accionables: La CTA es donde ocurre la magia. Reemplaza frases genéricas como «Compra ahora» por alternativas en primera persona y orientadas a los beneficios. Por ejemplo, reemplaza «Compra ahora» por «Obtén tu código de descuento».

Perspectiva de Optimove: Los correos electrónicos con CTA personalizadas tienen tasas de conversión significativamente más altas en comparación con las alternativas genéricas.

4. Diseño para una respuesta móvil primero

Dado que más del 60 % de los correos electrónicos2 se abren en dispositivos móviles, el diseño responsivo es imprescindible. Los correos electrónicos deben verse bien en pantallas pequeñas y adaptarse perfectamente a los ordenadores de sobremesa.

Consejos de diseño para dispositivos móviles

• Utilice diseños de una sola columna para facilitar el desplazamiento.
• Mantenga las llamadas a la acción en un lugar destacado y fáciles de pulsar.
• Coloque el contenido esencial (título, oferta, llamada a la acción) por encima del pliegue.
• Realice pruebas en diferentes dispositivos para garantizar una visualización perfecta.

Optimove Insight: Las marcas que optimizan los correos electrónicos para la experiencia móvil obtienen un 24 % más de tasas de interacción en comparación con las que utilizan diseños solo para ordenadores de sobremesa.

5. Envía tus correos electrónicos en momentos eficaces

Otra estrategia eficaz de marketing por correo electrónico tiene que ver con el momento adecuado. El momento en que tu correo electrónico llega a la bandeja de entrada del destinatario influye significativamente en su rendimiento. Si bien las herramientas de automatización pueden identificar los momentos óptimos para el envío, unas simples pruebas y análisis pueden proporcionar información valiosa. Asegúrate de optimizar el «momento de envío» para lograr el máximo impacto.

Mejores prácticas en cuanto al momento de envío

• Analiza los datos históricos para determinar las horas pico de apertura de tu público.
• Ten en cuenta las zonas horarias al programar campañas para públicos globales.
• Prueba a enviar los correos los fines de semana o en horas de menor actividad, cuando hay menos competencia en la bandeja de entrada.

Optimove Insight: Las campañas enviadas en función del comportamiento de la audiencia (por ejemplo, los patrones históricos de apertura) pueden alcanzar hasta un 30 % más de tasas de apertura.

6. Medir, analizar y optimizar continuamente

Una estrategia de marketing por correo electrónico solo es eficaz si es capaz de evolucionar. Los profesionales del marketing deben analizar continuamente el rendimiento y utilizar la información obtenida para mejorar las campañas futuras. Nuestro sexto consejo trata sobre el poder de la medición.

Métricas clave que hay que supervisar

1. Tasa de apertura: indicador de la eficacia del asunto.
2. Tasa de clics (CTR): mide la interacción con el contenido del correo electrónico y las llamadas a la acción.
3. Tasa de conversión: realiza un seguimiento del porcentaje de usuarios que completan la acción prevista.
4. Tasa de cancelación de suscripción: una tasa alta puede indicar fatiga del contenido o falta de relevancia.

Al supervisar estos KPI, los profesionales del marketing pueden identificar áreas de mejora y aplicar pruebas A/B para optimizar las líneas de asunto, los mensajes, el diseño y las llamadas a la acción.

7. Personalizar para destacar

Por último, nuestra última estrategia de marketing por correo electrónico es el poder de la personalización. Los consumidores esperan recibir correos electrónicos que se adapten a sus preferencias y comportamiento. Según los datos de Optimove, el 71 % de los consumidores afirma sentirse frustrado por los correos electrónicos irrelevantes o impersonales. Por lo tanto, la clave para una campaña de correo electrónico sólida es aprovechar los mensajes personalizados.

Personalización en acción

1. Contenido dinámico: adapte las recomendaciones de productos, las ofertas o los mensajes a las preferencias individuales.
2. Campañas activadas por el comportamiento: envíe correos electrónicos basados en acciones específicas (por ejemplo, abandono del carrito, visualización de productos).
3. Nombre y contexto: incluya el nombre del destinatario o mencione interacciones pasadas para crear una conexión más profunda.

Optimove Insight: Las marcas que utilizan mensajes personalizados logran hasta un 300 % más de tasas de conversión durante los eventos de compras más importantes, como el Black Friday y el Cyber Monday.

La mejor lista de verificación para la estrategia de marketing por correo electrónico

Para ayudarte a ejecutar campañas exitosas en todo momento, aquí tienes un resumen del marco atemporal del marketing por correo electrónico:

1. Define tu objetivo: un correo electrónico, un objetivo claro.
2. Segmenta tu público: dirígete a los usuarios adecuados y elimina a los irrelevantes.
3. Crea mensajes atractivos: personaliza el texto, diseña llamadas a la acción prácticas y destaca el valor.
4. Diseña para dispositivos móviles: crea correos electrónicos adaptables que se ajusten a todos los dispositivos.
5. Elige el momento adecuado: envía correos electrónicos cuando tu público esté más dispuesto a interactuar.
6. Analiza y optimiza: mide el rendimiento y repite el proceso para mejorar continuamente.
7. Da prioridad a la personalización: utiliza contenido dinámico y mensajes activados por el comportamiento para impulsar la interacción.

Siguiendo este marco y nuestros consejos de marketing por correo electrónico para aumentar las ventas, los profesionales del marketing pueden asegurarse de que sus correos electrónicos sean relevantes, prácticos y orientados a los resultados, hoy, mañana y el año que viene.

En resumen

En una bandeja de entrada abarrotada, los mejores correos electrónicos son aquellos que se perciben como personales, relevantes y oportunos, y que convierten un clic en relaciones duraderas con los clientes. El análisis de Optimove de miles de millones de correos electrónicos demuestra que la precisión es importante. Las marcas líderes en marketing por correo electrónico son aquellas que se centran en objetivos claros, la segmentación del público, mensajes convincentes y la optimización continua.

El marketing por correo electrónico sigue ofreciendo un retorno de la inversión y un compromiso inigualables, pero el éxito de la estrategia de marketing por correo electrónico requiere algo más que campañas masivas. Al adoptar nuestros mejores consejos de marketing por correo electrónico, como la segmentación, la personalización y la optimización basada en datos, los profesionales del marketing minorista pueden aprovechar todo el potencial del correo electrónico para impulsar los ingresos y la fidelidad de los clientes a largo plazo.

Referencias